Hout en Bouwmaterialen.nl Anmeldelser 

Duidelijke info op internet, prijs kwaliteit goede verhouding en geleverd zoals verwacht werd van het hoputenpanelen

was duidelijk. is netje afgeleverd en een mooi product. ben er blij mee.

Gegrond plaatmateriaal besteld, zaten helaas flinke vlekken op van vogelpoep. Dit gemeld en kreeg te horen dat ik met sop en spons aan de gang moest. Uiteindelijk de plaat opnieuw moeten gronden, dus voel me wel met een kluitje in het riet gestuurd. Daar ben ik wel ontevreden over.

De levering was heel snel, maar kan beter gecommuniceerd worden, je moet maar thuis zijn want verzetten kan niet.

Al met al is het okay, maar weet niet of dit het zo waard is.

Reactie op reactie: het betrof niet een tijdens een transport vervuild geraakte plaat, aangezien de platen in het plastic verpakt waren tijdens transport. Apart dat dit zo gesteld wordt nu, heb dit ook meerdere keren in de mail aangegeven. Ook na deze reactie gemaild, helaas niets meer vernomen…

Klantenservice vind ik dus zeer matig.

Ik had me houten pergola besteld, en was zeer verrast van de kwaliteit van het hout.
De dag dat het bezorgd heb ik om negen uur gebeld om ze de juiste tijd voor me wisten
Er werft netjes verteld als de chauffeur er is weten we meer
Half uur later werft ik terug gebeld met de geschatte tijd
En de chauffeur Willem belde me ook hij zei als ik bij de klant voor weg rijd weet ik het bij precies zo gezegd zo gedaan
Illegaal kan mooi op tijd en heeft alles netjes afgeleverd een dikke tien voor de chauffeur en het bedrijf

De bezorging was helaas niet in te plannen. Op donderdag de bestelling geplaatst en vervolgens op maandag een mail gekregen dat de bestelling op donderdag ergens in de middag geleverd zou worden. Ik heb gelijk een bericht gestuurd met de vraag of het alsjeblieft misschien ook op woensdag geleverd kon worden omdat de timmerman donderdagochtend zou komen. Dit was geen optie er werd ook niet even meegedacht. We stonden voor een voldongen feit.
En toen we planken over hadden en deze netjes binnen een week na levering kwamen inleveren (omdat we in de buurt wonen) werden er eerst 59,- verzendkosten af gehaald.
Erg jammer.

Superfijn dat de dampfolie per meter geleverd kon worden. Snelle levering en zelfs geen verzendkosten, helemaal top!

Gemakkelijk te bestellen en het ophalen ging vlot en vriendelijk geholpen.

Helder en gebruiksvriendelijke website en heldere communicatie van bestellen tot aan levering!

De medewerker was erg behulpzaam.
Hij heeft zelfs mee geholpen om mijn bestelling op de auto gezet en vast gemaakt. En, professioneel gedaan ook nog!

Polycarbonaat dakplaten besteld. Lekker hoor, zitten stickers op die er bijna niet afgaan. Goed over nagedacht maar niet heus.

Perfect geleverd

De bestelling deed aan al onze verwachtingen, telefonisch contact vooraf was prima, chauffeur Jacob belde ruim van tevoren en legde het op de aangegeven plaats.

Werd goed geholpen, vriendelijk personeel. Klein maar fijn, goede kwaliteit hout

Ik ben ontzettend blij dat ik bij houtenbouwmaterialen.nl heb besteld! Vanaf het eerste contact tot en met de levering klopte alles. Zowel via WhatsApp als telefonisch kreeg ik snel en vriendelijk antwoord op mijn vragen. Dat gaf direct vertrouwen. De service was echt uitmuntend: mijn bestelling werd snel verwerkt en de levering verliep heel soepel. De chauffeur die het hout kwam brengen was niet alleen op tijd, maar ook erg vriendelijk en behulpzaam. Zulke service maakt echt het verschil! Qua producten ben ik ook erg tevreden. Ik heb Thermowood vuren Triple Rhombus besteld voor de schutting in mijn tuin én die van de buren. Het hout ziet er prachtig uit en is makkelijk te verwerken. Daarnaast heb ik ook Bangkirai hardhouten balken besteld om een tuinbank te maken. De kwaliteit van beide producten is top – mooi recht, netjes afgewerkt en precies wat ik zocht. Wat mij het meest positief heeft verrast, is de combinatie van kwaliteit, scherpe prijzen en persoonlijke service. Dat zie je tegenwoordig niet vaak meer. Voor mij is dit absoluut een webshop die ik iedereen kan aanraden, of je nu een ervaren klusser bent of gewoon een mooi project in de tuin wilt realiseren. Kortom: snelle levering, vriendelijke mensen en hout van topkwaliteit. Ik ben superblij met mijn aankoop en weet zeker dat ik hier in de toekomst vaker ga bestellen. Een echte aanrader!

Service is prima, personeel vriendelijk, vlot en behulpzaam, regelmatig leuke korting codes.
Ruime keus in producten.

Eén puntje; bij een online betaalde bestelling vervolgens afhaalt maar wanneer je ter plekke een product toch niet nodig hebt krijg je een tegoed.
Daar ging bij mij twee keer iets mis, het tegoed wordt niet goed geregistreerd in Hout en bouwmaterialen.nl zijn administratie.
Maar gelukkig is dat naderhand beide keren goed opgelost.

Nette en snelle levering en een fair prijs !

Bezorging vd overkapping
Die moest met de hand gelost worden. (Best raar, bij alle andere leveranciers, van aarde of betonbanden had de chauffeur een pompwagentje om de bestellingen even door de poort te rijden.) Er was op dat moment niemand van de buren die kon helpen sjouwen, dus de chauffeur heeft het op de stoep gelost. In Rotterdam. Dat verdwijnt natuurlijk heel snel! Ik ben met een collegaatje snel naar huis gereden en we hebben het samen allemaal naar het plein gesjouwd. 2 dames van 62, balken en betonpoeren sjouwen, omdat de bezorgservice wel heel minimaal is.
Stappenplan
Het lijkt simpel genoeg dat een leek het kan. Niet dus. Bij een overkapping van 500x250cm, moeten de palen op 485x235 gezet worden, want de balken en boeidelen zijn exact 5m. Dat staat niet in het plan. Daarbij ontbrak zonder enige berichtgeving een goed deel vd balkdragers, dus de uitvoerende mannen hebben de regels in de lengte gezet i.p.v in de breedte. De dragers kwamen onaangekondigd anderhalve week later.
De golfplaten zijn bij elkaar precies 5meter, wat de de bovenomtrek maar net zou bedekken, als er in het stappenplan had gestaan dat je even op moet letten en in het begin minstens 15 cm minder uit moet zetten. Maar dat staat nergens, dus is het te weinig. En daar was geen enkele tegemoetkoming in te verwachten.
Al met al vind ik de service teleurstellend.

De prijs is prima, de kwaliteit van de geïmpregneerde dubbele rhombus profielen is ook zoals het hoort. Geen kromme planken en weinig noesten. De bezorging ging goed, de chauffeur bood aan om de planken naar binnen te dragen. Contact met de leverancier was makkelijk.

Duidelijke website, snelle levering met juiste informatie en mooie kortingsacties.