Genialclick Anmeldelser 

Alla richiesta di assistenza telefonica, volta alla finalizzazione di un preventivo che generava un errore nella registrazione dei dati, l'operatore replica con tono insolente e derisorio, interrompendo la conversazione ed esclamando, prima di riagganciare: "attaccati al ca...o". Inverosimile che un servizio clienti si avvalga di personaggi tanto rustici e inadeguati. Altrettanto inverosimile è che il sistema di elaborazione preventivi on-line di una Compagnia Assicurativa non funzioni adeguatamente, costringendo l'utente ad attendere giorni prima di una risposta.

Incredibile ! da Cliente pluriennale, oggi ho preso atto di un preventivo di rinnovo propostomi da Genialclick / Allianz contenente un incremento do OLTRE IL 50% del costo sopportato l'anno scorso !! In barba al fatto che nell'anno appena trascorso non ho mai fatto incidenti e che l'inflazione (regalataci da governi succubi di sanzioni autolesionistiche) sia stata certificata dall'Istat all'11%. Roba da matti ! Se l'assicurazione stradale è obbligatoria, che sia gestita dal settore pubblico, non affidata a questi pirati del privato !!

Un sito di comparazione preventivi di assicurazione auto mi ha dato genialclick come offerta migliore. Il preventivo riportava una data errata di decorrenza del periodo assicurato. Contatto il call center e mi dicono che il preventivo corretto mi sarà inviato via mail. Dopo 5 gg non vedo niente e rinnovo la richiesta. Mi dicono che invieranno. Non ho visto niente e siccome la polizza vecchia era in scadenza, ho scelto una compagnia un po' più cara ma efficiente e tempestiva. Ho orrore a pensare sei avessi avuto bisogno di interagire con genialclick per un incidente. Il fatto che sia del gruppo Allianz può creare aspettative di serietà ma mi sono ricreduto. Alla larga !

Tutto molto semplice e veloce e sopratutto con un prezzo competitivo. Bravi!

Acquisto velocissimo ed offerta molto competitiva

Sono tre giorni che combatto per avere un cambio targa, un odissea. A poche ore dal cambio non sono sicuro di nulla, continuo a mandare documenti senza alcun riscontro, unica voce ( provi a chiamare tra 5/6 ore. Follia totale.

Assicurata da due anni con loro, mai un sinistro o l'utilizzo di una garanzia accessoria, eppure a causa dell'inflazione la polizza lievita di 100€ da un anno all'altro. Chiamo per chiedere se possibile limare il preventivo e mi viene risposto un secco no, mi sarei accontentata di poco per non avere la seccatura di trovare un'altra compagnia, ma questa indisposizione mi spinge a cambiare. Grazie!

Assicurata auto per i cristalli.. È grandinato e il lunotto posteriore si è rotto. Denuncio il sinistro.. Mi rispondono che non pagano niente. Se fosse stato un sasso ok, ma la grandine no! Da evitare!!

Purtroppo la mia esperienza con la Genialclick è andata male, operatori poco istruiti, tempi di documentazione infiniti e ad ogni chiamata comunicano informazioni diverse.
Pessimo.

E' arrivata la proposta di rinnovo della RCA, da un anno all'altro è aumentata di ben 53 euro, sono nella classe più bassa e mai avuto incidenti! Della serie "come perdere i clienti!". By,by!

Si carissimi Signori del Gruppo Allianz, dovete cambiare Lavoro. Dato che la storia la conoscete, adesso Vi sputtano su tutti i social, e tramite i canali previsti utili per le Recensioni. Voi dovete tutelare il Vostro Cliente, seppure per legge l'indennizzo è Diretto, tramite il Decreto Bersani. Se durante il Sinistro, la controparte, scappa Via, e lo si insegue per rilevare TARGA, ed il giorno dopo fare delle foto sulla sua Vettura, Video durante l'inseguimento, e foto durante il tutto, solo perché all'apertura del Sinistro tramite il mio legale, la controparte disconosce il Fatto (mica fesso) , ed alla perizia di riscontro, non mette a disposizione la vettura, e voi nel dubbio, non pagate nessuno. Che tutela fornite al cittadino?? Siete pessimi!! Ragazzi evitateli!! Ci vediamo in TRIBUNALE, carissima Liquidatrice City Life Milano.

DOVE TROVO IL TASTO ACQUISTA ON LINE?
DEVO PAGARE SOLO 93 EURO PER IL CAMBIO VEICOLO,MA IL TASTO NON SI TROVAAAAAAAA!!!!!!!!DOV'E'???????

Tutto direi . mi hanno rubato lo scooter e da li tutto è andato a rotoli. mi hanno fatto bloccare l'assicurazione invece di dirmi di sospenderla . solo per questo ci ho perso 70 euro di assicurazione. po al momento mi dicono che vogliono vedere il mio estratto conto perche a loro risulta che la pratica per 140 euro è gia stata fatta. giuro che per 140 euro non dico cavolate. in piu devono ancora darmi i soldi dello scooter. valore assicurato - 500 euro . be ci vogliono circa 4 mesi per fare sto calcolo e liquidarti e se fanno come per i soldi ce ne mettono almeno sei. ma gli interessi dei soldi che sono a loro mani non me li anno a me?

PREZZO RADDOPPIATO PER IL RIMNOVO pur nom avendo avuto sinistri ed essendo in 1 classe da anni. Chiesto chiarimenti via mail ma nessuna risposta. La mia idea e’ che ti attirano il primo anno con un prezzo basso ma poi non hanno alcun interesse a mantenere il cliente e raddoppiano il prezzo tanto per uno che va altri 1000 ne arrivano attratti dal prezzo. Peccato duri solo il primo anno

Inserisco i dati e la risposta che mi da è che è impossibile recuperare le informazioni dalla banca dati ANIA e mi propone di fare un preventivo su allianzdirect.it.

La mia polizza prevede un'auto sostitutiva in caso di guasto. Nella realtà l'assicurazione ha messo talmente tanti ostacoli da rendere nei fatti il servizio inutilizzabile. Fra l'altro i fornitori di servizi di cui si avvale l'assicurazione si sono dimostrati disonesti ed inaffidabili. Mai più

Costerà anche un po' meno, ma ti fanno un po' impazzire nel sottoscrivere la polizza.
Dall'area personale non ho potuto pagare il preventivo. Tramite chat mi dicevano che i doc erano ancora in fase di verifica e che la cosa si sarebbe risolta entro 24 ore lavorative (= a 3 giorni per vostra informazione).....ma telefonando tutto sembra essere a posto e posso pagare tramite carta di credito al telefono (cosa ancestrale che odio....alla faccia della privacy e della sicurezza). A pagamento fatto non succede niente.....ma proprio niente.....niente email....nessuna documentazione scaricabile dall'area personale.....non sono in possesso neanche del certificato di assicurazione. E allora...vai di nuovo via chat. Tramite chat ottengo di ricevere i documenti via mail (ma perchè questo passaggio non va in automatico??) e vengo anche informato di quale sia l'indirizzo email a cui rispedire la polizza firmata. Pazzesco che questa info non sia neanche nel messaggio email non-automatico che ho dovuto richiedere via chat e tramite la quale mi hanno inviato i documenti. Insomma...., mi sembra di capire come sistemi informatici sia abbastanza un disastro. Chissà se fatta su Allianz avrei incontrato gli stessi problemi. Spero di passare indenne il periodo assicurativo con Genialclick, perchè non oso immaginare i problemi in caso di sinistro......finger crossed!

Ho stipulato una polizza auto lo scorso ottobre, per il risparmio e per la possibilità - che pochi offrono - di pagare via Paypal (non uso carta di credito). Non ho avuto alcun problema, la procedura è semplice ed ho ricevuto tutti i documenti via mail in brevissimo tempo. Qualche giorno fa ho cambiato auto e quindi dovevo inserire la variazione sulla polizza: con mia grande sorpresa, il prezzo mi è stato aumentato del 35%, senza possibilità di pagare via Paypal. Avendo necessità di fare il tutto velocemente, ho dovuto recarmi al tabacchino per il pagamento e pazienza, ma non è possibile trovare un aumento del genere a fronte della stessa scadenza della polizza e per una macchina con meno kw della precedente. A scadenza non rinnoverò, a meno che non mi venga scontato quanto pagato ingiustamente in più.

Sono cliente e rilevo, sia lo scorso anno che questo, la mancata risposta a mie richieste di spiegazioni tramite form sulle tariffe. Di geniale non c'è nulla, tutto viene fatto male dai sistemi e tutto ciò che non viene fatto dai sistemi è lasciato andare.