Vi köpte en Volvo XC60
Vi köpte en Volvo XC60, årsmodell 2017, hos Fordonsboden i Uppsala den 30 maj. Själva köpet och bemötandet var bra, men redan dagen efter tändes motorlampan och bilen började rycka och blev svårstartad.
Efter kontakt med säljaren fick vi veta att den tidigare ägaren hade haft bilen inne på en allmärkesverkstad strax innan Fordonsboden köpte in den, på grund av problem med bilen. Fordonsboden ville därför att vi skulle lämna bilen till en allmärkesverkstad av samma kedja där vi bor för att kontrollera om det var samma fel.
Vi bokade in bilen, men efter en första felsökning meddelade verkstaden att problemet var för avancerat för att de skulle ta sig an det och hänvisade oss därför till en auktoriserad Volvoverkstad.
Därefter började en lång och väldigt frustrerande process mellan Fordonsboden, Svensk Reklamation AB och olika verkstäder. Svensk Reklamation AB är en extern part som Fordonsboden har anlitat för att sköta deras reklamationer vilket fungerar fruktansvärt dåligt.
Trots att vi köpt bilen av Fordonsboden ville de inte ta ansvar, utan hänvisade till den tidigare verkstaden och en eventuell garanti på deras arbete.
Efter över en månads tjafs och en anmälan till ARN fick vi till slut godkänt att lämna bilen till en Volvoverkstad för felsökning. Under tiden stod vi utan bil i cirka 1,5 månad innan Fordonsboden till slut ordnade en lånebil åt oss.
Vi fick själva kämpa för att få en lånebil, och när den väl kom var den dessutom smutsig invändigt, saknade spolarvätska och hade service- och AdBlue-varningar.
Volvo verkstaden utförde en omfattande felsökning och upptäckte bland annat dåliga kabellagningar på motorkabelstammen från tidigare verkstadsarbete. Till slut konstaterades att motorstyrenheten var defekt och behövde bytas. Även reparationen drog ut på tiden eftersom Fordonsboden inte var kreditvärdiga hos Volvo verkstaden och behövde ordna en förskottsbetalning. Vilket gjorde att det drog ut yttligare i tid på verkstaden.
Vi är oerhört besvikna på hur Fordonsboden hanterat situationen. Att en bil kan få fel kan hända, men när bilen dessutom redan haft problem hos den tidigare ägaren förväntar man sig att bilfirman tar ansvar och löser problemet – inte att kunden ska behöva driva processen själv i månader.
Vi kan tyvärr inte rekommendera Fordonsboden Sverige AB och kommer aldrig att köpa bil där igen.








