Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle... Vis mer
Bestilte 2 produkter om fredagen. Fik mail om, at de var afsendt onsdag, men pga. langsom levering (PostDanmark) modtog jeg først pakken om fredagen. At PostDK er langsomme er hamrende irriterende, me... Vis mer
Produktet fremstår helt anderledes på hjemmesiden - end det produkt man får sendt med posten. Man har INGEN returret på produktet, hvilket er urimeligt, eftersom man ikke har nogen chance for at... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Frandeli.dk er en af Danmarks første internetshops indenfor lingeri og tilbehør. I år 2006 åbnede vi også en fysisk butik efter stort ønske fra vores kunder, men lukkede denne i maj 2012 for igen udelukkende at kocentere os om internettet. Vores mission er at tilbyde produkter efter vores slogan: Frandeli.dk - Next to the Skin, dvs. du gerne med tiden skulle kunne finde produkter der er i berøring med din hud. Lige fra hudpleje/kosmetik over undertøj og modetøj til f.eks massagestole. Med tiden vil vi udvide indenfor de kendte mærkevarer, men også byde på varer fra egen import. Dette skulle gerne sikre en alsidighed og spændende produkter du ikke har set før på det danske marked.
Kontaktopplysninger
Automatikvej 1, 3, 2860, Søborg, Danmark
- salg@frandeli.dk
- www.frandeli.dk
Laaaaaaang leveringstid
Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
12. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Hej Jan. Vi har afsendt og indleveret din forsendelse dagen efter din bestilling. Jeg kan godt se at den først er udleveret en hel del dagene senere - hvilket jeg skal beklage, men måske du hellere skal rette din bedømmelse mod Post Nord?
Super service
Super service. Fik en T-shirt hvor der desværre var et par huller i. inden for få dage fik jeg en ny, så kan kun anbefale Frandeli.dk
8. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det fungerer
Bestil infrarød lampe. Blev leveret efter en 4-5 dage. Fungerer fint.
11. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super hurtig levering/fantastisk BH
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle I prøve Bestform (Vanity Fair). Forleden i svømmehallen blev jeg kontaktet af en kvinde der spurgte hvor hun kunne købe sådan en BH 👍 Jane Pedersen
6. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice - det er klart et sted jeg vil handle igen!
23. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Click bait af værste skuffe
Søger på en vare på pricerunner og der dukker 2 varer op, som de slet ikke har i butikken. click bait af værste skuffe. det går at man bare ikke har lyst til at købe noget overhovet
31. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Kære David
Beklager at du ikke kan købe produktet og ligeså kedeligt at skulle beskyldes for clickbait og meget nemt at sende en beskyldning afsted uden at afsender skal stå på mål for sine anklager. Vi udfører under ingen omstændigheder clickbait - i hvert fald ikke bevidst. Der kan være et par grunde til at en vare ikke er på lager.
1) Pricerunner opdaterer sine produktfiler 1 - 2 gange om dagen, så en vare kan blive solgt inden næste opdatering indløber og derfor ikke kan købes.
2) På enkelte produkter er der fejl i varekort der gør at den ikke går i korrekt i nul og derfor skal findes manuelt - men her skal vi have hjælp til at finde produktet.
Jeg skal derfor venligt bede dig oplyse hvilket produkt der er tale om, så vi kan få den fjernet. Gerne email til salg@frandeli.dk
Mvh
Frandeli.dk
Virkelig god betjening og service.
Virkelig god betjening og service.
Min vare var lidt forsinkede fra leverandør, og jeg blev fint opdateret med status for levering.
Ved levering begik post nord fejl med min pakke, her var Frandeli meget behjælpsom.
Det er et firma jeg klart kan anbefale!
17. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Kære Anja
Mange tak for din fine anmeldelse - vi forsøger at svare hurtigt og præcist samt yde lidt mere når en handel ikke forløber som forventet.
Fin service og hurtig levering
Fin service og hurtig levering! Kan kun anbefale dette firma!
20. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Kære Tina.
Mange tak for den fine anmeldelse - den sætter vi pris på !
God kundeservice
God kundeservice, da varerne var formodet forsinkede.
Misforståelsen kunne være undgået ved at have afsendelsestidspunkt på fakturaen så man ikke skal ind og lede på hjemmesiden.
I betingelserne står 1-5 hverdage og jeg trak så de 5.
Selvom de ikke har telefonisk kundeservice svarer de hurtigt på mailen.
3. februar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Hej Louise
Mange tak for anmeldelsen.
God ide - vi ændrer informationen vedr. levering i vores betingelser.
Det er korrekt at vi ikke har telefon support - vi bruger i stedet ressourcerne til at holde priserne lave og gratis forsendelse.
Mvh
frandeli.dk
God oplevelse
God oplevelse, fin underretning om dellevering.
Returnering, jeg afleverede i receptionen den ene dag og næste dag havde jeg en kreditnota.Kan varmt anbefales
17. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super god service 😊 tak
10. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super god service
Super god service - Hurtig levering og ingen problemer med ombytning og tilbagelevering. God kundebetjening
24. juli 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God og personlig service
Da jeg skulle bruge det indkøbte til en fødselsdagsgave, og der var gået nogle dage siden bestilling, sendte jeg mail om forklarede problemet.
Der kom hurtigt svar og der blev fundet en løsning, så det hele gik op i en højere enhed ;-)
26. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtigt svar og super personlig service!
15. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God pris
God pris. Men så lang leveringstid ( over 14 dage inden hele ordren på ialt 3 varer kunne leveres) . Kunne være godt med mere info ifht leveringstiden
22. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Urimelig leveringstid
Overholder absolut ikke deres i forvejen lange leveringstid, 8 dage efter bestilling har de ikke engang afsendt varen, de har den ikke engang på deres eget lager endnu!!
Butikken kan slet ikke selv se problemet og mener at betegnelsen “ca” sagtens kan dække over at leveringstiden bliver dobbelt så lang som lovet, jeg handler her aldrig igen og vil ikke anbefale andre at bestille ved dem
14. januar 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Er så glad for dette sted
Som en lidt stor pige, er det svært at finde undertøj, som sidder perfekt, men det gør deres. Lækkert undertøj og god kvalitet. Jeg har handlet der et par gange nu, og er yderst tilfreds. Jeg har haft varerne i hænderne efter de 2 dage, som der står det tager. Anbefales med ⬆ 👍
25. juni 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super service
Fin service, hurtig levering, god mail korrespondance. Sidst men bestemt ikke mindst, super kvalitet af undertøjet.. Bestemt ikke sidste gang, der er bestilt derfra 👍😄
22. desember 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fantastisk service.....
Hurtig svar på alle spørgsmål, hurtig levering, sidst gang personlig levering på min adresse, den service har jeg ikke oplevet andre steder!!
22. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Frandeli
Kære Francisca
Mange tak for den gode kommentar. Når det er muligt gør vi det der skal til for at give en god oplevelse.
Mvh
frandeli.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.