Client depuis 2020 2021 , qualité rapidité efficacité 👍🏻🦾 top! Le service client par mail est réactif et trouve toujours des solutions si y a un problème. Code promo régulièrement ou promo en génér... Vis mer
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Deuxième commande chez Golden CBD, les fleurs sont bien emballées et le goût est fidèle à la description. Colis arrivé en 4 jours, un peu plus long que prévu mais suivi sérieux !
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La commande reçue , les produits sont top top, rien a redire sur la qualité Par contre le service de livraison laisse un peux désirer.. Service client non réactif Domage cela gâche l'expérience... Vis mer
Suite à ma commande n°81529982, j’ai rencontré au départ un retard ainsi qu’une erreur sur deux produits. Cependant, le service client a été très réactif : j’ai été contacté directement par t... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Golden CBD est la marque française premium de produits à base de chanvre. Fleurs, résines, huiles, bonbons, vape, e-liquid, thés et tisanes, il y en a pour tous les goûts et tous les profils. Profitez d'un service de livraison rapide et d'un service après-vente très réactif et chaleureux.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- www.goldencbd.fr
3,9
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Trés déçu
Ayant déjà commandé sur ce site dans le passé, j'ai toujours été très satisfait de la qualité. J'ai profité de l'offre à -50% sur tout le site, j'ai commandé 20g de wedding cake + 2g de amnesia + 5g offerts : les 20g étaient secs et marron, les 2g pareil et sur 5g offerts je n'ai eu qu'1g... très très décu, pas conforme à la description, bon pour la poubelle, désagréable à fumer
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commander ce mois d'août pour plus de 100€
La commande reçue , les produits sont top top, rien a redire sur la qualité
Par contre le service de livraison laisse un peux désirer..
Service client non réactif
Domage cela gâche l'expérience en global
Si vous avez le temps pour recevoir votre commande, franchement je peut recommander ce site car les produits sont top
Malheureusement si vous êtes dans l'attente de votre commande rapidement, fuyez pour un autre site.
8. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bon produit, livraison correcte
Deuxième commande chez Golden CBD, les fleurs sont bien emballées et le goût est fidèle à la description. Colis arrivé en 4 jours, un peu plus long que prévu mais suivi sérieux !
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour Madame Lebreton,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fleurs ainsi que du soin apporté à leur emballage. Nous sommes heureux que le suivi de votre colis ait répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Golden CBD
3 avis déposé, 0 résultats.
3 avis déposé, toujours aucune réponse sur trust pilot, toujours pas de remboursement. Je reçois par mail des questionnaires de leur part, alors que tout ce que je veux c'est de me faire rembourser.
Faites gaffe aux faux avis généré par ChatGPT avec 5 étoiles.
19. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour cette situation et comprenons votre mécontentement concernant l’absence de remboursement à ce jour.
Nous vous invitons donc à vérifier votre boîte mail, ainsi que vos courriers indésirables, afin de retrouver notre précédent message et les informations concernant votre colis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition si vous avez besoin de retrouver les informations relatives à votre dossier. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de trouver la solution adaptée et restons bien évidemment à votre disposition.
Bien cordialement,
Client depuis 2020 2021
Client depuis 2020 2021 , qualité rapidité efficacité 👍🏻🦾 top! Le service client par mail est réactif et trouve toujours des solutions si y a un problème. Code promo régulièrement ou promo en générale assez avantageux ! Faut compte 2 à 3j pour être livré. HARLEY QUUEEN 🔥🔥 et la bleue cheese 🤩🤩❤️❤️
6. august 2026
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Svar fra Golden CBD
Bonjour Monsieur Bonnet,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de nos livraisons ainsi que de la réactivité de notre service client. Votre retour est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci également pour votre confiance et pour vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps.
À très bientôt ! 🌿
J'ai passé commande le 28 juillet
J'ai passé commande le 28 juillet, leurs site stipule "livraison en 48 heures" nous sommes le Lundi 3 août, 144 heures sépare ma prise de commande entre aujourd'hui et Lundi 3 août, je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
ça à été strictement la même chose pour mes commandes passé, mais je me devais de le signaler et mettre un commentaire après celle-ci (cela m'est arrivé 3-4 fois) donc, j'estime que, leur "livraison en 48 heures" est mensonger
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour Monsieur Abdel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous souhaitons toujours trouver une solution satisfaisante pour nos clients et vous invitons dans ce cas à vérifier votre mail.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Fleurs décevantes
J'ai commandé un pack fleurs premium et j'ai était fortement déçu, la strawberry était du foin et tout les autres passable mais pas de quoi rivaliser avec leur concurrent, un service après vente désastreux et difficile à contacter.
Bref fuyez et aller dépenser votre argent chez leur concurrent, (G.D.L, waldos ou bien d'autres encore)...
13. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour Monsieur Thom,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons également nos excuses pour les difficultés rencontrées avec notre service après-vente.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Chaque client a ses propres attentes et il peut arriver qu'un produit ne convienne pas malgré les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement sur cette gamme.
Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour proposer des produits offrant le meilleur rapport qualité/prix possible et que les retours de nos clients sont systématiquement pris en compte afin d'améliorer continuellement nos produits et nos services.
Bien cordialement,
Au top !
Client régulier, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et les délais de livraison ! Bref, je ne suis pas prêt de changer, de mon côté, tout est toujours parfait
17. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Client depuis de très nombreuses années…
Client depuis de très nombreuses années maintenant, je n’ai jamais été déçu une seule fois par la qualité de leurs produits.
De précieux conseils, une logistique parfaite, je recommande vivement !! 🙏🏻
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bon produits et très bon rapport qualité prix
Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent varier mais en moyenne je reçois mes colis en moins d'une semaine.
2. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande ! Service clients de qualité, je recommande GoldenCBD 👌🏻
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Topitop
Commande reçu rapidement, tout est parfait ! Je recommande les yeux fermés
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que tout est parfait !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance 💚
À très bientôt sur Golden CBD !
CBD de qualité
CBD de qualité, livraison rapide et toujours dans les temps ! Je recommande !
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Franchement merci à eux
Franchement merci à eux, top qualité, service rapide, je le conseille👍
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que notre service vous aient satisfait !
Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour toute l’équipe 😊
À très bientôt sur Golden CBD 💚
ATTENTION
ATTENTION !
GoldenCBD est devenu un site de scammeur !
Commande passée le 4 avril d'un montant de 200e, ramené à 100e avec leur offre mais toujours rien et pas de nouvelles de leur Service client, contacté et par mail et par Whatsapp à plusieurs reprises. Mais par contre vous continuez à recevoir des offres via leur adresse mail.
Ils encaissent l'argent et laisse la commande en attente de paiement et ne vous donne plus de nouvelle derrière !
Méfiez-vous !
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis, quel est votre mail ? Nous allons vous contacter car nous n'avons pas de mail en attente de votre part... Excusez-nous pour cela. Dans l'attente de vos coordonnées :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
3 semaine que j'attends ma commande et…
3 semaine que j'attends ma commande et que j'essaie de vous joindre par mail et par whatsapp sans succès, ce matin on m'indique que mon colis est arriver sauf que ce n'est pas le cas je n'ai rien reçu, vraiment déçu et j'espère que vous aller résoudre cette situation vite
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous svp nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous aider avec votre colis ? Nous restons à votre disposition :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
Commande non reçue
Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!!
MàJ:
Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens en effet de recevoir ma commande. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail mais sans succès. Il semblerait qu’il y a, ou qu’il y a eu, des problèmes avec votre adresse mail. Ceci semble désormais résolu.
Je vous remercie pour ce suivi.
Sincères salutations.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Désolé pour cela, nous venons de vous répondre, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience !
Belle journée,
L'équipe Golden CBD
C est honteux
C est honteux j ai commander sur ce site déjà je n est pas reçu ma commande complète, on me renvoie le reste a la mauvaise adresse et on me dis en gros d aller le chercher moi même! Aucun geste commercial rien plus jamais je commanderai là dessus.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Golden CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis et vous avez raison, c'est inadmissible ! Nous vous renvoyons votre colis en express et avec un cadeau pour nous excuser de cette mauvaise expérience... En espérant que cela puisse un peu soulager votre expérience avec Golden CBD :)
Belle journée, l'équipe Golden CBD
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