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HANS NATUR Anmeldelser 2 479

TrustScore 5 av 5

4,9

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnell war gefunden, was ich suchte. Die Wahre ist qualitativ hochwertig. Auf meine Frage hin, bekam ich umgehend eine Rückmeldung. Die Bestellung war zügig bei mir zuhause.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr gute & passende Artikelbeschreibungen. Kaufabwicklung ging flott! Hab direkt nachbestellt, weil wir so happy sind mit der Qualität.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr gutes Waschmittel, schnell geliefert und sorgfältig verpackt. Über den Basteltipp nebst Anleitung für unsere Enkel haben wir uns sehr gefreut.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hat alles problemlos geklappt. Bodies sehen gut aus, sind aber Ostergeschenke, daher dazu noch keine abschließende Bewertung möglich.

Informasjon om virksomheten

  1. Forhandler av babyklær
  2. Babyutstyrsbutikk
  3. Barneklesbutikk
  4. Lekebutikk
  5. Leketøysbutikk
  6. Dameklesbutikk

Skrevet av virksomheten

HANS NATUR steht seit mehr als 25 Jahren für hochwertige, ökologische Produkte rund um Schwangerschaft, Geburt, Baby, Kind und Familie. In unserem zertifizierten Bio-Onlineshop finden Sie über 10.000 sorgfältig ausgewählte Artikel, die nicht nur sinnvoll, sondern auch konsequent nachhaltig sind. Unser vielfältiges Sortiment umfasst ökologische Baby- und Kinderkleidung, Naturtextilien für Erwachsene, hochwertige Schuhe, Spielzeug aus nachhaltigen Materialien, sowie Gesundheits-, Pflege- und Wickelprodukte. Darüber hinaus bieten wir Matratzen, Naturbettwaren, Kindermöbel und eine liebevoll kuratierte Auswahl an Büchern für Groß und Klein. Unsere Philosophie basiert auf einem ganzheitlich nachhaltigen Ansatz. Wir achten nicht nur auf die biologische Herkunft und faire Herstellung unserer Produkte, sondern auch auf umweltfreundliche Verpackungen und einen klimaneutralen Versand. Dabei setzen wir auf langlebige Qualität, kurze Lieferwege und verantwortungsvolle Produktionsketten. Ob werdende Eltern, junge Familien oder Menschen mit einem bewussten Lebensstil – bei HANS NATUR findest du natürliche Alternativen zu konventionellen Produkten. Unser Ziel ist es, den Alltag nachhaltiger zu gestalten – mit Produkten, die Vertrauen schaffen und die Umwelt schonen.


Kontaktopplysninger

4,9

Enestående

TrustScore 5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Artikel zurücksenden

Ich wollte einen Artikel zurücksenden. Musste die Kosten selber bezahlen. Die Annahme des Paketes wurde verweigert, obwohl ich sie im Vorfeld angemeldet hatte. Ich bin sehr enttäuscht

14. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra HANS NATUR

Hallo Corinne,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Rücksendung Schwierigkeiten gab und Sie die Kosten selbst tragen mussten. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern Zollgebühren anfallen können, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dass die Annahme des Pakets verweigert wurde, bedauern wir ebenfalls.

Da Sie den Schlafsack ordnungsgemäß zurückgesendet haben, schreiben wir Ihnen den Betrag gut.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben.

Viele Grüße
Ihr HANS NATUR Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bettwäsche nicht maßgenau

Erneutes Update vom 20.02.2026:
Wow, nun bin ich wirklich etwas sprachlos. Hans Natur hat mir eine Rückerstattung des Verkaufspreises in Aussicht gestellt - ohne, dass ich darauf "hingearbeitet" oder aber diese erwartet hätte. Dieses Entgegenkommen und positive Geschäftsgebaren verdient einfach fünf Sterne! Und ich sage dafür: herzlichen Dank. Ich freue mich sehr!

Update: Ich habe die Bettwäsche erneut gewaschen. Dieses Mal auf 60 Grad und anschließendem Trocknen im Trockner. Die Maße lauten nun: 143 x 204 cm. Also "fast" passgenau... 😉

Bestellt wurde: Biber Bettwäsche zum Wenden aus Bio-Baumwolle, Farbe: lila. Größe: Bettbezug 135 x 200 cm, Kissen 80 x 80 cm.
Geliefert wurde: die o. g. Bettwäsche in der entsprechenden Größe. Farbgebung der Wäsche ist sehr schön, die Haptik angenehm weich (nach der Nutzung von Weichspüler). Was ich zu bemängeln habe, sind die abweichenden Maße der bestellten Bettwäsche. Dieses Phänomen trat auch schon bei Anbietern anderer Versandhäuser auf und das ärgert mich mittlerweile wirklich maßlos.
Der Bettbezug hatte nach dem Waschen (40 Grad, wie vorgegeben) und nach dem Bügeln dann doch noch ein Maß von 150 x 210 cm. Und das Kopfkissen von 85 x 85 cm.
Und nun frage ich mich: Was nutzen mir die angegebenen Maße, wenn diese in der Realität nicht zutreffen und ich nach der Lieferung noch zur Nähmaschine greifen muss, um die Bettwäsche passend zu verkleinern. Würden die Mitarbeiter von Hans Natur für sich selbst Schuhe in Größe 39 bestellen und dann damit rechnen, dass ihnen Schuhe in Größe 41 geliefert werden und sie diese verkleinern müssen? Ich suche nach einer Erklärung für dieses zunehmend um sich greifende Phänomen der schludrigen, fehlerhaften Maße. 🤷🏻‍♀️

9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HANS NATUR

Svar fra HANS NATUR

Hallo Gela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer beliebten Biber-Bettwäsche nicht zufrieden waren.

Unsere Biber-Bettwäsche besteht aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle, die bewusst ohne chemische Ausrüstungen hergestellt wird. So vermeiden wir Stoffveränderungen durch Chemikalien, die Knittern oder Einlaufen verhindern würden. Deshalb fertigen wir die Bettwäsche in der Regel etwas größer (ca. 3–4 cm), um nach dem ersten Waschen eine optimale Passform zu gewährleisten.

Bei Ihrer Lieferung ist die Bettwäsche jedoch deutlich größer ausgefallen, als vorgesehen. Für diesen Fehler möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag gutgeschrieben, der auf Ihre ursprüngliche Zahlart zurücküberwiesen wird.

Wir hoffen, dass Sie unserer Bio-Bettwäsche dennoch eine Chance geben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HANS NATUR Team

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Toller Service bei einer Reklamation

Nach der Lieferung eines fehlerhaften bzw. nicht sauber verarbeiteten Teppichs haben wir diesen reklamiert und Ersatz erhalten! Service und Mitarbeiterfreundlichkeit sind herausragend und mit dem neuen Produkt sind wir vollstes zufrieden!

27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HANS NATUR

Svar fra HANS NATUR

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach der Reklamation einen einwandfreien Ersatz liefern konnten. Wir sind froh, dass Sie mit dem neuen Teppich zufrieden sind und unseren Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

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Top Kundenservice

Top Kundenservice!

Ich habe bereits öfter bei Hans Natur bestellt und bin mit dem Versand und der Ware bisher immer zufrieden!
Heute hatte ich ein Teil in meiner Bestellung vergessen und mir wurde auf mein Anfrage hin super schnell und unkompliziert geholfen!
Sehr zu empfehlen, immer wieder gern ♥️

3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HANS NATUR

Svar fra HANS NATUR

Hallo Romina,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Schön, dass wir Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung schnell helfen konnten!

Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuche bei HANS NATUR!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HANS NATUR Team

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Tolles Team

Wir haben für unser Baby das Mobile Bamboom mit der Melodie „Somewher over the Rainbow“ bei Hans Natur bestellt. Das Mobile kam nach zwei Tagen, sehr hochwertig verarbeitet, bei uns an, nur leider mit der falschen Melodie. Nach kurzer Reklamation kam eine Email, dass die Spieluhr mit der bestellten Melodie leider vergriffen ist und man bot uns eine Rückgabe oder 10% Nachlass für den Artikel an. Kurz danach kam eine zweite Email, dass man nochmal das ganze Lager durchsucht hat und tatsächlich noch eine richtige Spieluhr gefunden hat. Hans Natur hat uns umgehend die gewünschte Spieluhr zugeschickt, unser Baby und wir sind glücklich 🥰…. Soviel Einsatz heutzutage verdient ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

4. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolles Produkt, Lieferung ultraschnell

Ich bin sehr froh über das Produkt an sich. Ich kannte die Brotdosen schon, aber kriege sie nirgendwo mehr, nur bei Ihnen! Die Brotdosen sind super, halten eeeeeewig lange. Es geht halt leider manchmal eine verloren :)
Superschnelle Lieferung! Ich hatte noch gar nicht damit gerechnet. Sie waren blitzschnell, sauber verpackt, bei uns.

14. desember 2025

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