GSMWEB.nl Anmeldelser 10 526

Zoals altijd zeer professioneel en persoonlijk al jaren een tevreden klant!

Dacht dat ze zaakjes goed op orde hebben. Helaas lang wachten op bestelling.. Meld dit voordat je een product verkoopt!

Ik ben zeer goed geholpen door klantadviseur Andres! Hij heeft met mij meegekeken naar het juiste abbonement en ik ben dan ook uiterst tevreden.

Duidelijke communicatie.
Fijn bedrijf

Goede service en snel mijn telefoon ontvangen.

Ik heb dezelfde contactpersoon en die kent mijn situatie goed.

Ordered a phone with next say delivery and paid online. After a few days nothing so decided to call. Could not find the order, then found it but said they could not match the payment to the order. Had to send a proof of pay. After few more days still nothing so called again. This time the person that was responsible for finance was not there. Gave them 2 more days to handle it. No phone! So in my right I decided to withdraw my order by official written notice. They send confirmation they recieved it. Legal terms and their own 'algemene voorwaarden' state they have to refund within 14 days after cancelling. After 14 days nothing. Send them a 'formele ingebrekestelling' and gave them 1 more week to transfer the funds. No reply, no confirmation they recieved it. Tomorrow this week is over and still no money. Over 500 euro's that have been gone for a month now. Never ever order here, they are cheaters. Now forced to transfer this to my 'rechtsbijstandsverzekering' cause ordinary customers they don't take seriously.

Binnen acht weken vanaf de factuurdatum (03-10-2025) zou ik mijn cashback krijgen. We zijn bijna een half jaar verder en nog steeds niks gekregen. Buiten dat ben ik gewend dat bijna geen ene product op tijd wordt geleverd.

Ik ben tevreden met mijn bestelling 🚚 ben er super blij mee dank jullie wel
Mvg hg Teekens

Altijd behulpzaam, fijne service

Goed geholpen door Andreas en was net op tijd voor de s26 pre order deal! Super blij mee!

Medewerker denkt pro-actief mee, is klantvriendelijk, geeft goed advies en is transparant

Ben al jarenlang klant bij GSMweb en had abo bij Odido, nu overgestapt naar andere provider en betere deal. Perfect geholpen door medewerker, snel tot conclusie op basis van goed advies.

Zoals ik al jaren goed geholpen wordt heeft Andres me dit keer ook weer goed geholpen. Abonnementen zijn we fiks goedkoper. Blij!

heb 20 januari een telefoon met hoesje en beschermglas besteld.
Kreeg na 2 dagen een mail dat het goedgekeurd was en dat ze het zouden doorzetten.
een week later een bericht dat ik kon betalen.
dus ik netjes gelijk betaald.
na een week gemaild waar mijn telefoon bleef.
ze zeiden dat het begin volgende week zou zijn.
Kwam hij die Zaterdag al.
Dus na 3 weken mijn telefoon,
Maar nu heb ik nog steeds geen hoesje en beschermglas.
na verscheidene mailtjes en telefoontjes heb ik het nog steeds niet binnen.
Dus ik (en als ik de revieuws zo lees) dan zullen er weinig mensen zijn die ooit nog wat bestellen bij GSMWEB.nl

Groetjes Vincent

Begin januari mijn abbonement verlengd, dat ging soepel, helaas kreeg ik het verkeerde toestel, ipv Xiaomi 14 pro kreeg ik de Redmi 14... Hmmm
Toestel aangetekend retour, verzendkosten nog niet terug gekregen, na verschillende mailtjes heen en weer.. tot op heden nog steeds niet het juiste toestel ontvangen,de antwoorden die ik krijg, we zijn er mee bezig al drie keer, wij verwachten het volgende week rond te hebben, en ondertussen zijn we twee maanden verder. Ik ga van de week contact opnemen met odido, waar mijn abbo verlengd is... Ik heb spijt als haren op mijn hoofd...

Vijf sterren! Omdat ik in het gesprek met Andres Romero de ruimte kreeg om uitleggen wat momenteel mijn behoeftes waren rondom mijn zakelijke abonnement via GSM. Het gesprek is succesvol verlopen en ik kreeg een voordeliger abonnement! Bedankt Andres!

We zijn al jaren klant bij GSMWeb en eigenlijk nooit klachten gehad. Nu echter zijn we sinds september al aan het bellen en mailen over een creditnota die maar niet teruggestort wordt. Het enige wat je te horen krijgt is we zetten het door naar de betreffende afdeling en onze excuses. Daar kopen we niets voor en het lijkt me allemaal geen hogere wiskunde om een creditnota terug te storten.