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2,9
4 anmeldelser
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Contrairement aux autres avis, nous avons reçu le produit, mais impossible d'avoir la facture.
Les numéros et emails associés au service client ne sont pas attribués (le site contrevient donc aux obligations en termes de mentions légales), donc c'est un peu complexe.
Résultat, ma compta n'est pas à jour et je ne suis pas content.
EDIT : C'est bon, ils m'ont répondu, je vais mettre ça sur le compte des vacances scolaires ^^
Commande de deux pots de peinture.
Première livraison renvoyée à l'expéditeur car les pots se sont percés dans le colis -> j'ai dû prendre moi-même contact avec FullDipShop pour savoir ce qu'il se passait et si j'allais recevoir ma commande. Ils m'ont informé d'un nouvel envoi "à leur frais".
Livraison d'un carton complètement imbibé de peinture (qui coulait à travers). Un pot était percé et s'était vidé dans le carton (les pots ne sont pas protégés par le transport, ni papier bulle ni rien, c'est un simple carton). Réclamation auprès de Full Dip Shop qui me dit qu'ils ne feront rien car ils ont déjà refait un envoi à leur frais et que de toute façon le pot n'a pas perdu beaucoup de peinture. Depuis, Full Dip fait le mort et ne répond plus à mes messages demandant un remboursement au moins partiel !!! Un scandale !!! A fuir !!!
Bonjour,
Je deconseille ce site. Achat de 3 bombes de peinture + 1 vernis. Les capuchons des bombes se sont deboités pendant le transport. Resultat, 2 bombes se sont videes dans le colis. J ai donc fait une reclamation. Le site me dit que le transporteur n est pas en cause. Et ils ont refusé de me rembourser ou me renvoyer les 2 bombes. Sous pretexte que la photo n etait pas une preuve et que j aurais pu m amuser a vider les bombes dans le carton ! Allez voir sur trustpilot pour le site en .it, bon nombre de clients se plaignent de ce site, à fuir !
Suite à une commande dans cet etablissement, le colis est arrivé intact a l exterieur, mais les bouchons des bombes interieurs etaint arrivés cassé. De ce fait, les bombes se sont vidés à l interieur du colis, imbibé de peinture et de solvant. Le site nie la cause du probleme, et m accuse (j'en ai la trace par mail) d'avoir vidé les bombes dans le carton, suite à l envoi de la photo.
Au vue du nombre de reclamations sur Trust pilot sur la Sté fulldip.it, il semble que la section "France" de fulldip rencontre les memes problemes de SAV et de communications.
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