Winkel Anmeldelser 264

Des escrocs !!!
Jai reçu une turbine a glace défectueuse. Le jour meme je leur demande un retour, je suis a 5 jours de galère car il envoie pas la fiche d'identification, puis l'étiquette de retour. Ils font tout ne pas vous rembourser.

Très insatisfaite
J’ai acheté une cave à vin livraison sans emballage elle fonctionne très mal aucun retour positif je me bâts depuis le 10avril pour soit un échange soit un remboursement et on me balade laissant les jours de rétractation filer . Je regrette vraiment mon achat et je ne recommande absolument pas ce marchant

Le modèle aspirateur UP 600 était très bien au début, achat de 3 ans en arrière.
Rapidement,la fonction d'aspiration s'est essoufflée et la puissance à diminué. L'appareil s'obstrue très rapidement et désormais refoule les saletés malgré un nettoyage et entretien normal régulier. Impossible de comprendre pourquoi . Du probablement à la conception et le moteur peu puissant. Je déconseille ce modèle.

Bon produit, mais qui présentait un défaut.
Le SAV a très bien fonctionné, le retour a été simple, et ma centrale vapeur a été échangée .
Et là tout va bien

Très bonne réactivité d'échange , car ma bouilloire présentait l'ouverture défectueuse.
Reçue une nouvelle bouilloire qui elle présentait la poignée cassée lors duntransport.
Un message pour signalé mon problème et quelques jours après réception d'une nouvelle bouilloire en parfait état.
Un grand merci au SAV

Pièces d origine parfaite
Je recommande sans problème

J’ai commandé l'aspirateur en décembre 2024 sur le site de La redoute. J’utilise une fois par semaine dans un studio.
On est en mars 2026, la batterie est éteinte. Je contacte le service client pour pouvoir en commander un autre. Le produit est indisponible. Je demande au bout de combien de temps il sera réapprovisionné, j’obtiens comme réponse du service client :
« La batterie est une pièce d’usure, dont la capacité peut diminuer avec le temps et l’utilisation. La garantie légale de conformité couvre les défauts anormaux du produit, mais ne s’applique pas à l’usure normale liée à l’utilisation.
Au vu des éléments communiqués, le comportement décrit correspond à une évolution normale de la batterie. Dans ces conditions, une prise en charge directe de la batterie n’est pas possible.

Nous vous invitons donc à patienter jusqu'à la réception du message vous indiquant la mise à disposition de la pièce afin de pouvoir acquérir une nouvelle batterie pour votre appareil.

Si vous avez des interrogations sur l'achat de votre pièce détachée, cela ne relevant ni de notre service ni du site La Redoute, je vous invite à contacter directement le service après vente du fabricant afin d'obtenir plus ample information.

Bien cordialement,
*****
Chargée clientèle – Service client H.Koenig »

Le bac à poussière de mon aspirateur m’a été livré dans des délais très respectables et le produit emballé de façon très sécurisé est arrivé en parfait état. Je recommande ce site très sérieux et fiable à 100 %, qui pratique des prix très abordables.

Très bon contact avec le sav pour l'achat de pièces détachées pour un aspirateur . Le délai à été très long mais ils ont respecté leur promesse de livraison. Les messages étaient très cordiaux et respectueux.

Entreprise réactive.
Produits de bonne qualité en rapport à leur prix.

Une pièce détachée que j’avais commandée, est arrivée cassée, le SAV a totalement pris ses responsabilités et m’a renvoyé le même article dans les meilleurs délais

Presse agrumes acheté sur le site de HKOENIG, livraison très rapide et produit d'excellente qualité. J'achèterai volontiers d'autres produits sur ce site. Je recommande fortement.

Très bon service

Première expérience achat reconditionné et très satisfaisante, produit (presse agrumes) reçu rapidement et surtout en très bon état fonctionne parfaitement ! Site fiable je recommande vivement

Produit de qualité conforme à mes attentes.
Je recommande vivement

Transaction simple et efficace. Produit (mini-réfrigérateur) satisfaisant et en parfait état. Je recommande le site sans hésitation (et l'accueil en magasin est excellent également).

Service client à l’écoute et très soucieux de ses clients. C’est la première fois que j’achète un produit chez eux, je les recommande.

J' attends toujours mon colis qui devait être livré hier pour un CDO le 20 décembre

Site très sérieux. La pièce est arrivée vite et bien emballée. Je recommande