Fotogeschenk Anmeldelser 

Ik heb 1 foto besteld met spoed, heb daar ook voor betaald. Ze adverteren met voor 15:00 besteld, zelfde dag verzonden. Dat kunnen ze helaas niet waar maken en dan wil je ze bellen, dan blijkt dat je ze alleen kan mailen. En uiteindelijk mailen ze terug , dat het nog niet verzonden is en dat ik mijn spoedkosten kan terug krijgen. Die kosten interesseren me niet, ik bestel iets met spoed, omdat ik iets met spoed nodig heb. Nu moet ik het ergens anders met spoed gaan halen, wat me uiteindelijk nog meer geld kost. Zeker een zware tegenvaller.

Tis omdat ik een ster moet geven maar deze ene vind ik eigenlijk al te veel. Ook ik wilde de foto's snel hebben en heb een spoedbestelling geplaatst waarin werd gezegd dat ze dan gelijk verzonden werden (met mitsen en maren natuurlijk). Ze wekken hiermee de illusie dat de foto's de volgende dag in huis zijn....het zijn tenslotte maar foto's past naar mijn mening zo door de brievenbus dus hoe moeilijk kan het zijn. Dan ga je maar eens bellen......niet te bereiken. Uiteindeijk via de app....Wij hebben ze op tijd verzonden nu is het afhankelijk van Postnl is het antwoord wat je dan krijgt. De prijs van de foto's als de 'spoedservice' staat niet in verhouding tot de werkelijk service die ze bieden...... volgende x gewoon weer naar de hema!

Op donderdag een bestelling gedaan en 20% extra betaald voor spoed levering gezien het voor een begrafenis was. Alles zou uiterlijk zaterdag worden geleverd uiteindelijk is alles pas na de begrafenis geleverd en fotogeschenk geeft aan dat dat niet hun probleem is maar dat het de schuld was van postnl. Oftewel klantenservice van niks evenals geen tegemoetkoming in de kosten zoals de 20% voor de spoed levering retour. Ik raad aan ver uit de buurt te blijven van dit bedrijf al je snel een product nodig hebt.

Bestelde 19 foto’s en kreeg er 4. Contact leggen was bijzonder moeilijk, telefoon werd niet aangenomen en whatsapp berichten amper beantwoord. Ik ben uiteindelijk via een lange omweg in contact gekomen. Ze beloofde de rest van de fotos via een express service af te sturen, omdat ik ze dringend nodig had, maar die belofte kwamen ze ook niet na. Ik ontving de foto’s dus veel te laat. Kwaliteit was ook vreselijk, onscherp en niet op de juiste maat uitgesneden. In plaats van een excuus te maken, deden ze er wat lacherig over. Leugenaars dus!!

Ik heb een vergroting van een foto van mijn moeder besteld voor de crematie. De foto is erg mooi geworden en keurig op tijd aan gekomen. Super service.

De geleverde foto's op hout zijn zeer goed gedaan en voldoen aan de verwachtingen ,zeker een volgende bestelling waardig

Snel bezorgd en netjes afgewerkt. We genieten ervan!

Wat valt dat tegen zeg. De sticker is zo transparant dat je hem niet ziet op de auto.
Antwoord van fotogeschenk: dat komt waarschijnlijk omdat de kleuren teveel op elkaar lijken.
Niet dus. De auto is wit en de sticker zwart (een gorilla).
Verder geen reactie meer. Slechte service en zonde van mijn geld….

Slechte kwaliteit en geen service.
Vergroting van een foto besteld. Op de website van fotogeschenk wordt aangegeven dat de kwaliteit van de afdruk op basis van het formaat uitstekend zal zijn. Ook de preview en de factuur laten een goed resultaat zien. De daadwerkelijke afdruk echter is niet om aan te zien. Slechte kleuren, onscherp, gewoon waardeloos en niet bruikbaar.
Bij recalamatie hierover verschuilt fotogeschenk zich achter het "i" tje waarin aangegeven staat dat wanneer je twijfelt over de kwaliteit je hierover contact kan opnemen. Dit is de wereld op zijn kop!
Waardeloos en weggegooid geld!

Een grote foto op canvas besteld. De kleuren weken erg af van de originele foto; de afdruk was erg oranje. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Je krijgt een bandje waarop staat dat je moet mailen of een whatsapp bericht moet sturen. In eerste instantie had ik geantwoord op het bericht over de order. Hier kwam geen reactie op. Op mijn whatsapp bericht ook niet. Later vond ik op de website nog een ander e-mailadres voor klachten. Fotogeschenk beweert dat de oranje kleur in het bestand zit. Dit blijven ze volhouden, ondanks dat de foto op het scherm dit niet heeft, noch de foto op de factuur, noch de afdruk van de foto op papier. Uiteindelijk bij een ander bedrijf een canvas besteld. Deze had gewoon de oorspronkelijke kleuren. Nog steeds erkent Fotogeschenk niet dat het aan hun afdruk ligt; het andere bedrijf zou een autocorrectiefunctie gebruikt hebben. Als tegemoetkoming krijg ik korting op de volgende bestelling. Die gaat er uiteraard niet komen.

Ik heb een heel mooi souvenir bij op alu gedrukte foto van mijn miss lucky. Krijgt hier een ereplaats op haar favoriete plek in de tuin in de zon. Het plekje waar ze graag vertoefde,als het zonnetje scheen ❤️.

Goede kwaliteit en snel geleverd.

Goede communicatie, op tijd en mooie kwaliteit fotosticker.

Snelle levering binnen 2 dagen was het geleverd.
Het product was helaas beschadigd en niet netjes afgewerkt.
Na de klachtmelding binnen een dag reactie. Er werd gelijk een nieuwe product opgestuurd.
Een dag later had ik het product binnen. Deze was helemaal in orde.
Goede service

2 weken geleden besteld en betaald. Nog steeds niets vernomen. Ook klantenservice totaal niet te bereiken. Zowel via mail, app als telefoon geen respons.

Er werd duidelijk gecommuniceerd rondom de levering van het product.
Het was erg fijn dat er keuze was uit diverse formaten. De foto die wij op het product had afwijkende afmetingen dus dat was heel fijn
Maar bovenal was het geleverde product geheel naar verwachting prachtig. Wij hebben een foto op canvas besteld

Produkt goed verpakt ,prijs zeer redelijk,en in de aangekondigde tijd geleverd.

Ik heb een "Foto acrylblok" besteld. Dit is een foto die achter een stuk acryl geplakt is, waardoor je de foto kan vastpakken en door het acryl naar de foto kijkt. De achterkant is wit.

Dit product was snel geleverd, maar de afdrukkwaliteit is zeer matig. Vooral effen oppervlakken komen korrelig uit. Daarnaast heeft Fotogeschenk de foto na het uploaden verkleind tot 100 pixels/inch, waar ze zelf 300 pixels/inch adviseren, waardoor de foto minder scherp is.

Deze klacht heb ik ook bij Fotogeschenk neergelegd, maar in plaats van hierop te reageren herhalen ze steeds een standaard riedeltje dat het aan de aangeleverde foto ligt.

Al met al een leuk prulletje maar kwalitatief ondermaats, zowel het product als de service.

Snelle reactie bij een vraag.
Top product…
Keurige en snelle verzending.