Hembiobutiken Anmeldelser 

Fick en fabriks-defekt pickup. Detta kunde inte lösas snabbt med en ny. Så den skulle gå tillbaka till leverantören som sedan tillslut godkände ärendet.

Det negativa är Hembiobutikens bemötande & deras första antagande är att jag som kund haft sönder varan. Och att det inte existerar några defekta nålar när de lämnar fabriken. Och att allt hängde på leverantören ifall de godkände reklamationen osv. Som tur var kunde iaf leverantören erkänna att den var defekt. 3,5 vecka senare kunde jag få pengarna tillbaka.

Nästa köp går till en annan aktör.

Skrev ett omdöme 25 feb. i år om produkten eversolo dac a10. Därefter kontaktade chefen för hembiobutiken, Rene` mig. Var mkt tillmötesgående och
vi diskuterade de som hade hänt, vilket förde med sig
att jag fick pengarna tillbaka(1500kr).
Bra kundbemötande.
Tom
Uppsala

Har ett par hörlurar från Audeze som gått sönder under garantitiden. Snabba svar och bra uppdatering när det blev viss försening, men fixade utan några konstigheter!

Mvh Jon

Mycket nöjd med bemötande, pratade med Emil som är riktigt proffsig, hjälpsam å positiv till sina kunder .
Kan varmt rekommendera Hemmabio butiken dit kommer jag åter tack !

Man blir alltid på gott humör i butiken! Hade ett fabrikationsfel på AVR som jag köpte. Fick jättebra hjälp och det slutade med att jag fick en demo-AVR som var lite vassare. Jättenöjd med supporten!

Hade problem med en produkt. Supporten svarade väldigt fort och löste mitt problem utan konstigheter. Toppklass rakt igenom

Jag köpte en LG G4 OLED tv från Hembiobutiken efter att de sänkte priset på modellen med 50%. En timme efter att jag fått min orderbekräftelse så hörde bolaget av sig och skrev att de var tvungna att annullera ordern och hävdade att det rörde sig om ett prisfel från deras sida och att de bara planerade att sänka med 25%. Den enda kompensationen jag erbjöds var 1000 kr rabatt på tv vilket fortfarande var dyrare än vad den kostade hos andra butiker.

Konsumentverket är väldigt tydliga med att en orderbekräftelse medför ett giltigt köp som företaget inte har någon rätt att annullera. De rekommenderar att anmäla till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) vilket jag också kommer göra.

Rekommenderar andra att inte handla här ifall ni inte har lust att få er order annulerad pga misstag från Hembiobutikens sida.

En köpupplevelse utöver det vanliga.
Fick hjälp i Stockholm/Sundbyberg med en perfekt genomgång av ljud och bild för en hembioanläggning.
Jag är så nöjd och kan verkligen rekommendera om du är ute efter en bra hembio.

Otroligt rörig köpupplevelse med oannonserat uppdelad frakt, bristande kommunikation, löften om återkoppling som inte uppfylls och därför ett ständigt behov att ta kontakt för att få ärendet löst.

jag beställde en Sonos högtalare och råkade klicka hem fel färg. Jag fick väldigt bra hjälp med att skicka tillbaks den felaktiga samt få den nya.

Härligt att det går bra att hjälpa till även när det inte handlar om försäljning!

10 av 10!

Beställde en hemmabioreceiver ((Yamaha RX-V6A)som levererades omgående på ett säkert sätt. Suveränt nöjd med produkten som ”lyft” ljudet i mitt surroundsystem. Dessutom väldigt bra support som tog sig tid o hjälpte mig på ett föredömligt sätt.

Ett frontskydd till en REL subwoofer var vid leveransen skadad men med mkt. god kommunikation, service och vilja fick jag ett nytt.... det kallar jag gott bemötande och kunden i centrum! HEMBIOBUTIKEN är en butik jag efter mina köp av stereo- och hembioprylar alltid kommer att handla av forts.vis.... en butik man kan lita på!

Snabb leverans, köpte en projektor som var väldigt bra emballerad. Inga krusiduller👍

Får alltid förstklassig service av Hembiobutiken i Frölunda. Det är väldigt sällan något strulat men i de fallen har de löst problemet på ett utomordentligt sätt. Får goda råd och ärliga rekommendationer. Försöker inte sälja på saker man inte behöver utan istället ser de ens behov och kommer med bra förslag.

Köpte en projektor, Epson EH-LS1000W. Inför köpet fick vi mycket hjälp, tips och information av Victor, han kändes kunnig, påläst och mån om oss som kunder. Blev för övrigt mycket bra bemötta av alla i personalen. Lärde oss mycket på våra besök i butiken inför vårt köp.
Projektorn är mycket bra. Installationen var föredömligt enkel. Priset bra.

Köpte en TV (Philips) på rean efter jul och den levererades snabbt från butiken. Upptäckte att den hade en del clouding som gjorde att det var dålig bild. Blev en hel del mejlande fram och tillbaka med Philips för att få igenom reklamationen. Philips kunde inte erbjuda samma TV som ersättning men då kom Hembiobutiken som en räddare och sa att de kan skicka en från deras butik så jag får den modellen jag vill ha. Philips sa att det kommer ta flera veckor innan allt är klart men Hembiobutiken löste det och jag hade en ny TV på plats utan att behöva vänta för länge :)

Stort plus för den snabba kommunikationen och personlig kontakt de har med sina kunder. Svarar snabbt på alla frågor jag har om inställningar med TV:n då jag inte är så kunnig och uppskattas väldigt mycket!

När det är dags för högtalare kommer jag definitivt köpa dem hos Hembiobutiken :) 100% nöjd även om jag behövde skicka tillbaka första TV:n

Köpte en subwoofer nov 2022

Valet blev en svs pc 2000 pro efter rekommendation av butiken.
Bra kvalitet utlovades

Ganska snabbt visar det sig att subwoofern slutar spela.
Får många tips och råd av butiken på saker jag ska testa.
Blir ganska tidigt i felsökningen rådd att öppna ett ärende direkt till tillverkaren svs.
Ett försök görs att byta slutsteg.
Proletäret kvarstår.
Får nu veta från butiken att jag har något som stör i bostaden eller fel på något i bostaden som orsakar problemet med att subwoofern slutar spela och butiken hänvisar till tillverkaren.

Jag öppnar då ett nytt ärende hos tillverkaren svs som bekräftar att det behöver bytas slutsteg i subwoofern.

Butiken vill inte göra ett andra försök att lösa problemet genom att byta slutsteg då de hänvisar till att det inte finns ett fel.
Felet ska istället finnas hemma hos mig och de hänvisar till tillverkaren.

Har efter mer än ett och ett halvt år och med hjälp konsumentrådgivare och ARN fått tillbaka pengar.

Välj en annan butik när du ska köpa ljud.

Rätt pris (inte billigast, inte dyrast) och extremt snabb expediering med valt fraktsätt. (Har bara erfarenhet av ehandeln efter att ha gjort research själv - inte provar be om rådgivning före köp.)

Fantastisk butik med bred erfarenhet och kunniga. Gör det lilla extra och kan varmt rekommendera