Herbert Geißler Anmeldelser 

Ich kann -im Gegensatz zu dem, was man von anderen Rezensenten liest- nichts Negatives über Geißler sagen. Eine große Reparatur an einer Lumix S1R2 (1950 Euro) nach Sturgschaden ging problemlos über die Bühne. Zwar musste ein Ersatzteil erst bestellt werden, aber dann ging alles schnell und die Arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Einziger Mangel ist die unzuverlässige Kommunikation mit teils langen Wartezeiten am Telefon, daher nur 4 Sterne. Für die Arbeit selbst gibt's 5 Sterne

Ich habe meine Panasonic Lumix S1 zur Überprüfung an diesen Service geschickt (Panasonic Service-Team Herbert Geissler GmbH
PSC (Panasonic Service Center) Reutlingen
Lichtensteinstraße 75 72770 Reutlingen
Phone: +49 (0) 70 72 / 92 97 -0, nachdem die Kamera mit Wasser in Kontakt gekommen war.

Vor dem Versand konnte ich die Kamera über die LUMIX-Sync-App mit meinem Smartphone verbinden und ein einwandfreies Live-Bild sehen. Die Kamera konnte damals zumindest über die App bedient werden, obwohl das eingebaute Display und der Sucher nicht mehr funktionierten.Ich habe die Kamera ohne Speicherkarten, aber mit dem Akku eingeschickt.

Nach der Überprüfung teilte mir der Service mit, dass ein Flüssigkeitsschaden vorliege und sich eine Reparatur wirtschaftlich nicht lohne. Die Reparaturkosten würden den Zeitwert des Geräts übersteigen. Anschließend wurde ich gefragt, ob ich die Kamera unrepariert gegen Zahlung der Bearbeitungs- und Versandkosten zurückerhalten oder sie entsorgen lassen möchte. Für die Bearbeitung wurden mir 40 Euro Arbeitskosten zuzüglich 25 Euro Versandkosten und Mehrwertsteuer berechnet.
Nachdem ich die Kamera zurückerhalten hatte, stellte ich fest, dass der Akku vollständig entladen war. Ich lud ihn auf und setzte meine Speicherkarten wieder ein. Erst dann konnte ich den aktuellen Zustand der Kamera überprüfen.

Das Ergebnis war erschreckend: Über die LUMIX-Sync-App wird nun statt eines normalen Live-Bildes nur noch ein stark gestörtes Bild mit bunten Streifen und horizontalen schwarzen Balken angezeigt. Außerdem reagiert die Kamera nicht mehr auf die Aufnahmefunktion. Neue Fotos und Videos lassen sich nicht aufnehmen.Besonders problematisch ist für mich, dass die Bildübertragung auf mein Smartphone vor der Einsendung noch einwandfrei funktionierte. Nach der Rückgabe ist dies nicht mehr der Fall.

Mir ist bewusst, dass die Kamera zuvor einen Flüssigkeitsschaden erlitten hatte. Ich kann deshalb nicht mit Sicherheit behaupten, dass die neuen Probleme durch die Überprüfung entstanden sind. Allerdings wurde mir die Kamera in einem Zustand zurückgegeben, in dem sie offenbar noch weniger funktionsfähig ist als vor dem Versand.Ich hätte erwartet, dass der Service die durchgeführten Prüfungen transparent dokumentiert und mir nachvollziehbar erklärt, warum die Kamera nach der Rückgabe diese zusätzlichen Symptome zeigt.

Mein Fazit: Ich bin mit der Transparenz und der Nachvollziehbarkeit des gesamten Vorgangs unzufrieden. Ich erwarte eine klare Erklärung, welche Prüfungen durchgeführt wurden und in welchem Zustand sich die Kamera bei Abschluss der Überprüfung befand.

Ich kann diesen Service aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe ein zwölf Jahre altes Tamron Objektiv 150-600 G1, bei dem der AF nicht mehr zuverlässig funktionierte. Tamron antwortete mir ich solle an etwas neues denken und es gäbe keine Ersatzteile mehr. Man nannte mir zur Reparatur auch die Firma Geissler. Objektiv dorthin geschickt. Die ganze Angelegenheit dauerte zwei Wochen und ich hatte mein Objektiv repariert zurück. Alles funktioniert wieder, und man hat auch die feinen Staubpartikel innerhalb des Objektivs entfernt-es ist wie neu. Die Rep. kostete 370.-- Euro einschließlich Ersatzteile, Lohn, Mehrwertsteuer und Rücksendung. Ich bin sehr zufrieden mit Fa. Geissler. Vielen Dank. Erhard Vetter

Ich habe über diese Firma im Rahmen von „Try Before Buy“ eine Panasonic Lumix S5IIX mit Objektiv erhalten, deren Zustand absolut neuwertig waren. Der Kontakt war jederzeit sehr freundlich, zuverlässig und hilfsbereit. Die Kamera kam pünktlich, äußerst sicher verpackt und mit bereits beiliegendem Rücksendeetikett an. Alle wichtigen Informationen und Instructions wurden verständlich per E-Mail mitgeteilt, und bei Fragen war jederzeit jemand erreichbar. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!

Die Fa. Geißler, arbeitet professionell und trotzdem äußerst preiswert! Herzlichen Dank für die Reparatur meines Canon Objektivs! Sie haben eine wirklich tolle Arbeit gemacht. Nochmals Herzlichen Dank dafür! Beste Grüße K.-H. Steffes

Sehr gute Kommunikation. Schnelle Reparatur. Erfolgreiche Reparatur bzw. Wechsel des Verschlusses bei einer Canon M50 Mark II
Gerne wieder. Meine Canon 5d Mark IV muss auch zum Geißler Service.

Ich hatte mein Sony Gehäuse zur Reparatur und bin sehr zufrieden. Schnell, guter Service, einfache Abläufe. Vielen Dank!

Ich habe für meinen alten Canon Laserdrucker ein Ersatzteil gesucht. Mir wurde in kurzer Zeit ein Angebot geschickt. Nach meinem Wunsch wurden 2 davon bestellt und mir zugesandt. Mein Drucker arbeitet wieder makellos. Die Auftragsabwicklung war genau wie man sich das vorstellt, schnell, präzise und preiswert. Ich bestelle gern wieder bei Ihnen.

Ich hatte über Ostern eine Lumix S1II mit zwei L-Objektiven ausgeliehen und bin restlos zufrieden mit allem.
Geräte waren nie neu, Service inklusive Rückversand und Freigabe meiner Kaution war alles perfekt und schnell. DANKE!

Ich frage mich warum Sony mit so einer schrumpeligen Firma zusammenarbeitet.
Ich hab meine Sony A7 IV 3 Mal eingeschickt und jedes Mal hieß es die Kamera hat keinen Fehler, obwohl die Sony A74 immer wieder während eines Fotoshootings abgestürzt ist und sich selbst ausgeschaltet hat...mit einem schwarzen Bildschirm und Nachricht "Fehler".
Zudem ist der Mann am Telefon extrem unfreundlich gewesen.
Ich bat am Anfang eines Telefonats mit seinem Kollegen zu sprechen, weil der Mann am Telefon wirklich sehr anstößig und impulsiv war. Daraus wurde leider nichts. Jeder Bauer ist um ein vielfaches freundlicher und einfühlsamer als der Herr Göbel bei Herbert Geissler.

Hätte ich nur vorher die Bewertungen hier vorher gelesen…
Man denkt eben immer: deutsche Unternehmen, zumal in Baden-Württemberg, die sind seriös und zuverlässig. Das gilt offensichtlich nicht für den Kamera-Reparierer Geissler, der sogar von Panasonic zertifiziert ist. Ob man da in Hamburg weiß, womit Geissler offensichtlich sein Brot verdient? Sicherlich nicht mit seriösen und kostenentsprechenden Reparaturen.
Wohl eher mit überhöhten “Versand-Pauschalen” und dem ausschlachten unreparierter Kameras…

Mein Fall: Bei einer 13 Jahre alten LUMIX LX100 rastete die SD-Karte nicht mehr ein. EinAnruf bei Geissler: kostet knapp unter 200 Euro. In den sauren Apfel hätte ich gebissen, also schreibe ich eine Mail. Antwort Geissler: Austausch des SD-Kartenhalters sollte zwischen 150 und 180 Euro kosten, inkl. Versand, genaueres bei Ansicht der Kamera. Also fülle ich den Auftragsschein aus, einschließlich Kostenfreigabe bis 180 Euro und sende die Kamera ein. Knapp eine Woche später kommt der Kostenvoranschlag: 350 Euro! (Dafür bekommt man eine gebrauchte mit Garantie).
Die Optionen: für 350 Euro reparieren, oder 37 Euro für die unreparierte Rücksendung oder „Entsorgen“ (kostenlos!).
Auf meine verwunderte Frage, wie es denn sein kann, dass die Reparatur 100% teurer ist als der zweimal genannte Schätzpreis: das wären eben unverbindliche Schätzungen, genaues immer erst nach einer direkten Untersuchung. Nun ist die Diagnose (SD-Kartenhalter) ja von Anfang an klar gewesen und weder die Kamera noch das Ersatzteil sind Exoten.
Ob man hier nicht den Kunden überredet hat, die Kamera erst mal einzuschicken und dann bei jeder Option einen Schnitt zu machen: entweder mit einer teuren Reparatur, einer teuren Rücksendung oder dem schönen Leica-Objektiv der Kamera?
Ich werde es nicht erfahren , kann aber alle potenziellen Kunden nur warnen: überlegt euch das gut….

Sony RX 10 III nach Totalausfall für 126 Euro repariert, was will man mehr.

Leider muss ich die zahlreichen negativen Erfahrungen mit der Firma GEISSLER vollauf bestätigen. Be­dau­er­li­cher­wei­se habe ich die Bewertungen aber erst gelesen, nachdem es zu spät war:
- Die (m.E. völlig überteuerte) Rechnung wies nur einen Endbetrag auf. Meine wiederholten Bitten, die durchgeführten Arbeiten und die verwendeten Ersatzteile mit den dazugehörigen Preisen mitzuteilen, wurden ignoriert.
- Eine Kommunikation zum Kostenvoranschlag, geplanten Reparaturen oder Terminen war praktisch fast nicht vorhanden.
- Mein Hauptvorwurf ist allerdings, dass ich die ansonsten funktionstüchtige Kamera nur eingesendet habe, weil ein Fehlercode angezeigt wurde.
Der Kostenvoranschlag wies darüber hinaus aber noch eine ganze Reihe weiterer reparaturbedürftiger Baugruppen auf. Da diese wie beschrieben vorher funktionierten, habe ich diese Reparaturen nicht ausführen lassen.
Die Überraschung nach der Rücksendung war dann doch groß, als eben diese Baugruppen nach der "Reparatur" dann doch ganz offensichtlich defekt waren. - Hier kann sich jeder selbst eine mögliche Erklärung ausdenken. Denn eine erbetene Stellungnahme und Information hierzu ist wiederum nicht erfolgt.

Wer kann und eine Alternative findet, sollte auf keinen Fall die "Dienstleistung" der Fa. GEISSLER beanspruchen und ihr seine hochwertige Kamera anvertrauen.

Bei meiner Canon G12 aus dem Jahr 2011 ließ sich das Objektiv beim Ausschalten nicht mehr einfahren – eigentlich ein hoffnungsloser Fall bei einer so alten und auf Bergtouren häufig verwendeten Digital-Kamera.

Nachdem ich aus Umweltschutzgründen bei defekten Geräten prinzipiell die Reparatur einem Neukauf vorziehe, sandte ich den Fotoapparat am 17.09.2025 an die Fa. GEISSLER in Reutlingen.

Nach nicht ganz 4 Wochen erhielt ich die Kamera gut verpackt und wieder funktionsfähig zurück. Auch der vereinbarte Kostenvoranschlag über 183,50 € zzgl. MwSt. wurde eingehalten.

PS: Auch ein Bekannter von mir hatte mit der Fa. GEISSLER gute Erfahrungen gemacht.

Diese Firma ist eine Katastrophe und verstrickt sich in Widersprüche. Ich habe auf der Homepage ein Formular für einen Reparaturantrag/Garantiefall Canon Drucker ausgefüllt. Daraufhin kam eine Eingangsbestätigung des Reparaturauftrages per Mail mit der Aufforderung, das Gerät mit einer Vorgangsnummer und entsprechenden Belegen einzuschicken. Dies habe ich getan. Das Paket kam mit Annahme verweigert zurück und dem Hinweis, wir reparieren siet 01.01.2023 keine Canon Drucker mehr zurück. Also rausgeschmissenes Portogeld von 10.49 Euro. Bei meiner Reklamation wurde dann behauptet, es wäre kein Antrag von mir eingegangen. Dies ist schon mal falsch, ich hatte ja eine Bestätigungsmail mit dem Reparaturauftrag. Dazu ging mehrmaliger Schriftwechsel hin und her, da ich meine Portokosten ersetzt haben wollte. Man schrieb mir, auf der Homepage sei ein entsprechender Vermerk, dass keine Drucker mehr repariert werden. Dies ist so richtig, jedoch gelangte ich direkt über google Suche zum Formular. Hierauf war kein Vermerk, auch auf der Eingangsbestätigung des Reparaturauftrageswar kein Hinweis, sonst hätte ich das Paket natürlich nicht abgesendet. Auf der Startseite steht übrigens das Datum 01.04.2025, wonach keine Reparaturen mehr ausgeführt werden. Der nächste Widerspruch,
zuerst 01.01.2023 und dann 01.04.2025. Es folgten zig unerfreuliche Emails, eine Erstattung wurde abgelehnt und erfolgte auch nicht.
Bei diesen Geschäftsgebahren kann ich zu keiner Verbindung zu dieser Firma raten. Hätte ich die vielen schlechten Bewertungen vorher gelesen, wäre ich gar nicht auf die Idee gekommen, diesen Service zu beauftragen. Von Service oder Kundenfreundlichkeit, wahrheitsgemäßer Angaben etc. etc. kann keine Rede sein. Finger weg.

Achtung Abzocke! Wollen für einen SD-Kartenwechsel eines Pioneer Radios 300€. Wohlgemerkt bei bereits ausgebautem Radio! Wer nicht zustimmt darf 60€ für den KVA und Rückversand bezahlen. Mitarbeiter am Telefon schwerhörig und unfreundlich.

Ich habe eine Videocam SONY HXR NX100 zur Firma Geissler geschickt, um den internen Systemakku auswechseln zu lassen.
Die Wartezeit war zwar länger als gedacht, aber der Service ist super gewesen. Zu jeder Zeit wurde ich informiert über den Status.
Die Ausführung der Reparatur war top, ich bin vom Fach und kann nichts bemängeln, keine Spur eines Eingriffs zu sehen !!!
Die Kamera wurde absolut sauber und gut verpackt an mich innerhalb kürzster Zeit, nach begleichen der Rechnung zurück geschickt.
Da mir meine Kameras heilig sind, werde ich gern wieder bei Geissler reparieren lassen, sollte es nötig werden.

VORSICHT, Betrüger!

Wir haben unsere Sony Alpha 7 iv (ILCE-7rM4) eingeschickt, aufgrund eines Garantiefalls, der in jedem Fall greifen muss (Ermüdungsbruch Akkufachdeckel, Kosten wohl wenige Cent). Zuerst wurde die Reparatur abgelehnt und behauptet, wir hätten den Schaden durch äußere Gewalt verursacht, weswegen die Reparatur nicht kostenfrei geschehen, sondern 90 (!!!) Euro kosten sollte, einige Positionen auf der Rechnung konnte mir die unhöfliche Dame am anderen Ende nicht erklären. Dann wollten wir die Kamera zurück schicken und für wenige Euro selbst reparieren. Leider verlangt diese Erpresserfirma, ohne vorige Absprache, nur für das Anschauen und Nichts-tun obendrein ca. 50 Euro. - unfassbar, ohne Worte. Leider kann man keine Null Sterne geben; eigentlich sollte der Laden dicht gemacht werden bei solch einer Zikusbande. Unsere Empfehlung: Nicht bei dieser Firma ausnehmen lassen sondern selbst reparieren, etwas dabei lernen und viel Geld sparen 👍🏻. Ruf- und geschäftsschädigend für Sony, solche "Partnerunternehmen", die Geissler GmbH sollte sich schämen.

Der Kostenvoranschlag (Zoom-Error) für die wohl sehr empfindliche TZ101 von Panasonic hat mich schockiert, hier sind wir nicht mehr sehr weit weg vom Neupreis. Leider sind auch Rücksendekosten (keine Reparatur erfolgt) und Verpackung alles andere wie kundenfreundlich.
Leider bietet aber Panasonic keinen eigenen attraktiven Kundendienst an, somit ist die Entscheidung dann eher, Hände weg von Panasonic

Die Geisser-service.de ist schlecht!!! Preise, die unglaublich hoch sind! Und am Ende erhällst du keine Hilfe! Nie wieder!!!