Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
2-3 Central Buildings, The Broadway, W5 2NT, Ealing, Storbritannia
2,8
3 anmeldelser
Har svart på 18 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Literally baffled by the popularity of Five Guys. The fries were soft, the "grilled" onions were nothing of the sort, and the burger meat tasted of nothing.
The server was charming,btw.
I had an awful experience. Missing stuff in my burger. Contacted customer services who just responded with procedures and didn't even want to help me. I contacted the ceo twice and he couldn't' even be bothered to reply.
Take you money elsewhere. I spent £43 and the could not care less from the ceo all the way down
Svar fra Five Guys UK - Ealing
Hi Lakhs, thank you for taking the time to leave us a review.
To confirm, you did not complain to us about missing items in the burger, but rather a bland taste and cleanliness concerns in the restaurant.
Our team investigated and responded accordingly to your concerns, as we can see the order was consumed in store and no issues were raised to the team in store. You received the standard amount of hot sauce.
We hope this explains more and apologise for any inconvenience.
The price is ridiculous. Had a bacon dog that was cremated and the hotdog was out of a jar and stuck in a 99p finger roll. Never again.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
