Fitstore24 ZANIER GmbH Anmeldelser 

Bestellung und Lieferung hat reibungslos geklappt. Auch Zahlung über Amzon Pay (zum ersten Mal gemacht) ging einwandfrei.

Ich habe mir ein Bmc MTB bei Fitstore24 gekauft. Am Anfang hatte ich wegen der Zahlung Probleme und sie haben mir das MTB Reserviert.
Der Kundenservice ist sehr freundlich
Und ich habe auch promt eine Antwort per e-mail erhalten.
Das MTB kam in der angegebenen Zeit ohne Schäden top vormontiert bei mir an.

Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, Ware noch nicht getestet oder benützt!

Super Händler! Nachdem sich der Preis des Fahrrads nochmals geändert hatte wurde die Differenz innerhalb von Minuten nach kurzer Nachfrage überwiesen. Fahrrad kam gut verpackt und zu 99%montiert an. Vorbildlich!

Alles perfekt und genau wie beschrieben. Fahrrad wurde am Sonntag abends bestellt und dann am Donnerstag per Spedition geliefert. Aufbauanleitung gut beschrieben.

Sehr schnelle Rückmeldung, klasse Preis; da ich Rad leider trotzdem stornieren musste weiterhin freundlich und zuvorkommend

Super! Gute Preise und schnelle Lieferung obwohl aus Österreich! Toller Sattel!

Meine erste Bestellung - aber sicherlich nicht meine letzte.
Bestellung problemlos, Versand aus AT schnell und ebenso problemlos, kam fix an. Positive erste Erfahrung.

super schnelle lieferung -- alles ok gruss michael

Preis und Leistung ist topp.
Sehr schneller Versand.
Zu empfehlen 👍🏻

Laufende Information, bei Fragen sehr freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter*innen, kann ich gerne weiterempfehlen,
LgAlois Holjevac

Das Angebot war sehr gut, habe mit meinem neue Fahrrad glücklich gefühlt.

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware

Top Fahrrad, jedoch schlechter Kundenservice.
Hatte mir ein Cube E-Bike gekauft. Bei meiner ersten Tour ist mir nach 700 km die komplette Pedale abgeflogen (die Mutter wurde wohl nicht richtig angezogen). Auch war die Lampe nicht richtig angezogen. Die Schraube löste sich nach ca.200 km. Das Rad ist jetzt 11 Monate alt und der Scheinwerfer vorne ist defekt. Beim aufmachen des Scheinwerfers kam mir direkt Wasser entgegen. Ich schilderte dies dem Kundenservice worauf mir gesagt wurde, dass ich Fotos machen soll plus Rechnung schicken soll. Dies habe ich getan. Jetzt soll ich noch zum Händler fahren mir den defekten Scheinwerfer holen und diesen auch noch zurück schicken. Bei einem Fahrrad, was 3700 Euro gekostet hat finde ich geht das gar nicht!
Das war das erste und letzte mal, dass ich im Internet ein Rad bestelle!
Da kann ich nur von abraten.

Gute Kommunikation, schnelle Versand und Top Fahrrad!

Schlechter Kommunikationfluss...
Habe seit der Bestellung vor 7 Tagen nichts mehr gehört

Habe leider auch negative Erfahrung mit dem Onlineshop gemacht. Doch das Positive zuerst. 2 Ebikes von Cube hier gekauft und war sehr zufrieden mit dem Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung. Auch bei der ersten telefonischen Beratung zur Einstellung des Steuerlagers fand ich mich hier gut aufgehoben. Jetzt zur negativen Erfahrung. 9 Wochen nach dem Kauf, hat sich eine Schraube, die das Schutzblech am Rahmen festhält, gelockert. Dadurch drückte das Schutzblech auf den Reifen und der Reifen reibte am Schutzblech, sodass eine Weiterfahrt nicht mehr möglich war. Die Schraube ist leider von innen verschraubt. Man muss das Hinterrad abmontieren, damit man die Schraube wieder festziehen kann. Auf meine Anfrage, teilte man mit, dass man selbst die Schrauben nach den ersten, gefahrenen Kilometern nachziehen soll. Ich fand das nicht hilfreich. Theoretisch müsste ich ja das ganze Fahrrad fast schon zerlegen, um jede einzelne Verbindung, wo eine Schraube sich befindet, zu überprüfen, ob es fest ist. Ich verstehe, wenn es sich um die Schrauben des Lenkrads, des Sattels oder ähnlichem handelt. Sozusagen, wo ich als Laie auch ohne das Fahrrad zu zerlegen drankomme. Ich bin hier leider sehr enttäuscht und fühlte mich im Stich gelassen. Ich werde mir demnächst wahrscheinlich schon einen Montageständer für‘s Fahrrad kaufen müssen, denn hier scheint ja die Garantie bzw. Kulanz nur auf dem Papier wichtig zu sein. Auf meine zweite Mail erhielt ich gar keine Antwort. Wahrscheinlich, weil ich einer von vielen bin.

Sehr gut eingestellt super verpackt keine Beschädigungen schnelle Lieferung. Alles Top
Vielen Dank