Gardaland Resort Anmeldelser 

Sono abbonato Club a Gardaland da diversi anni insieme ai miei due figli e, proprio per questo, mi dispiace dover scrivere questa recensione. In tutti questi anni ho sempre trovato personale gentile, disponibile e professionale, motivo per cui abbiamo sempre rinnovato con piacere il nostro abbonamento.

Purtroppo questa sera, intorno alle 22:30, presso l’attrazione Fuga da Atlantide, ho avuto un’esperienza completamente diversa. L’addetto, che mi è stato indicato come Emanuele, con la barba e di corporatura robusta, si è dimostrato estremamente maleducato e scortese, con un atteggiamento che non avevo mai riscontrato prima a Gardaland.

La cosa che mi ha infastidito maggiormente è che non mi è stato permesso di rimanere vicino ai miei due figli durante l’accesso all’attrazione, nonostante il parco fosse praticamente vuoto. Ho allegato una foto che mostra chiaramente quante poche persone fossero presenti in quel momento: non c’era alcuna esigenza organizzativa o di sicurezza che giustificasse tanta rigidità e, soprattutto, i modi utilizzati sono stati arroganti, irrispettosi e assolutamente fuori luogo.

Un singolo episodio non cancella gli ottimi ricordi costruiti in tanti anni, ma proprio perché considero Gardaland un parco di eccellenza ritengo sia giusto segnalare un comportamento che non rispecchia gli standard di cortesia e attenzione al cliente che ho sempre apprezzato.

Spero che questa segnalazione venga presa in seria considerazione, perché un addetto con questo atteggiamento rischia di rovinare l’esperienza di famiglie che, come la mia, scelgono Gardaland da tanti anni e continuano a sostenerlo con un abbonamento Club.

Nella stanza nursery sì può migliorare la pulizia...i fasciatoi andrebbero puliti anche i seggiolini, purtroppo spesso sono molto sporchi....pulizie bagni da porcile...non usano prodotti adeguati...e poi con tutti i soldi che di pagano x il biglietto....ci dovrebbe essere un altro nursery nella zona della monorotaia... perché se c'è bisogno di scaldare il latte o qualche papetta per i più piccolini... non c'è nulla... nessuno che può scaldare un biberon di latte.... bisogna tornare indietro.... Poi non c'è più la birra piccola...solo da mezzo per fregarti continuamente soldi 5,00€ di una birra ...2,50€ di un coperto per mangiare una caz...di pizza... comunque come parco sta' scadendo....dovreste abbassare tutti i prezzi....

Gardaland accepterer ikke folk med et usynligt handicap.
Selvom vi har et officielt handicap kort så ved personalet åbentbart bedre 😡.

Tutto molto bello giornata stupenda e personale cordiale. Oggi mi sono trovato molto bene soprattutto oggi pomeriggio verso le 2 con una ragazza dipendente nei giochi quello a canestro dove c'erano dei pupazzi mi pare fosse vicino a raptor, e stata molto gentile mi ha fatto riprovare 2 tiri a canestro. Ringrazio tutto lo staff ci rivedremo presto.

Unsere Familie buchte im Vorfeld Tickets für den LEGOLAND Aqua Park für 76€. Als wir dann hinein wollten, wurde uns mitgeteilt, dass wir zusätzlich zu den bestehenden Tickets auch die Tickets für den GARDALAND Freizeitpark bräuchten, was zusätzliche 196€ (!) bedeutet hätte. Grund: Der AQUA PARK befindet sich im Freizeitpark ohne separaten Zutritt. Warum verkauft man dann separate Tickets??? Wir waren nicht bereit, den zusätzlichen Eintritt zu bezahlen und wollten unsere bestehenden AQUA PARK Tickets stornieren. Leider ließ sich GARDALAND Resort hierauf überhaupt nicht ein. Null Entgegenkommen. Umsatz zu machen scheint höhere Priorität zu genießen als Kundenzufriedenheit. Daher aus unserer Sicht NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

I bought two days two park + sealife, ywsterday 09/july/26 i was at gardaland and legoland today i was at sealife and gardaland, when I went To legoland they told than only had one day at legoland. My sons was very sad.

We (family of 3) booked at the Gardaland Resort last year 26/08/2025 - 29/08/2025 (Resort Booking 1241951) for my daughter's early 4th birthday celebration. My husband is Italian and he told me it was the biggest and best amusement park in Italy, so we chose this resort. We almost had an amazing experience until it was ruined by an incident at the Volaplano ride on Wednesday, August 27.

On August 26, we were able to go on the ride without any problems. She was measured at the ride’s entrance and was allowed on the ride without issue. She enjoyed it a lot, and it instantly became her favorite ride.

On August 27, my sister-in-law who also flew from South Italy came to spend 1 day with us. And naturally, my daughter wanted to ride the Volaplano with her Zia. Before queuing, a staff member measured my daughter at the ride’s entrance again and confirmed she was tall enough. So we joined the line, we waited patiently for 15-20 minutes but we were unexpectedly stopped at boarding. Another staff member insisted on re-measuring her and she was deemed 1cm too short. Unfortunately, the staff member who measured her height at the entrance was no longer present.

While I understand that the safety requirement is very important, what was unacceptable was the way the situation was handled. The staff member was unkind. She accused us of lying in front of our crying child. She showed NO empathy despite the obvious disappointment of a 3-year-old child. The inconsistency and lack of communication between the staff members ruined what should have been a special moment for my daughter. No apology was made. I sent an email to Gardaland about this issue on Aug 28, but I didn’t get a reply, not even an acknowledgment that they received my email.

It was a very disappointing experience, especially from what was supposedly one of the biggest resorts for families in Italy. It’s not a cheap vacation, and so at minimum, we expected a better experience and kinder service. I don’t see us spending our time and money in this resort any time soon. So for my daughter’s birthday this year, we booked a stay in Disneyland Paris instead, maybe the staff will be more friendly there.

Ieri 27 giugno, sono stato nel nostro parco con un mio amico per la Notte Bianca , ci siamo molto divertiti, giostre al top. Consiglio di mettere delle luci sulle salite del Mammut, perché salendo eravamo completamente al buio, per il resto niente da aggiungere. Quasi sicuramente ci torneremo.☺️

Abbonamento gold io e mio figlio(io con disabilità sempre abbonamento omaggio quest'anno ho dovuto pagare), mio marito abbonamento platinum, oggi 28 giugno arriviamo per entrare a Gardaland water Park, mio marito può entrare noi solo prenotando ieri, ma se paghiamo pur avendo tre omaggio a testa possiamo entrare, nessuno ci aiuta neanche avendo disabilità, sempre più schifata.

250e for 5 people don't do a family ticket full price for a 4 year old , not much for small kids older kids enjoy it , again full price for adults i got on 1 thing , height measurements for everything legoland extra again

Kids enjoyed the rides but overall a complete rip off. I bought tickets for Gardaland, Legopark and Sea Life from Booking.com but when I tried to enter Legoland I was told it was false adverting by Booking.com. Why don't Gardland ask them to remove it then 😒 Canava is just as good if not better.

Una delle peggiori esperienze che abbia mai vissuto in un parco divertimenti.

Il 1° giugno 2026, presso Colorado Boat, io e mia figlia di 8 anni ci siamo trovati ad affrontare una situazione che considero inaccettabile. Avevamo regolarmente acquistato il servizio saltafila, ma al tornello il codice non risultava funzionante. Invece di ricevere assistenza o spiegazioni, siamo stati lasciati in attesa per diversi minuti senza alcuna informazione chiara.

L’operatore presente, identificato dal cartellino come Giacomo, ha mostrato fin da subito un atteggiamento che ho percepito come infastidito, arrogante e poco professionale. A ogni richiesta di chiarimento mi veniva semplicemente detto di aspettare, senza alcuna volontà di aiutare o spiegare il problema.

Quando ho chiesto di parlare con un responsabile, mi è stato risposto che il responsabile era lui e che era lui a decidere se farmi accedere o meno all’attrazione. Poco dopo è stata addirittura chiamata la vigilanza, nonostante stessi semplicemente cercando di capire perché un servizio pagato non funzionasse.

La cosa più assurda è che, una volta allontanato dall’attrazione, il saltafila ha iniziato improvvisamente a funzionare. Nonostante il tempo perso a causa di un problema non dipendente da me, mi è stato comunque imposto di rifare tutta la fila.

Una volta tornato al tornello, lo stesso operatore ha continuato a tenere un comportamento che ho ritenuto provocatorio e poco rispettoso. Un atteggiamento del tutto incompatibile con chi lavora a contatto con famiglie e bambini.

Frequento da anni parchi divertimento in Italia e all’estero e non mi era mai capitato di assistere a una gestione così scortese di una semplice richiesta di assistenza. La cosa che più mi dispiace è che tutta la scena sia avvenuta davanti a mia figlia, che è rimasta molto colpita dall’accaduto.

Non sto giudicando Gardaland nel suo complesso, ma ritengo che episodi del genere danneggino seriamente l’immagine del parco. Abbiamo già inviato una segnalazione ufficiale alla direzione e mi auguro che venga effettuata una verifica approfondita dell’accaduto affinché altri ospiti non debbano vivere un’esperienza simile.

Ciao, la mia è una brutta esperienza
Tolto il fatto di aver sbagliato il giorno perché non avrei mai pensato di fare una coda di 70 minuti per ogni attrazione, ma il peggio é iniziato quando ho perso mio figlio. Nessuno ti aiuta, la sicurezza ti inora, non ci sono megafono per avvisare, inizia il panico. All'ingresso stavo per mettere le mani addosso agli addetti perché se esci con puoi più entrare anche se hai il biglietto in mano. Se non hai una foto fatto all'interno che attesti che tu sei stato lì non puoi più rientrare, non ho mai visto una cosa del genere. Mio figlio ha 15 anni e comunque è entrato in panico mi chiedo come fa un bambino piccolo ha ritrovato i suoi genitori in un luogo come questo senza megafono e con regole di mmmm. Mio marito era andato in albergo con la macchina e quando è ritornato non lo hanno più fatto entrare neanche nel parcheggio, dopo 54 euro di biglietto pagato a persona. Non tutti amano le foto, consiglio di farlo perché sono guai se vi capita qualcosa. Esperienza pessima.

Parco molto bello, con attrazioni fantastiche e un’ottima organizzazione generale. Tuttavia, devo togliere una stella per la scortesia della ragazza ai Colorado Boat. Dopo un’attesa di circa un’ora sotto il sole e considerando il costo del biglietto, essere trattati in modo poco educato lascia decisamente l’amaro in bocca. Spero sia stato solo un episodio isolato, perché il resto dell’esperienza è stato molto positivo.

acquistata maglietta bambino su e.commerce Gardaland e restituita nei termini del diritto di recesso dopo 2 pec e tre solleciti nessuna risposta a riguardo
un consiglio non comprate sul sito non dispongono inoltre di numero telefonico impossibile contattarli e non rispondono a e.mail
scandalosi sotto tutti i punti di vista

Super negativa una presa ingiro dal.personale problemi con il condizionatore chiedendo subito assistenza siamo rientrati in camera e perdeva ancora siamo morti dal caldo tutta la notte e gocciolava davanti al bagno e sono anche scivolata e c'era un bambino e dopo la ramanzina fatta al.personale alla reception dicendomi che mi avrebbero fatto richiamare da un responsabile nessuna chiamata delusione unica camera vecchia e piena di animaletti e zanzare per quello che ho pagato x una tripla non merita cose.positive si è salvata la colazione a buffet ottima

Leider eine große Enttäuschung für Familien mit kleineren Kindern. Kinder unter 105 cm dürfen zwar den vollen Eintrittspreis bezahlen, können aber bei sehr vielen Attraktionen gar nicht mitfahren. Das finden wir absolut unfair.

Besonders unverständlich war für uns das Chaos im Prezzemolo Land: Bei manchen „Baby“-Attraktionen wurden wir mit unserem 104 cm großen Kind abgewiesen, während Wasserbahn, Hochschaubahn und sogar die Kinderachterbahn erlaubt waren. Aber „Baby Pilota“ soll nicht gehen? Das ergibt überhaupt keinen Sinn.

Noch schlimmer war die Situation beim Anstehen: Man wartet teilweise 20 Minuten, die Kinder freuen sich riesig – und erst direkt vor allen anderen Besuchern wird das Kind gemessen und dann von unfreundlichem Personal abgewiesen. Unser 4,5-jähriger Sohn hat danach traurig gefragt, was er denn falsch gemacht hat, dass er nicht fahren darf. Das war wirklich schlimm mitanzusehen.

Außerdem öffnet der Park zwar offiziell um 10 Uhr, aber viele Bereiche und Attraktionen machen erst um 11 oder sogar 12 Uhr auf. Darüber wird kaum informiert, sodass wir am Anfang völlig planlos durch den Park gelaufen sind und ständig vor geschlossenen Attraktionen standen.

Warum misst man die Kinder nicht schon am Eingang der Attraktion, bevor Familien lange anstehen und die Kinder enttäuscht werden?

Für Familien mit kleineren Kindern leider keine Empfehlung.

siamo appena rientrati da due splendide giornate trascorse presso Gardaland, soggiornando anche al Gardaland Hotel, e desideriamo condividere con voi i nostri complimenti.

Ieri abbiamo avuto il piacere di assaggiare le mele fritte con gelato: un’idea originale e davvero deliziosa, diversa dai soliti prodotti golosi che si trovano più facilmente. Ci sono piaciute moltissimo.

Vorremmo inoltre ringraziare in modo particolare due vostri collaboratori, Norma e Chaminda, per la loro simpatia, professionalità e dedizione, abbiamo due motivi in più per tornare a mangiare le buonissime mele fritte.

Abbiamo trascorso due giorni bellissimi. Torneremo sicuramente presto.

Abbiamo apprezzato molto anche la grande cura del verde e della vegetazione presenti sia nel parco sia nell’area hotel: un valore aggiunto che rende l’atmosfera ancora più speciale.

Complimenti a tutto lo staff.

Code interminabili…