Hotels.com Anmeldelser 445

Dette er et svindel selskap. Hotell som ikke tilsvarer realitet. Jeg har etter 6 månder ikke fått tilbake betalt et beløp jeg ble trekt. Jeg har itilegg fått skriftlig "bevis" fra hotell direktør om at jeg skulle få refundert beløpet. Har siden fått svar fra sikkkert 10 forskjellige personer i kunderservice på email. Det er også så og si umulig å få svar fra kundeservice eller i værste fall hvis du prøver å ringe. Her blir du rundlurt.

Får ikke refundert pengene mine. Ville gitt 0 stjerner, om det var mulig. Styr unna!

Ville gjøre en liten avklaring om hvilken variant av all inclusive som var inkludert i Hotel.com tilbudet. All inclusive Limited eller All inclusive plus. Det er en vesentlig forskjell på disse. Var ikke mulig å komme gjennom på telefon. så forsøkte chat med konsulent. Det var totalt bortkastet tid - som å ha kontakt med en 5 åring og ditto god dag madam økseskaft svar. Helt sjokkert! Tilliten til hotels.com er borte.

Bestilte rom, men kom til et sted uten rom. Penger var betalt. Finner ingen steder jeg kan få refundert dem.

Vi var to familier som booket samtidig to rom hver på Conwell hotell i København . Vi hadde betalt mer enn den andre familien. Til tross for dette fikk vi mindre rom, ingen vannkoker på rommet og uten frokost. Vi trodde vi hadde bestilt med frokost. Har aldri opplevd dette før. Den andre familien fikk med frokost og kaffe, te på rommet. Har blitt fortalt at dette skyldes at Hotels.com hele tiden endrer vilkår og priser mens en bestiller. Følte oss lurt

Jeg kom til hotels.com fra siden til Trivago og bestilte og forhåndsbetalte hotell i Torremolinos. Etter å lest uttalelsene på denne side var jeg engstelig, men nå er ferien ferdig og jeg har hatt det utmerket. Alt var i orden, ingen problem i det hele tatt.

Samlet opp 8 overnattinger på rewards, men mistet alle fordi vi ikke får en siste overnatting i løpet av juni. Dette er grunnet corona, og at passet har gått ut på dato, og det er passkrise i norge. Utrolig dårlig kundeservice, hvor de har problemer med å forstå hva jeg sier. Kom til en utenlandsk svensk kunderådgiver, som ikke kunne særlig godt verken norsk eller svensk.
Jeg takket for meg etter mange år med hotels.com, og han sa det var helt greit at jeg gikk over til andre konkurrenter. De var ikke villige til å utsette dato for reise til jeg fikk pass. Vil derfor heller anbefale airBNB, som vi skal prøve fra nå

Bestilte hotel via dem med kroner men dem har trukket det som dolar. Og jeg har avbestilt turen og dem skulle da betale igjen med dolar da fikk jeg mindre refusjon pga kursen mente de. Ja sa atpp nettsiden stod det Kroner og jeg har utført handlingen med kroner, neida dem sier at den har blit trukket som dolar og jeg fikk -1400kr. Aldri aldri aldri mer hotels.com. Dem lurer og svindler folk. Ikke tro på prismatchen dems heller. Jeg prøvde prismatch og det var over 10000,-kr forskjell, de mente at prismatchen er over 1000 euro og den skulle ta lengre tid med behandling. Men tilslutt fikk jeg svare nei, de ikke kunne prismatche pga de har vært innom nettsiden som jeg har fant billigere og det samsvarte ikke med bildet (bevis) som jeg sendte dem. Men fortsatt så dem at det var billigere en hotels.com men nei igjen bilde og prisen på nettsiden skulle være likt!! For noe jævlig dritt side og kundeservice på hotels.com. HOLD DERE UNNA, dere blir svindlet.

STYR UNNA. VERSTE KUNDEBEHANDLINGEN EVER!!!

Fikk ikke igjen pengene da jeg ikke fikk reist i corona tider. Fikk tilgodelapp for samme hotell. Tror dere vi skal/må dit igjen? Og det arrangementet vi skulle på blir holdt neste år også? Dere tjener penger på det nå men akkurat som å pisse i buksen.....
ALDRI mer HOTELS.COM for meg eller noen jeg kjenner. Det kan dere banne på!!! Sku vært mulig å gi dere minus 5 stjerner.

Mvh en meget frustrert eks kunde.

Fikk et helt annet hotellrom en vi bestilte.
Hotels.com tilbydde oss en kompensasjon som var helt latterlig, sammenlignet med tapet vi hadde.

Har kun god erfaring, det har virket hver gang. ca. 20