Logoen til Havelgas
Besøk nettstedet

Havelgas Anmeldelser 1

•
TrustScore 3 av 5

3,2

Leverandør av fornybar energi
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Leverandør av fornybar energi
  2. Strømleverandør
  3. Energiutstyr og -løsninger
  4. Energileverandør
  5. Offentlig forsyningsentreprenør

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Über 25 Jahre Erfahrung, Kundenorientierung, Innovation und Nachhaltigkeit: die EMB ist Ihr zuverlässiger Energieversorger aus Brandenburg.

Kontaktopplysninger

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

Meine Bekannte wollte in eine Nachbarwohnung umziehen und den alten Gasanbieter "havelgas.de" mitnehmen. Es wurden 3 Emails an die Firma verschickt. Die erste Email als Vorwarnung am 20 Januar 2019 Grund --> Umzug wurde per Kontaktformular auf der Webseite der Firma durchgeführt. Kundenservice = keine Kommunikation!

Am 31 Januar 2019 wurde der alte Gaszählerstand und die Gaszählernummer per Kontaktformular übermittelt. --> Kundenservice = keine Kommunikation!

Am 1 Februar 2019 wurde der neue Gaszählernummer und Gaszäherstand per Kontaktformular übermittelt. --> Kundenservice = keine Kommunikation!

Anstatt die neuen Vertragsdaten zu ändern, bekam meine Bekannte eine Email mit der biete einen Feedbackbogen auszufüllen, ln Bezug auf die alte Rechnung, die Anfang des Jahres per Post erhalten wurde.

Zusammenfassend:
Feedbackbogen per Email kam viel zu spät.
Kontaktformular scheint ein Defekt zu haben.

Die Kommunikation wurde per Telefon erst aufgenommen, als eine neue Mieterin in die alte Wohnung eingezogen ist und Ihrerseits den alten Gaszähler bei Ihrem Gasanbieter angemeldet hatte.

Wäre nicht die neue Mieterin würde sich an der Situation nichts ändern.

So wie man Kundenservice normalerweise erwartet, ist der im diesen Fall nicht stattgefunden.

TIPP! --> Sofort per Telefon anrufen, wenn Sie irgendwelche Änderungen haben. Das Kontaktformular auf Ihrer Webseite scheint nicht zu funktionieren.

28. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv