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Purtroppo devo confermare, la pessima gestione del cliente, dalla registrazione alla consegna degli ordini! Pur avendogli concesso più possibilità! Per la registrazione oltre 10 gg non rispond... Vis mer

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Als reines Onlinebankinstitut ist Penta perfekt, einfach und übersichtlich zu bedienen und führt Buchungen im Eiltempo aus. Sogar nachts erreichen mich ab und zu SMS-Nachrichten, dass Kontobewegungen... Vis mer

Selskapet har svart

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Diese Bank wurde von unserem Finanzberater KE-Finance wärmstens Empfohlen. Als Ex-Banker meinte er "mit umfassenden Finanzmanagementlösung, die Dein Unternehmen voranbringt dazu mit Integrations... Vis mer

Selskapet har svart

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So sollte Banking sein: schnelle Umsetzung von Anfragen an Sachbearbeiter, übersichtliche und einfache Bedienung des Online Kontos und eine bequeme aber immer noch sichere App. Egal ob über die App o... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Finansinstitusjon
  2. Bank

Skrevet av virksomheten

Vollumfängliche Business Banking Plattform für Geschäftskunden. Firmenkarten für jeden Mitarbeiter. Einfaches Ausgabenmanagement. Automatisierte Buchhaltung. Individuelle Kartenlimits, Echtzeitbenachrichtigungen und vieles mehr.


Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

886 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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Die Plattform ist für unser Team eine…

Die Plattform ist für unser Team eine große Unterstützung im Alltag. Die automatisierte Buchhaltung und die Echtzeitbenachrichtigungen helfen uns, den Überblick über alle Ausgaben zu behalten. Außerdem lassen sich Kartenlimits individuell einstellen, was für zusätzliche Kontrolle sorgt. Insgesamt eine sehr durchdachte Lösung.

31. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Purtroppo devo confermare recensioni negative

Purtroppo devo confermare, la pessima gestione del cliente, dalla registrazione alla consegna degli ordini! Pur avendogli concesso più possibilità!
Per la registrazione oltre 10 gg non rispondevano al telefono a me e neanche alla dietista e non richiamavano!
Primo ordine fatto dalla dietista il
2/1 consegnato il 10/1 dopo mille solleciti
Secondo ordine, sbagliano il destinatario non inserendo il numero civico quindi devo andare a ritirare il pacco pur pagando la spedizione
Terzo ordine richiedo la consegna in ufficio, inseriscono come destinatario il mio numero di telefono invece che il mio nome e cognome!
Senza parole!
Infine sottolineo che I prodotti contengono molte proteine e possono causare problemi intestinali.

5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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A lawyer from Penta Law took my case

A lawyer from Penta Law took my case. It was a divorce. She asked and took 1000 in the first month and then stopped caring about my case. She even wanted to have a quarrel with me!!! Avoid at any costs. Better chose somebody honest and earning the money you pay.

18. desember 2025
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Charges 2 years after closing the account.

We were quite happy with our Penta business banking account, but due to business reasons we closed it 2022. Now (Feb. 2024) Qonto/Penta is requesting additional service payments for seemingly no reason.

23. februar 2024
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Worst bank for business and freelancers

I opened an account with Penta a couple of years ago. Now, Qonto tries to charge for all those months when my account was blocked, as well as the functionality of it. Good luck to them cause they can't charge for months when the service wasn't provided. Penta was ok, but after it became Qonto, it was the worst solution ever for businesses and freelancers. Never open account with them,

7. februar 2024
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𝑩𝒖𝒓𝒂𝒅𝒂𝒌𝒊 5 𝒚𝑰𝒍𝒅𝑰𝒛𝒍𝑰 𝒊𝒏𝒄𝒆𝒍𝒆𝒎𝒆𝒍𝒆𝒓𝒆 𝒊𝒏𝒂𝒏𝒎𝒂𝒚𝑰𝒏, 𝒉𝒆𝒑𝒔𝒊 𝒔𝒂𝒉𝒕𝒆, 𝒔𝒐𝒚𝒈𝒖𝒏𝒄𝒖

Kötü şirket Hiçbir şey şüphelendiğim gibi işe yaramadı, onlara güvendim ve paramı nasıl reddedecekleri konusundaki aptalca oyunlarına kandım, ikinci bir şansım olduğu için mutluyum.
Bu yüzden şikayette bulundum
………………… ASS€T
………………… R€TRI€VAL
…………………•IO
ve bir geri ödeme çözümü buldum

1. august 2023
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Awful customer experience

Forced me to switch bank accounts to a more expensive and less capable provider. In order to switch I have received tens of emails all which contained contradictory information about the process that needs to be followed. After all this they then shut my bank account early.

2. august 2023
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Higher costs and lower support level

The procedure to force customers into a totally new bank account from Penta to Qonto (with higher costs and lower service level as I experienced it now!) is extremely unfriendly towards every existing customer. Lots of struggles (and side costs and efforts following this forced transition!) just to have a worse deal than before now!

18. juli 2023
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Fast perfekt, leider Übernahme durch Qonto

War für uns die letzten Jahre das perfekte Geschäftskonto. Schöne UI/UX, alle Funktionen, die man braucht, günstige Preise und ein Support der erreichbar ist.

Durch die Übernahme von Qonto wird einem erst bewusst, wie gut das Komplettpaket gewesen ist.

Einziger Kritikpunkt: Auch wenn der Account erst in 10 Tagen gesperrt wird, haben wir seit ca. 3 Wochen schon Probleme, dass unsere Kunden nicht überweisen können oder die Überweisung nicht durchgeht. Und das nicht nur bei Echtzeitüberweisungen.

30. juni 2023
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Bisher Verschlimmbesserung

Leider hat der vermeintliche Umzug von Penta zu Qonto mit meinem Umzug rein gar nichts zu tun. Es ist praktisch eine Kontoneueröffnung zu schlechteren Konditionen. Dokumente die jahrelang bei Penta als Firmendokumente hinterlegt waren, sind nun plötzlich nicht mehr ausreichend.
Bequem und kundenfreundlich geht irgendwie anders. Wir werden uns wohl umorientieren.

15. juni 2023
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Dummheit oder viele können nicht lesen!

Dummheit oder viele können nicht lesen!

Es war so so gut vorbereitet und so so gut kommuniziert....jeder wusste Bescheid, wirklich jeder!

Berichte gibts im Internet: Einfach nach Penta wird Qonto suchen

Ich muss echt sagen, alle die hier negativ geschrieben haben können nicht lesen, sind keine Geschäftskunden oder irgend wie nehmen diese keine Informationen auf.

Penta hat schon vor ca. 5 Monaten jedem Kunden geschrieben , das Penta mit Quonto zusammenkommt, auch im internen Bereich. Dort gab es sogar für alle sichtbar einen Umzugsplan und auch die Möglichkeit, Penta zuzustimmen sein Geld auf ein neues Konto zu transferieren.

Eigentlich ist das echt ein Armutszeugnis an die Schulen , Lehrer, das man den Menschen den Umgang mit dem Leben nicht gelernt hat und verschiedenen Dinge korrekt aufzunehmen.

Es war alles tadellos und Qonto ist unglaublich gut und so weit fortgeschritten im Onlinebanking speziell für Unternehmen...Mega..

Ich hatte mit Penta in 2 Jahren nie Probleme, nie..alles wurde immer perfekt und schnell bearbeitet.

Qonto ist nochmal ein Level voraus..

300-500 Buchungen im Monat hatten wir...nie Probleme

2. mai 2023
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Niestety

Niestety, obsługa klienta w tym konkretnym banku - to żenada. Zabijają ich, ich własne procedury. Blokowanie środków na rachunku bez podania przyczyny - kosztuje to nas: czas i pieniądze. Nie polecam tej instytucji. Jest niewiarygodna, klient to po prostu kolejny nr do zwiększenia swoich aktywów - tylko i wyłącznie. Jeszcze raz nie polecam.

17. april 2023
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Svar fra Penta

Hello,

thank you very much for your feedback! I'm sorry to hear that you had a bad experience with us. For legal reasons it may be necessary to follow certain rules. This is the case, for example, if internal regulations of Solarisbank AG have to be complied with according to the requirements of BaFin.

For data protection reasons, we do not go into details about individual cases on public internet platforms.
You are welcome to contact us at help@getpenta.com.

Thank you for your understanding.

Best regards
Your Penta Team

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Nur negative Bewertung, schade :-(

Ich kann mich nur an die negativen Bewertungen anschließen. Was mich empört ist der Wechsel von Penta zu Qonto. Das dauert schon seit Wochen und der letzte Schritt der noch fehlt ist die ID Verifikation. Ich dachte das erlebe ich nicht aber es ist vorgekmmen; ich wurde aufgefordert mich über einen Link in der E-Mail zu verifizieren. Jedoch gab es keinen Link bei der E-Mail. Also ging ich daran den Kundenservice zu kontaktieren. Die Bots sind völlig nutzlos. Mal wieder ein Labyrinth und Listen von unrelevanten Fragen. Main Problem ist ein außergewöhnliches. Wenn der Mensch einen Link vergisst, so ist der Bot völlig überfragt, dafür benötige ich eine Person, die direkt mir den Link zuschickt. Mein Problem ist immer noch ungelöst auch nachdem ich per E-Mail um den Link gefragt hatte. Mein Fazik, ich habe keinen Kundenservice erlebt. In der digitalsierten Welt ist der Kundenservice einer der wichtigsten Element, darum darf dort nicht gespart werden.

16. mars 2023
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Svar fra Penta

Hallo David,

vielen Dank für Dein Feedback und die Zeit die Du Dir genommen hast um uns zu kontaktieren.

Es tut uns sehr leid, dass Du mit dem Umzugsservice nicht zufrieden bist.
Für all unsere Penta Kunden haben wir ein engagiertes Team, dass jedem Kunden zur Verfügung steht und den Kunden von Anfang bis Ende des Umzuges bei Qonto begleitet.
Gerne würde ich Dir in diesem Anliegen weiterhelfen und Dir das Support-System erklären.
Du hast die Option nach einem Kundenservice-Mitarbeiter zu fragen, wenn Dir der Bot und die automatischen Antworten nicht weiterhelfen.

Solltest Du weitere Fragen haben, kannst Du uns gerne unter help@getpenta.com kontaktieren und wir helfen Dir jederzeit gerne.

Vielen Dank für Dein Verständnis.
Beste Grüße
Dein Penta-Team

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Seit das Qonto gehört wollen die dass…

Seit das Qonto gehört wollen die dass ich den Account wechsel zu Qonto, zwingen sogar... find ich blöde

1. februar 2023
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Svar fra Penta

Hallo Ethan,

vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Du mit dem Wechsel unzufrieden bist.
Penta und Qonto haben sich zusammengeschlossen, um Dir eine einheitliche digitale Finanzlösung zu bieten. Für alle Bedürfnisse Deines Unternehmens - an einem Ort.

Der Umzug zu Qonto erfolgt auf freiwilliger Basis und wir werden ohne Deine Erlaubnis nichts vornehmen.

Wenn Du noch Rückfragen hast, kannst Du uns gerne unter help@getpenta.com kontaktieren.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Beste Grüße
Dein Penta-Team

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We are working with the Penta several years

We are working with the Penta several years and they are working correct, trustful and reasonable.
Own banking business could be extend with asset products like broker depot.

5. mars 2023
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Svar fra Penta

Hello Dr.Hans-Jochen,

Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you are satisfied with our service. If you have any questions or need help, please feel free to contact us at help@getpenta.com.


Best regards
Your Penta Team

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Ich fands toll

3. mars 2023
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Svar fra Penta

Hallo Erwin,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden bist mit unserem Service. Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst Du uns jederzeit an help@getpenta.com schreiben.


Beste Grüße
Dein Penta-Team

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