Heli Raclette Anmeldelser 

Pour un anniversaire j'ai commandé auprès d'idée cadeau un bon "vol en hélicoptère + fondue" pour 2 personnes début mars. Le 13 mars heli-deals me confirme le vol pour le 4.10.26, pas de date disponible avant. Quelques jours avant on m'annonce que le vol est annulé suite à "des retards dans certains chantiers". Les 2 dates proposées ne nous conviennent pas.
Demande de remboursement à Heli-deal, qui nous renvoie à idée cadeau, qui nous informe que heli-deal a encaissé la valeur du bon le 13 mars. Nouveau mail à Heli-deal de mise en demeure pour être payée, aucune réponse.
Je vais devoir engager mon conseil juridique pour avoir peut-être l'espoir d'être remboursée.

Catastrophe. On m'a offert un bon pour un vol en hélicoptère pour 2 personnes. Les disponibilités sont rares, mais on arrive quand même a réserver une date. Une semaine avant la date prévue, après plusieurs mois d'attente, on nous informe que le vol est annulé pour cause de mauvaise météo. On ne nous communique ni propose aucune nouvelle date, on essaye donc de leur écrire des emails, à plusieurs reprises, mais jamais aucune réponse. On essaye de les appeler, à plusieurs reprises également, aucune réponse non plus. Bref je pense que l'expérience doit être sympa mais leur organisation est juste catastrophique et le service client inexistant, je pense demander un remboursement car aucun moyen d'entrer contact avec eux, à fuir absolument.

Wir haben den Gutschein vor 4 Jahren geschenkt bekommen und versuchen diesen immer wieder einzulösen. Jedes Mal wird der Termin kurzfristig abgesagt, obschon das Wetter toll gewesen wäre!

Wir warten seit 16 Monaten auf den Flugtermin, und dieser wurde, obwohl das Wetter hervorragend war, 24h vorher abgesagt. Uns wurde eine Entschädigung zugesagt, ich höre aber seit 3 Wochen nichts mehr von Herrn Misteli. Wir sind sehr enttäuscht von Heli-Raclette und können diesen Event nicht weiterempfehlen, da diese Firma sehr unzuverlässig in ihrer Information an Kunden ist.

Acheté un bon cadeau pour 2 personnes comme cadeau pour Noël 2023! Pas de disponibilité avant 2025. Ok on réserve. Annuler à cause de mauvais temps et depuis plus personne ne répond, aucune info...
Vraiment ça ne vaut pas la peine, essayer autre chose pour le prix... C'est peut-être sympa mais niveau communication et services après-vente c'est du 0 pointé.

Ich habe vor 3 Jahren dieses Angebot gebucht und es wurde mehrmals mir mitgeteilt dass es bereits ausgebucht ist. Ich habe nun endlich einen Termin für den 30.5.26 jedoch habe ich noch keine besätigung via E-Mail mit den genauen Daten / Angaben erhalten.

argent perdu, ne répond pas, site malhonnête. pas possible de réserver.

Leider kam es nicht zum Flug. Der Termin wurde dreimal unter Berufung auf schlechte Wetterbedingungen verschoben. Bei der dritten Verschiebung waren die Wetterbedingungen nachweislich hervorragend, insbesondere gab es keinen Wind oder Niederschlag. Es wurden andere Termine vorgeschlagen, allerdings nicht mehr in Locarno. Wir haben einen Termin akzeptiert, doch es hat sich niemand mehr zurückgemeldet, weder mit einer Terminbestätigung noch mit einer Reaktion auf unsere Enttäuschung, die wir per E-Mail kundgetan haben.

Trotz grosser Verspätung unsererseits wegen Problemen, den Platz in Gänsbrunnen zu finden, wurden wir telefonisch kontaktiert und sehr freundlich ermutigt, trotzdem zu kommen…endlich angekommen konnten wir auch gleich in den Helikopter einsteigen und es war sehr eindrücklich und wunderbar. Auch das Raclette, welches eigentlich vor dem Flug geplant war, konnten wir dann nachher in ungezwungener und toller Atmosphäre geniessen. Tolle Leute von Anfang bis Ende- vielen Dank!