Golden Moments Italia Anmeldelser 

Ho acquistato un pacchetto weekend romantico con spa tramite Golden Moments e sono davvero soddisfatta. La prenotazione è stata semplice e veloce, con risposte sempre rapide e precise da parte dello staff. La spa era davvero rilassante e curata, perfetta per staccare dalla routine quotidiana.

Il soggiorno è stato organizzato alla perfezione, dall’accoglienza all’attenzione ai dettagli, e la cena inclusa ha completato un’esperienza davvero speciale con il mio compagno.

Consiglio Golden Moments a chiunque voglia regalarsi o regalare momenti unici di relax e romanticismo. Grazie a tutto lo staff per la professionalità e la gentilezza!

Abbiamo acquistato da Golden Moments un cofanetto viaggio da donare come regalo di nozze a nostro cugino. Il catalogo digitale di Golden Moments è molto vario ed interessante ed il Servizio Clienti è stato molto disponibile e gentile nel consigliarci l'esperienza regalo più adatta al destinatario. Nostro cugino ha apprezzato molto il regalo! Esperienza di acquisto ottima!

Ho trovato l'hotel molto comodo e un servizio ottimo

La mia esperienza con Golden Moments è stata davvero positiva. Ho trovato molta attenzione alle esigenze del cliente e un supporto sempre disponibile e cordiale. Consiglio vivamente a chi vuole vivere o regalare qualcosa di speciale!

Bellissimo regalo di Laurea! Azienda competente e servizio efficiente.
Consiglio a tutti i clienti

Mi viene regalato un apertitivo per 2 sulle terrazze di roma. Scrivo per prenotare e mi danno la possibilità di scegliere 2 date. Concordata la data mi mandano una conferma di dove si terrà l’evento con un indirizzo di “Formello” . Io dico alla faccia delle terrazze di roma !!! Vabbè non importa, ci imbarchiamo fino a Formello dove troviamo al posto delle terrazze una zona industriale. Quindi cerco su Internet il fantomatico locale e scopro che è a stazione termini . Quindi chiamo il locale e mi confermano che c’è una prenotazione di golden Moment ma a un altro nome , non il mio. Comunque andiamo a roma, facciamo l’aperitivo , e scopriamo che l’organizzatrice che ha effettuato la prenotazione ha segnato il suo nome invece che il nostro. Scrivo su whatsapp che trovo su loro sito per info e chiarimenti senza ricevere risposte . Insomma un avventura da non ripetere

Meno non posso dare. Non ci hanno consentito di annullare una prenotazione, facendoci perdere i soldi, nonostante avessi avvisato che il mio bambino fosse malato. Comunico il recapito al quale telefonicamente avevo comunicato disdetta e mi rispondono che non è un loro numero, cosa non vera. Ovviamente seguiranno azioni legali. Operatori impreparati, organizzazione pessima, zero assistenza al cliente

Sono stati confusionari per quanto riguarda l'emissione dei biglietti per la visita al museo e allo stadio.
D'apprima mi hanno emesso i biglietti per il mese sbagliato, poi mi hanno detto che la data che avevo scelto(17/05), non si potesse fare; per poi ritrovarmi i biglietti che in teoria non erano disponibili (del 17/05) inviati il 16/05 e che non ho potuto usare perché ero rimasto che mi avrebbero fatto sapere per il weekend successivo o altre date disponibili.
Bella fregatura!

Ho acquistato un cofanetto calcio per assistere a una partita della Juventus con cena inclusa, ed è stata un’esperienza semplicemente fantastica! L’organizzazione è stata impeccabile, e il personale si è dimostrato estremamente disponibile e cordiale.
Consiglio vivamente questa esperienza a tutti gli appassionati di calcio: è un regalo perfetto o un’occasione speciale da vivere!

Abbiamo sempre lavorato benissimo con loro. Azienda seria ed affidabile. Le esperienze proposte sono molto belle.

Pessima esperienza, non la consiglio. Ho acquistato per regalo a mia figlia un pacchetto DAY Spa Trentino dove nella descrizione c'e' scritto cito testualmente "Golden Moments ti propone un'esperienza benessere da vivere insieme a una persona speciale: concedetevi un'intera giornata dedicata al completo benessere del vostro corpo e del vostro spirito! Il Day Spa Trentino Per Due è ideale per ritrovare la giusta serenità e staccare dalla routine quotidiana. Condividere questa fantastica esperienza rilassante con la persona a voi più cara renderà questa giornata benessere ancora più speciale" ma in fase di prenotazione ti dicono che è possibile usufruire di una sola ora e non dell'intera giornata. Quindi perchè chiamano il pacchetto DAY SPA? cito testualmente "Con il cofanetto Day Spa Trentino Per Due avrete la possibilità di trascorrere una giornata indimenticabile all'insegna di relax e benessere nel fantastico panorama della Val di Sole. Ritrova il benessere di corpo e mente insieme alla tua dolce metà". A mio avviso dovrebbe essere specificato all'acquisto cosa è compreso nel pacchetto, indicando chiaramente al fine di non trarre in inganno il compratore. Sul pacchetto è indicato cito testualmente "Il pacchetto comprende:
1 giornata di libero accesso alla Spa del Luna Wellness Hotel (Folgarida) dalle 10 alle 20 per due persone."

e ripeto ..... allora perchè in fase di prenotazione ti dicono che puoi accedere una sola ora nell'arco della giornata?

Ho ricevuto il voucher Golden Moments per il mio compleanno ed è stato un regalo perfetto. Il pacchetto ha incluso una cena stellata e ho avuto una cena romantica indimenticabile con mio marito. Quando avevo delle domande o dei dubbi, mi sono sempre state fornite risposte velocemente. Grazie mille a voi, Golden Moments, per una serata speciale!

Ho regalato un cofanetto golden moment per un compleanno, l'esperienza fatta è stata molto apprezzata, la registrazione del voucher è stata molto semplice e anche la procedura seguente, tutto è andato come previsto e non c'è stato nessun disguido e, ogni qualvolta ho avuto una domanda o un dubbio,ho avuto tempestiva risposta e cortesia. Grazie

A dicembre 2023 ho comprato la vista alla vigna di Leonardo a Milano, ma la vigna non è più visitabile da settembre 2023, lo abbiamo scoperto dopo varie chiamate e tentativi ora nel 2025. I biglietti sul sito golden moments risultano tuttora in vendita, per fortuna una volta sollecitati rimborsano. Sarebbe bello togliessero dal loro sito i servizi non più attivi per evitare di fare acquistare pacchetti inesistenti, è al limite della truffa.

Servizio perfetto.
Personale sempre disponibile a qualunque ora per qualsiasi esigenza.
Possibilità di organizzare qualsiasi tipo di escursione, visita o giornata in spiaggia.

Servizio quasi perfetto, disponibili e risposte veloce in generale esperienza positiva senza alcun tipo di problema

Good service. We managed to deliver a cake as relationship gift from the Netherlands to Italy. Giving something different is no problem with this company.

Ho vinto un viaggio tramite concorso e tutta la parte gestionale era affidata a Golden Moments. Mi sono trovata molto bene, hanno risposto alle mie richieste in modo puntuale e gentile. Un grazie particolare a Matteo.

Comprato un pandoro da 1 kg al costo di 35 euro pensando a un prodotto di qualità artigianale. Mi hanno inviato un pandoro Balocco che su Amazon costa 14 euro. Vergogna!!!
Risposta di Golden Moments Italia

Ci dispiace non abbia apprezzato il prodotto

Veramente, non ho apprezzato la truffa!

Chi mi ha regalato la gift card l'ha certamente pagata. Dunque, io continuo a considerare una truffa la vendita di un pandoro a 35 euro quando in realtà viene venduto a 14 euro circa. Da che cosa dipende questo ricarico di oltre 20 euro?
Forse, deriva dal fatto che non ho pagato io il pandoro? Perché utilizzare una gift card acquistata da altri non è la stessa cosa? Un pandoro venduto a un prezzo tra i 10 e i 14 euro in tutti supermercati, voi lo vendete a 35 euro. Come mai? Questa sarebbe onestà? A me, non pare proprio. L'acquisto è intercorso eccome, il pandoro non me lo avete mica regalato. Anzi, l'ho strapagato!