ho acquistato recentemente in questo negozio in occasione di una promozione, ho trovato una vasta scelta di articoli per l'outdoor e sono stato aiutato da una collaboratrice nella scelta dei capi idon... Vis mer
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Se hva andre synes
Negozio totalmente inaffidabile, che promette codici sconto a fronte della prima registrazione, per poi dire che non è cumulabile con i saldi, contrariamente alla normativa AGICOM sui codici di prima... Vis mer
Ho acquistato presso il negozio di Modena Game 7athletics un paio di scarpe da running, modello top di gamma. Dopo diversi mesi si sono usurate in modo anomalo e sono tornato al negozio per eventuale... Vis mer
Servizio a dire poco pessimo, spedizione mai avvenuta e nonostante telefonate e mail di spiegazioni del disservizio (dopo un po non rispondono nemmeno a quelle), ovviamente con scuse inventate, so... Vis mer
tornerò
ho acquistato recentemente in questo negozio in occasione di una promozione, ho trovato una vasta scelta di articoli per l'outdoor e sono stato aiutato da una collaboratrice nella scelta dei capi idonei alle mie necessità. Ho apprezzato in modo particolare la competenza e la cortesia degli addetti vendita.
pultroppo non posso mettere meno di uno…
pultroppo non posso mettere meno di uno ma fidatevi lo farei i comessi sono di uno scorbutico che non potete capire stavo testando dei prodotti e mi hanno cacciato poi una volta tornato ho chiesto l’ista alla comessa e mi ha mandato a quel paese non sono educati e mancano di rispetto non ci tornero mai piu
Professionali
Ho acquistato presso il negozio di Modena Game 7athletics un paio di scarpe da running, modello top di gamma. Dopo diversi mesi si sono usurate in modo anomalo e sono tornato al negozio per eventuale garanzia. Personale disponibile, cortese e professionale. In pochi giorni hanno verificato e valutato la mia richiesta. Risultato, le scarpe mi sono state sostituite. Complimenti. Esperienza più che positiva.
cambio regalo
Mi sono recata per un cambio regalo. È stato facile. La commessa (Debora con l'acca😂) ci ha spiegato e accompagnato per gli eventuali cambi di modello e marca della tuta. Direi molto positivo
Staff super professionale e gentile
Sono andata nel negozio di Torino, centro commerciale Lingotto, per un possibile cambio a causa di un difetto di fabbricazione di un giubbino acquistato lì e l’esperienza è stata davvero super positiva!
Il personale è stato eccezionale: gentilissimo, professionale e sempre sorridente, ha fatto di tutto per trovare la soluzione migliore e venire incontro alle mie esigenze.
Mi sono sentita davvero ascoltata e seguita con grande attenzione, cosa ormai rara.
Sono uscita dal negozio completamente soddisfatta.
Un servizio clienti così fa davvero la differenza: complimenti a tutto lo staff e super consigliato!
Pessima esperienza
Pessima esperienza, vado in negozio per fare dei regali, chiedo informazioni per eventuale reso, mi indicano che se non sono di gradimento posso fare un buono. Dopo natale torno chiedo del buono e mi dicono che non lo fanno ma posso prendere altri articoli dello stesso valore e il buono dopo 20 giorni, torno nuovamente e mi dicono che il buono viene " valutato" ma valutato su quale logica? Bhe inutile dire che non metterò mai piu piede qui dentro sono stata obbligata a cambiare tutti gli articoli subito, essendo che poi scadevano anche i 30 giorni, commessi inefficienti, ognuno la sua versione, oltre a non sapere minimamente gestire un cliente che pretende il suo reso. Al limite della illegalità.
Bravi!
Bravissima Sabrina, la commessa con la coda! Ciao da Leopoldo
Non ho mai ricevuto assistenza
Non ho mai ricevuto assistenza, ho pagato 77€ delle Salomon consegnate chissà dove e non mi hanno aiutato da una settimana a capire per colpa LORO dove sia finito il mio pacco. Pago ma non ricevo FOLLIA!!!
Obbligati a fare una recensione
Obbligati a fare una recensione! La maleducazione.... E l'essere indisponente di una persona in soli 3 minuti! La Signora Elena alla cassa N4 potrebbe essere più cortese e disponibile! Mi auguro per lei che non sia sempre così.....
Ottimo 💯
Per la mia esperienza.. veramente sono rimasto molto contento per la consegna velocissima e per la qualità e prezzo del ordine ... Grazie . Mi dispiace per gli recensioni negativi perché mi sembra un negozio molto serio .
Dopo un mese la N di New Balance scolorita
Ho acquistato un paio di new balance. Dopp un mesetto dall'acquisto ho notato il logo della N completamente scolorito su un fianco di una scarpa. Una cosa che a mio avviso rende le scarpe indecorose ed inutilizzabili, per chi magari vive anche di immagine nella vita di tutti i giorni è un brutto danno. Ho chiesto info all'azienda, chiedendo anche come intendesse risolvere la faccenda. Risposta? Secondo loro è stato un episodio accidentale e non potevano farci nulla, anche perché nessuno si è mai lamentato. Quindi una N perde il colore e la colpa non è della scarpa uscita difettosa o magari di bassa qualità ma è colpa di chi un giorno ha fatto questa amara scoperta. Non acquisterò più nulla e invito tutti a fare attenzione quando arrivano le scarpe e verificare bene il tutto. Potrebbe anche essere che mi siano arrivate già rovinate e io non me ne sia accorto.
Servizio clienti pessimo
Il 7 dicembre 2024 ho acquistato una tuta EA7 da uomo. A marzo dopo che è stata indossata quattro volte e lavata due (con il programma delicato e con i gradi più bassi rispetto a quelli indicati sull’etichetta) la tasca sinistra si è aperta. Mi sono recata in negozio e l’assistenza da parte della commessa è stata ineccepibile, si è prodigata per recuperare lo scontrino che io ovviamente non avevo più e ha mandato immediatamente l’segnalazione in azienda. Sono tornata per avere notizie settimana scorsa e mi ha informata che la direzione commerciale ha inoltrato la richiesta direttamente ad Armani. Premesso che sicuramente Armani è responsabile se vende prodotti fallati o di scarsa qualità, soprattutto considerando che la tuta è costata 195 €, ma una direzione commerciale seria mi avrebbe proposto un rimborso immediatamente! Come sempre, chi paga è il consumatore finale che non altro strumento di lamentela che non scrive recensioni.
Soddisfatto
Sinceramente pantalone come nella discrezione bello, comodo Complimenti saro'un vostro cliente spedizione velocissima ordinato lunedi arrivato mercoledi in 2 giorni.grazie
Ridicoli....
Il codice sconto vale solo per prezzi di listino e non su prodotti scontati.
Per raggiungere la spedizione gratuita calcolano sul prezzo senza IVA ( e non lo specificano...).
Ma per favore....
Esperienza pessima totale disorganizzazione e zero serietà
Mi sono recata presso il negozio di Arese per acquistare una felpa. Non essendoci la mia taglia, ho chiesto di verificare in quale altro punto vendita fosse disponibile e mi è stato detto a Merlata. Ho quindi richiesto di farla arrivare ad Arese, e il commesso ha preso i miei dati, assicurandomi che sarebbe arrivata entro tre giorni.
Peccato che per dieci giorni nessuno mi abbia contattata. Ho dovuto chiamare io e, a quel punto, la ragazza al telefono ha iniziato a trovare scuse su scuse: prima non trovava la richiesta, poi fingeva di non capire la marca, infine sosteneva che dovessi aspettare qualcuno disponibile a recarsi fisicamente a Merlata per prendere la felpa. Successivamente, mi è stato detto che il ragazzo che mi aveva servito era in ferie e che avrei dovuto attendere il suo rientro.
Dopo aver perso la pazienza, la ragazza mi ha detto che verificava e mi richiamava nel pomeriggio. Quando finalmente mi ha richiamata, l’ennesima scusa: la felpa era difettosa e non poteva essere venduta. A quel punto, visto che non mi piace essere presa in giro, ho chiamato direttamente il negozio di Merlata. Risultato? Non avevano mai ricevuto alcuna richiesta da Arese e, ovviamente, la felpa nel frattempo era stata venduta.
Trovo assurdo che un negozio con così tante recensioni negative sul comportamento del personale non abbia ancora un responsabile HR in grado di intervenire. Alla fine, non solo sono rimasta senza felpa, ma non ho nemmeno potuto sfruttare lo sconto del compleanno.
Servizio pessimo, organizzazione inesistente e totale mancanza di rispetto per il cliente.
Ordino un paio di scarpe nr 42
Ordino un paio di scarpe nr 42, mi inviano la taglia sbagliata. Chiedo il reso , dopo svariate mail e una settimana di quotidiane chiamate non sono ancora stati in grado di inviarmi le etichette per il reso a causa di un loro problema "interno" . Veramente agghiacciante mai vista una cosa del genere... il cliente è veramente in mano a nessuno. Sconsigliatissimo
Servizio clienti online scadente
Ho acquistato online, in un ordine di più articoli, anche una borsa da palestra dal costo di 12€.
Ho selezionato la taglia media (le opzioni erano grande, media, piccola).
Mi arriva a casa un borsone abnorme (il più grande che abbia mai visto) dove dentro ci si può alloggiare forse anche una tavola da surf.
Faccio la richiesta di sostituzione con la taglia scelta, mi viene negata in favore del reso a mio carico (5,90€) con rimborso del rimanente.
Da quel giorno, il servizio clienti è sparito e non ho avuto più loro risposte.
Ora, non è per i 12€, ma vi pare possibile che debba ricevere indietro la metà della mia spesa per un vostro errore di descrizione?
Evidentemente ritengono la questione chiusa, trattandosi di primo acquisto e di basso importo. E invece no.
Super soddisfatta
Sono molto soddisfatta per la quantità e la qualità dell'abbigliamento sportivo del negozio. La cortesia del personale è super soddisfacente, Virginia una ragazza empatica, carina e super gentile mi ha seguito e mi ha indicato cosa scegliere. Il responsabile Marco mi ha chiarito alcuni dubbi, super gentile. E alle casse Glenda è stata veloce e molto cortese.
Soddisfatta
Ero preoccupata per le recensioni negative dopo che avevo ordinato un paio di scarpe. Inoltre nel registrare l'ordine ho pure inserito un indirizzo di email errata.
Dopo una settimana dall'ordine, visto che non riuscivo a tracciare l'ordine dal loro sito, ho chiamato il servizio clienti e, spiegando la situazione, ho comunicato l'indirizzo di email corretto e mi hanno prontamente risposto che il mio pacco era presso un punto di ritiro.
Ritirate le scarpe, sono esattamente come le avevo richieste.
Scarpe pelle scamosciata sun68 colorazione diversa…
Ordinato scarpe pelle scamosciata sun 68 fire &camping grigio chiaro, arrivate due scarpe stesso modello richiesto ma colorazione grigio differente, una piu' chiara e una più scura in maniera evidente, almeno guardare prima di spedire e cercare di mettere due scarpe almeno simili nella colorazione anche perché non sono regalate.
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