FOF Anmeldelser 

Virkelig dårlig undervisning, og super dårlig kundeservice

Jeg tilmelde mig to kurser til i alt 2750 kr. Kurserne blev aflyst for en måned siden, og de nægter at refundere mine penge. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

En stjerne er en for meget ! !
Det er ikke muligt at tilmelde sig via hjemmesiden da adresse opslag ikke virker

De mad kurser de afholder er et på et meget lav niveau, det er noget helt andet de beskriver i deres reklame... bedre passer til børn, der ikke ved ret meget om mad.
Det var simpelthen så skuffende og spild af penge. 525 kr. for et kursus på 2,5 time, som ikke var noget vær
overhovedet. Madden var iøvrig næsten uspiselig. Føj da!

Jeg deltog sammen med en veninde i Hold: 2404031: Brug hjernen optimalt ved Heidi Schønberg. Jeg havde købt billetterne og foræret min veninde dem i gave, fordi jeg syntes det lød spændende et et oplæg baseret på “nyeste forskning” (citat fra præsentationsmaterialet). Heidi Schjønbergs CV vidner da også om en veluddannet kvinde. Og FOF plejer at være garant for høj kvalitet.
Stor var vores overraskelse og ærgrelse da det viste sig, at vi skulle gennem tre timers foredrag baseret på løse påstande som fx “forskerne mener”, og en meget meget alternativ tilgang til feltet. Rigtig meget var rent hokus pokus. Vi blev præsenteret for alt fra alpha-teori , tapping/banketerapi, Jose Silva teori om intuition og en medkursist blev brug som medie på scenen (helt frivilligt ganske vist). Værst var det dog, da Heidi berettede om, hvordan hun kunne “overtage en anden persons hovede”, og finde ting og sager (fx nøgler eller et pas, der var blevet væk fra den pågældende).
Jeg synes at det er fint, at det meget alternative får en plads, men jeg føler mig i den grad snydt. Det var ikke det foredrag vi var blevet lovet.

Jeg anbefaler slet ikke FOF.
Datoen er forstået og at man ikke må komme forsent. Men at man kommer 5min for sent, betyder det ikke man skal begynde at skændes og skælde ud bare pga hudfarve. Det er i orden at få rykket tiden, men dog skal man betale igen. Jeg fik alligevel ikke love til at komme ind og blev afvist, læren gad heller ikke give mig kontonummeret og svindet mig til.😢

Som så mange andre, en meget dårlig oplevelse. Mange problemer opsummeres bedst af koreograf Marianna, der tilbringer ekstra øjeblikke i Feeld, hvor hun prøver at rekruttere folk til at danse og andre aktiviteter. Mange historier om at bruge dette på en respektløs måde. Der skal være mere professionalisme, og jeg tror, at personen har brug for hjælp.

Elendig service! Jeg betalte for et boldfitness kursus 238369 i Frederiksberg sundhedscenter foråret 2024, der ikke blev oprettet. Og har endnu ikke hørt noget om hvad så, endsige fået pengene retur!!

Jeg kan ikke anbefale FOF Randers. Jeg har benyttet dem både ved graviditetsyoga, babymotorik og babysvømning. Underviserne har meget lidt faglig kunnen og virker til at de har kørt samme hold for mange gange. De har meget lidt interesse i hvem de underviser. Gravid yoga hvor flere øvelser skulle foregå liggende på maven (man må ikke ligge direkte på maven sidst i graviditeten). De første 5 gange babysvømning er foregået på én og samme måde. Vi flyder rundt i vandet i 30 minutter med en sang til start og slut (til sammenligning prøver andre hold meget meget mere på kortere tid).
Babymotorik foregår med en meget introvert underviser, der knap nok tør kigge kursisterne i øjnene. Hun har svært ved at fortælle om øvelserne inden, under og efter.

FOF- Københavns omegn
Min nevø på 8 år og jeg ventede forgæves på underviseren men ingen dukkede op. Vi havde glædet os til sanketuren. Jeg får en e-mail senere på dagen at fof ikke har givet underviseren besked om at kurset var igangsat! Vi har endda betalt og fået bekræftelse på mail. Simpelthen dårligt kommunikation. Det var spild af min søndag formiddag.

Jeg oplevede Hanne Jensens glimrende foredrag 'pas på ryggen'-hold 230180.
Hun er en levende foredragsholder med mange småøvelser til hjemmebrug.
Foredragslokalet lå på 2. sal i en bygning uden elevator, og det stod IKKE i kursusbeskrivelsen.
Er det nødvendigt at ringe til FOF hver gang jeg vil på kursus?

Fik et chok da jeg bladre i jeres katalog.. hæftet er fyldt med symboler der henleder til pedofile.. rystende..

Kan kun fraråde folk at benytte FOF. De mener selv, at deres meget generiske betingelser dækker dem ind for hvad som helst - og de er iskolde og ovenikøbet også flabede i deres kommunikation. Det er helt utroligt, at man kan drive en forretning, der er baseret på betalende deltagere og samtidig være så ligeglad med kundeservice. Min oplevelse var med FOF Roskilde, men kan se nu, at det åbenbart er det samme i mange af deres andre afdelinger.

Update: vedr. svar fra Mathilde nedenunder. Hun skriver, at hun har været i kontakt med FOF Odense og at sagen er afsluttet. Det er ikke korrekt. Sagen er stadig i gang her i december. FOF Mathilde svarer "Der er sådan, at nogle gange er der medarbejdere der bliver gravide, det glæder vi os over i FOF" - Ja, selvfølgelig -men hvad har det med sagen at gøre? Problemet er, at FOF har solgt et kursus de vidste de ikke kunne gennemføre og ikke giver mulighed for refusion. ——-Vi købte et lang yogaforløb hos FOF Odense, som har skiftet underviser undervejs. Vi må ikke få penge retur (1800 ! for to deltager for de resterende undervisningsgange), selvom der er mere end halvdelen af kurset tilbage. Vi blev ikke oplyst om at den reklamerede underviser ville går på barsel og blive erstattet af en anden. Hvis ´vi havde vidst det, havde vi ikke købt kurset - det er ikke pludselig opstået og skulle have været oplyst ved tilmelding. Vi har send en klage til forbrugerklagenavnet. Det er anden gang vi har dårlige erfaringer med FOF Odense og det er anden og sidste gang.

Gik på et yogakursus i Køge sidste år og blev super positivt over det høje kompetenceniveau hos underviseren. Stor anbefaling.

Brug ikke FOF, det er svindel... de tager sig ret til at rykke datoer, sted, underviser... du har ingen ret... du skal bare tilpasse dig. læs deres betingelser inden betaling, samt har du betalt og ender ligesom mig og mange andre i følge denne side... så skriv til ombudsmanden, og medierne, for at få stoppet dette.

Kort efter opstart på klaverhold blev det grundet arbejde desværre ikke muligt for mig at forsætte den pågældende dag. Jeg ringede til FOF Aarhus og spurgte om jeg kunne blive flyttet til et andet klaverhold på en anden dag. Det ordnede de straks med et smil og uden problemer. Mega fedt. 👍

Sprogundervisning Aarhus langt under niveau og dårlig kundeservice.
Lad endelig være med at melde dig til et franskkursus hos FOF Aarhus. Deres kurser matcher ikke deres opgivede niveau og deres efterfølgende håndtering, man kan ikke få refunderet sine penge når man påpeger dette.

FORUDBETAL IKKE FOF: Uden at have fået påbud om det, har FOF udelukket eksterne deltagere fra en foredragsrække på en af deres højskoler. Imidlertid nægter de at refundere det forudbetalte beløb for de foredrag, man ikke bliver lukket ind til. De påstår dette er iht deres normale regler, selvom det er i strid med købeloven. Dette er rent plsttenslageri og jeg må fraråde at betro dem dine penge.

Jeg har valgt at fremlægge hele min mail korrespondence. Så må det være op til jer hvad i synes om FOF. Herfra er meldingen klar: de er fuldstændig ligeglade med dig som medlem, og har ingen personlig kundekontakt eller service. Jeg kan på det kraftigste anbefale en hver anden virksomhed som sælger kurser!

Har været en del af FOF længe, og er sindssyg skuffet over den manglende forståelse som lederen i FOF Sydjylland har. Læs de andre anmeldelser herinde, inden i køber et kursus. Min er desværre af samme karakter..

Jeg får en påmindelse om manglende betaling, og at jeg skal betale 1000kr for kurset, eller skrive hvis jeg mener at jeg ikke skal betale. Jeg har været på hospitalet med min kæreste i starten af juli, og blev far d. 4 juli. Derfor var der altså andet at se til. Men som jeg skrev til Brian Bøglund fra FOF, så mener jeg, at jeg bad om at blive fjernet fra gentilmeldingen igen, da jeg lige er blevet far og vi derfor ikke har mulighed for at komme der i noget tid

Til det svarede han:

"Hej Alexander

Så vidt jeg kan se, har du ikke svaret på den fremsendte bekræftelse og faktura fra 1. juli 2021. Vi kan ikke se at have modtaget din framelding til holdet.

Venligst indsend den igen eller oplys datoen for din framelding.

Hvis vi ikke har modtaget en framelding kan vi ikke tro andet, end at du vil deltage på holdet, som er sat til start på baggrund af bl.a. din tilmelding."

Jeg skrev så:

Hej,
Kan se den var i kladde. Min kæreste fødte 4-7-21 og jeg må derfor have glemt at sende den afsted. Jeg vil gerne frameldes fra d. 1/7/21. Vores datter skal lige begynde i dagpleje først, så vi vil gerne vente med det indtil næste år.

Venlig Hilsen,
Alexander

- altså: han bad om en dato for framelding, og den gav jeg ham 1-7-21. Så fik jeg bare en våd klud i ansigtet:

"Tak for dit svar.

Vi meddeler underviseren, at du ikke møder.

Desværre kan vi ikke fritage dig for betaling eftersom din framelding kommer 5 dage før holdets første mødegang.

Venligst benyt betalingslinket i den tidligere fremsendte faktura."

Altså for at opsummere, så skal jeg betale 1000kr pga en teknikalitet.

1 En mail blev aldrig sendt, men stod i kladde.
2 de beder mig sende den mail til dem.
3 de kræver stadigvæk fuld betaling, og hvad værre er, så har de INGEN forståelse for mennesker.
Jeg aner ikke om Brian/lederen selv har børn, men må konstantere at det enten rager ham en høsblomst hvor hårdt det er at være førstegangforældre, ellers aner han bare ikke hvad det vil sige og er derfor iskold. I det mindste kunne man evt. få lov at betale mindre, da det jo også er økonomisk man er ramt, men heller ikke det kan imødekommes.

Jeg er med på at de skal have deres penge osv, men bare LIDT forståelse ville ikke skade.

3-4 år har jeg været betalende kunde i FOF. De 995kr er med garanti de sidste øre de får af mig. Føj for den, og hvor er det ærgeligt at der også sker i andre regioner..

Dertil skriver skolelederen:

"FOF Sydjylland har nogle af landets mest lempelige fortrydelsesregler.

Kommer vi på den anden side af 2 uger før holdstarten skal man betale uanset om man deltager eller ej – fordi holdet på det tidspunkt er sat til start. Det fremgår tydeligt af handelsbetingelserne"

Hvor jeg svarer at jeg jo ikke er blevet gjort opmærksom på fejlen før nu, som tilfældigvis er 1 uge før holdstart.. jeg har jo ikke haft en chance for at fortælle det før nu, og i mailen I sender til mig skriver I jo, at jeg skal sige til hvis jeg mener at jeg ikke skal betale..  hvad er meningen med den ordning hvis I sender det 1 uge før, men har en politik som hedder seneste 2 uger før? - Så er det jo ikke muligt at reagere.

Han svarer så iskoldt:

"Fortrydelsesreglerne er tydelige for enhver på såvel websiden som de bekræftelser og faktura, som er sendt til dig. Det er ikke anderledes end på noget andet hold, du har gået på hos os.
 
Eftersom du ikke har meldt fra og heller ikke betalt, har vi sendt dig en venlig betalingspåmindelse.
 
Skal jeg forstå dine bemærkninger som at du bestrider at skylde beløbet?"

Efter det magtede jeg simpelthen ikke FOF mere. Det var da utroligt hvor bøvlet og beukratisk de gør noget så simpelt som en anullering grundet menneskelig fejl..

Så jeg skriver:

Du skal forstå dem som at jeg oplever meget dårlig kundesevice og absolut manglende forståelse hos jer efter 4 år som fast betaler. Inkl under corona. Du skal forstå det som at jeg skal afmeldes alle hold øjeblikkeligt. Du skal forstå det som at når i har modtaget de 995kr skal jeg ikke gentilmeldes og det skal min kæreste heller ikke. Hvis i mener at det at holde fast i 1000kr er mere værd for jer end ca. 2x 35.820 på årsbasis, hvilket er hvad vi har indbetalt de sidste 4år + gode kunderelationer, så ønsker jeg ikke et samarbejde med jer fremover. 

Jeg får indbetalt de 995 med det samme og så må du gerne forstå det som beskrevet for oven. 

Som sagt en ganske elendig oplevelse, så hold jer fra FOF i Kolding.