Glamuran Anmeldelser 

Lieferung in 2-3 Tagen stand bei der Bestellung. Dies ist nun 14 Tage her und die Gläser werden immernoch zum Versand vorbereitet. Kontaktversuche per Formular und per E-Mail werden nicht beantwortet. Warte noch bis morgen, dann hole ich mir von paypal mein Geld zurück

Leider von 6 Gläsern schon 5 kaputt. Die Tiere fallen einfach ab obwohl die Gläser nie in der Spülmaschine waren. Auf mein Reklamationsschreiben habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

Wir haben weihnachtliche Gläser bestellt, bei denen auf dem Glasboden Figuren aufgeklebt sind.
Trotz größter Sorgfalt beim Spülen, löst sich bei einem Glas ein Stern. Nachdem ich Kontakt per E-Mail aufnahm, bekam ich auch eine Antwort mit der Bitte, Bilder der Beschädigung zu übersenden, was ich auch tat. Seit diesem Zeitpunkt erfolgte keine Antwort ( trotz mehrerer Anfragen) mehr.

Achtung Lebensgefahr! Achtung Betrug!
Zuerst habe ich 12 Gläser bestellt, habe aber nur 9 erhalten. Von den 9 Gläsern waren 3 davon die Tiere schon lose in den Gläsern. Ich habe dann den Kundenservice 5 kontaktiert. Bekam nie eine Antwort. Die letzten 7 von 12 intakten Gläser haben dann meine zwei Kinder daraus getrunken, weil sie sich so gefreut darauf hatten. Und jetzt kommt es! Bei einer Figur hat sich ein Splitter gelöst und mein Kind hat sich die ganzen Mund aufgeschnitten! Ich bin so froh das der Splitter nicht in die Luftröhre gegangen ist. Nach der Notaufnahme gab es Gott sei Dank Entwarnung. Ganze Figuren und auch Splitter von den Figuren lösen sich einfach so von den Gläsern! Lebensgefahr! Ich habe mit PayPal gezahlt und habe ein Fall eröffnet, das krasse ist das es so aussieht das ich auf mein Geld sitzen bleibe weil der Verkäufer sich seit 3 Monaten einfach nicht meldet. Dafür daß mein Kind fast gestorben wäre. Vielen Dank! Ich überlege mir das Unternehmen zu verklagen.

Ich habe mich sehr über mein Weinglas und Wasserglas gefreut. Die Freude war genau 1x. Die Gläser werden damit beworben, dass sie bis 50 Grad Spülmaschinen geeignet sind. Sie wurden bei 45 Grad gespült und schon nach paar Minuten höre ich es klappern und die Tiere sind raus gefallen. Den Support im Chat mehrfach angeschrieben - keine Antwort, E- Mail geschickt und das Problem geschildert - auch keine Antwort! Ich werde die Gläser jetzt zusammen packen und mit einem Brief zurück senden!!

Eine Verbesserung wäre es, wenn ich von 6 bestellten und bezahlten Gläsern auch 6 erhalten hätte und der Kundenservice, den ich sowohl über Chat, als auch per Email zu erreichen probiert habe, sich bei mir melden würde und mir mein fehlendes Glas endlich schicken würde, anstatt mir zum 10ten Mal eine Aufforderung, ihre Gläser zu bewerten, zu senden.

I ordered several glasses from Glamuran to Sweden and unfortunately my experience was disappointing. I purchased 4 champagne glasses with flamingos, but 3 of them arrived broken due to poor packaging during shipping.

I also bought 6 water glasses with turtles. These arrived intact and worked fine for a few months. However, over time all of the turtle decorations fell off because the glue was very poor quality. They held for a short while, but now the glasses are just plain water glasses with no decoration left.

Overall, the designs are cute, but the quality and durability do not match the expectations, especially considering the price.

In addition, we contacted the company several times regarding the broken items and the quality issues, but unfortunately we never received any response to our messages. Because of this, we have not received any replacement, refund, or compensation.

Am Anfang war ich sehr ängstlich, sie zu benutzen, aber jetzt bin ich ein absoluter Top-Fan der Gläser.

Finger weg! Ich habe nach dem Kauf keine Sendungsdaten erhalten.

Auf mehrfache Nachfragen per Mail oder Website wird nicht geantwortet.

Zum Glück gibt es den Paypal Käuferschutz.

Ondertussen zijn er 10 van de 18 figuurtjes uit het glas gevallen..
Waardeloos dus!
Ze zijn gewoon geplakt en niet versmolten.

Ich habe nun dort schon das zweite Mal bestellt.

Die Gläser sind einfach super schön und hochwertig. Und kamen schnell bei mir an. Habe sowohl Shot-Gläser als auch Trinkgläser bestellt.

Mein persönliches Highlight war, dass ich im Chat Sonderwünsche nennen konnte und somit jetzt Shot-Gläser habe Figuren die ich mir aussuchen konnte aus dem restlichen Bestand.

Die Kommunikation war super und ging schnell über den Chat.

⭐️☆☆

Update zu meiner Bewertung: Leider muss ich zwei Sterne abziehen. Inzwischen sind bereits sieben Gläser kaputt gegangen bzw. die Tierchen sind herausgefallen. Ich spüle die Gläser sehr sorgfältig nach Anweisung in der Spülmaschine – schonend und nicht zu heiß – trotzdem löst sich der Kleber nach einiger Zeit. Das ist sehr enttäuschend, denn ich habe die Gläser wirklich vorsichtig behandelt und mich auf die Qualität verlassen. Auf meine Nachfrage, wie man das Problem vermeiden könnte, habe ich bisher leider keine Antwort erhalten. Ich hätte mir gewünscht, dass hier etwas mehr Unterstützung oder Rückmeldung vom Hersteller kommt.

Schöne Gläser, aber leider sehr schwierige Kommunikation

Vor dem Kauf hatte ich ein paar Fragen zur Pflege der Gläser, die wurden super freundlich und sehr schnell beantwortet – das hat mir gefallen und mich zum Kauf motiviert.

Nach der Bestellung hörte ich jedoch eine Woche lang gar nichts. Auf meine mehrfachen Mails und Chat-Nachrichten auf der Shop-Seite bekam ich keine Antwort. Erst als ich ankündigte, den Fall über PayPal zu melden, kam eine Rückmeldung: Die Gläser seien offenbar beim Versand verloren gegangen. Man entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bot an, zwei Gläser als Entschädigung zusätzlich beizulegen. Diese zweite Lieferung kam dann auch schnell und unversehrt bei mir an.

Leider fehlte darin jedoch eines der ursprünglich bestellten Gläser. Auch diesmal erhielt ich auf meine Mails und Chat-Nachrichten keinerlei Antwort – bis heute nicht. Unterm Strich fehlt mir also weiterhin ein Glas.

Die Gläser selbst gefallen mir optisch sehr gut und haben den ersten Spülmaschinengang problemlos überstanden. Schade, dass die Kommunikation nach dem Kauf so mühsam war – sonst wäre es eine durchweg positive Erfahrung gewesen.

Habe meine Gläser im November 2024 bestellt. Die Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt. Da bin ich sehr zufrieden. Allerdings jetzt ist an einem Glas schon die Figur abgefallen. Kundenservice schon 2x kontaktiert. Leider reagiert da niemand. Das geht eigentlich gar nicht. Schade

Die schönsten Gläser, die ich je irgendwo gesehen habe und ein total netter Kundenservice.
Habe fie Gläser am Weihnachtsmarkt Bebelplatz entdeckt.

Absolut netter Kundenservice, sofort hilfsbereit und freundlich und das in der stressigen Weihnachtszeit. Auch die Ware sieht super aus. Vielen Dank! :)

Tolles Kundenservice und tolle Produkte! Ichh kann's nur weiterempfehlen.

Amazing set of glasses!
Shipping is fast and the quality is top notch!
Also you can save a lot of time because they’re dishwasher resistant ❤️
Highly recommended

Great service and product! They shipped the glasses to America within a week without any damage. I highly recommend them and will be buying again soon!

Les verres sont d’excellente qualité, le service est efficace et a répondu à toutes mes questions. Les délais de livraison, même en Suisse, étaient rapides. Je recommande à 100% ! Merci Glamuran pour les supers idées cadeaux et votre aide !

Ich wollte ein Geschenk für eine mir sehr nahestehende Person finden, war aber unter Zeitdruck, da ich gleich abfliegen musste. Nicht nur die Lieferung des Produkts erfolgte problemlos und superschnell, sondern ich hätte auch nie gedacht, dass die Gläser so schön aussehen würden wie auf der Webseite. Meine Mutter und ihre Enkeltochter haben sich sehr über das Geschenk gefreut!