Floorpassion Anmeldelser 

1 ster is nog teveel.
Wat een drama, levering werd vooruit geschoven op de dag dat de levering eigenlijk zou zijn??? Met 1.5 week vooruit geschoven, die ochtend zou ik een tijdvak krijgen voor levering... Einde van de ochtend zelf maar gebeld want nog altijd niets ontvangen (we hebben verder niets te doen op een dag hoor? Waardeloos). Wat denk je? Pakket was niet meegenomen door transporteur. Niet de 1e keer dat deze "smoes" gebruikt wordt als ik zo eens teruglees. Waardeloos, zo ga je niet met klanten om.

Enkele jaren geleden 2 vloerkleden gekocht.
Hoogpolig en heel zacht aanvoelend. Heerlijk...
Na een paar jaar begonnen er draden los te laten, en het wordt met de dag erger.
Blijkbaar is het toch geen super kwaliteit wat men levert.
Het betreft ROS 44.
Ik zou het niet aanraden om hier nogmaals te kopen

Veel keuze en super mooi vloerkleed gescoord. Mooie prijzen.

We zijn ontzettend blij met ons nieuwe vloerkleed. De kwaliteit is uitstekend en de kleuren komen precies overeen met de foto’s. Het kleed voelt heerlijk zacht aan en geeft onze serre direct een warme en sfeervolle uitstraling. De levering was snel en het vloerkleed was netjes verpakt. We krijgen er veel complimenten over van familie en vrienden. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een stijlvol en kwalitatief vloerkleed!

Goed advies en correcte verzending. Mooi product.

Goede service
Top kwaliteit

Gratis sample service die super snel geleverd werd!

Bellen, bestellen en leveren zoals het zou moeten horen.
Zeer netjes!!

Levering van de stalen was snel, netjes en vriendelijk.

1 ster is nog te veel, wij hadden een vloerkleed besteld, helaas kwamen er vezels los, dit was normaal volgens Floorpassion met nieuwe vloerkleden, echter na 3 maanden kwamen er nog steeds iedere dag vezels los, uiteindelijk hadden ze besloten om het vloerkleed terug te nemen, wij hadden dit volgens Floorpassion niet goed verpakt echter het vloerkleed heeft ons huis verlaten in goede staat netjes opgerold en aan beide uiteinden een vuilniszak zodat er geen vuil in het kleed kan komen, de transporteur die in opdracht van Floorpassion het kleedkamer halen was alleen en sleepte het kleed over de stoep en heeft het afgeleverd als een stuk vuil, vervolgens geen contact meer van floorpassion en ook geen geld retour. Wat een onprofessioneel bedrijf, niet kopen wees gewaarschuwd!

Er ging helemaal niets mis!
Maar ik kan geen beoordeling geven als ik nog in blijde verwachting ben van mijn bestelling!
De staaltjes die ik gratis ontving, waren zeker een fijne hulp bij het kiezen. Hopelijk is mijn tapijt een mooie aanwinst!
Zodra die er wel is schrijf ik een beoordeling.
Vriendelijke groetjes

Hele slechte ervaring. Ik kocht een vloerkleed dat niet aan de verwachtingen voldeed. Omdat het kleed maandenlang vezels losliet en deze door mijn hele huis lagen en dit volgens hen geen productie fout is heb ik op hun uitdrukkelijk verzoek het product geretourneerd en ondanks dat ik precies deed wat zij vroegen, reageert FloorPassion niet meer op mijn verzoek om het aankoopbedrag terug te storten.
Het toppunt: Na het sturen van een aangetekende brief, werd deze zniet aangenomen. Communicatie en klantvriendelijkheid zijn hier ver te zoeken.
Mijn advies: denk goed na voordat je hier iets bestelt. Mocht er iets misgaan met je bestelling, reken dan niet op coulance. Ik schakel inmiddels de Geschillencommissie en eventueel de rechter in om mijn geld terug te krijgen.

Nog geen 1 ster Waardig. Waardeloze klantenservice.
Geen enkele reaktie op klacht en diversen mails
Sinds 4 mei 2026.
Ik zal hier geen vloerkleed meer bestellen.

Kan jullie niet bereiken 1x half uur aan tel. geen respons.Wilde graag nogeen donkere grijs, helaas

Na eerst een staal te mogen ontvangen daarna kleed besteld. Prachtig !!!

Snelle stalen service

Deze review gaat zeker niet over hoe mooi het vloerkleed is, maar vooral over de verschrikkelijke klantenservice van Floorpassion. Sinds november 2025 een vloerkleed van Floorpassion in huis. Hoewel hij prachtig is, zat er wel vanaf het begin een extreem vieze fabrieksgeur aan. Eerst denk je; dat verdwijnt wel met de tijd. Maar helaas, de geur blijft. Een fabrieksfout kan gebeuren natuurlijk, en eerst denk je wellicht zijn er nog tips die de klantenservice me kan geven. Die waren er ook; alle tips toegepast, verschillende sprays etc. Aangeschaft en toegepast. Na alles geprobeerd te hebben weer contact met de klantenservice. Volgens hun eigen website valt dit onder garantie, maar Floorpassion probeert opnieuw de sprays etc die ze eerder al aangeprezen hebben je opnieuw aan te smeren. Daarnaast reageren ze soms gewoon weken niet. Dit is echt WAARDELOOS!

vooraf betaald maar niet zoals beloofd geleverd

Op 13 mei een kleed gekocht, krijg je bij de bevestiging dat het kleed voor 2 juni geleverd wordt, dan is het 2 juni en hoor je niet meer wanneer je bestelling geleverd wordt… erg jammer.

Na nog geen 5 maanden is mijn vloerkleed al op meerdere plekken ruw geworden en verdwenen de glanzende delen volledig. Dit terwijl het normaal tot bijna niet gebruikt is en ik alleen woon. Voor een zogenaamd kwalitatief vloerkleed is dit gewoon belachelijk snel.

Contact opgenomen met Floorpassion inclusief duidelijke videos. In plaats van een oplossing kreeg ik een standaardverhaal over “vervilting” en gebruikssporen. Alles werd direct afgeschoven op normaal gebruik, terwijl een kleed van 5 maanden oud er natuurlijk niet zo uit hoort te zien.

Er werd totaal niet meegedacht en ik voel me absoluut niet serieus genomen als klant. Mooie verkooppraatjes vooraf, maar zodra er iets mis is verschuilt men zich achter algemene voorwaarden.

Echt schandalig.