Dårlig service
Helenekilde er et fantastisk hotell, men det koster også meget å bo der. Jeg mener at servicenivået skal svare til prisnivået, hvilket var langt fra vår opplevelse på hotellet. Vi ble mødt av en meget lidt imødekommende resepsjonist, som virket direkte i dårlig humør og overhodet ikke serviceinnstilt. Vi ble også servert av en ung tjener der ikke hadde særlig godt styr på menuen i restauranten. I tillegg glemte vi nogle på vårt værelse som vi spurte om å få tilsendt til København etter vårt opphold, hvilket de ikke ville hjelpe oss med. Til sammenligning har jeg opplevd at tilsvarende hoteller gjerne sender gjenglemte ting til gjester etter de har forlatt hotellet, hvorfor jeg syns det var overraskende at de (heller) ikke kunne bistå med dette.
Igjen, hotellet er virkelig smukt og et deilig sted å være, men jeg syns at servicenivået slet ikke holdt mål. I og med at det er en servicetjeneste de selger, blir det for dårlig å ikke tilby dette til et SOLID nivå når man betaler så meget for å bo der. Jeg kommer ikke til å besøke Helenekilde igjen.