Fietsvoordeelshop - Ede Anmeldelser 

Riese & Müller cruiser 2 uit na 9 jaar weer als nieuw.
Na vele jaren en kilometers fietsen tikte de snelheidsmeter met hard getrap net de 35. Dit reed niet echt lekker en stond voor een keus, een nieuwe of vernieuwen. Na eerst de motor vervangen te hebben was het tijd voor de naaf. Helaas was voor deze 'youngtimer' moeilijk aan dit specifieke onderdeel te komen. Na een halfjaar wachten en heen en weer gebel was het gelukt. De communicatie kon beter maar uiteindelijk hoefde ik de arbeidskosten voor het monteren van de naaf in het wiel niet te betalen. Ik ben erg tevreden en tik met gemak weer de 45 km/u aan!

Klantenservice ze staan voor je klaar. Luisteren naar je. Je krijgt wat je wil.

Zeer vriendelijk personeel en hele goede cervise. Zeker aanbevelen jij andere.

Meeste medewerkers zijn niet echt meedenkend.(1 wel, vandaar de 2e ster) Werd door de klantenservice door gestuurd naar de winkel en in de winkel kreeg ik te horen dat zij er ook niks mee konden. Fiets zou binnen 1 week gerepareerd zijn, toen ik deze kwam ophalen werd er doodleuk gezegd oh ja hij is nog niet klaar...hierover hadden ze mij ook wel kunnen informeren(zou weer 30 min reizen bespaard hebben) Reperatie was niet goed gedaan(stuk spaak stak uit bleek na controle in de winkel) waardoor ik binnen notime 2 lekkenbanden had. Voor service zou ik het niet adviseren

snelle levering, accurate , deskundige en vriendelijke afhandeling

Online een topervaring gehad! Snelle service en goed meedenken. Echter bij afhalen in de winkel erg lang. Het heeft bijna 2,5 uur geduurd van begin tot eind, omdat er maar één medewerker aan het helpen was. En dat op een zaterdag.

Goede voorlichting, geen vervelende pogingen tot verkoop extra items. Gewoon de tijd nemen voor de klant

Tijdens onze vakantie ging het zadel van een van onze ebikes stuk. Bij de Fietsvoordeelshop in Ede werd binnen enkele minuten een nieuw zadel gemonteerd, onder garantie. Wat een fijne service. De fietsen hadden we anderhalf jaar geleden gekocht in Heerhugowaard.

In de winkel vakkundig geholpen en een mooie Gazelle besteld voor een mooie prijs.
Ik zou hem 18-10 op kunnen halen, dat is helaas niet gelukt.
Op zich niet erg alleen hoorde ik niets meer, dus maar even gebeld.
De winkel was niet bereikbaar een mailtje was het advies waar direct op gereageerd werd dat het wat later werd.
Daarna hoorde ik twee weken niets meer, tussendoor nog een keer een reminder gestuurd.
Na de tweede reminder kreeg ik reactie dat hij klaar was.
Uiteindelijk super blij met de nieuwe fiets!

Geweldige service, vriendelijk personeel die rustig alles uitleggen en laten zien. Ze stralen uit dat ze het leuk vinden om er te werken.

Grote mond van een verkoper omdat op mijn nieuwe fiets mijn zadel niet lekker zit en ik deze graag wil omruilen. Ik daarvoor extra moet betalen naast mijn aankoopprijs van rond de €2600.

Naar huis gefietst en kreeg een code melding
Terug gegaan en gelijk de code
Verholpen. Service perfect..
Geef ook dat aan anderen door.
Mijn Broer ook deze fiets gekocht!!
Anni Ede..

We zijn heel fijn geholpen, er wordt tijd voor je genomen en de uitleg is ook super!
Ook mochten we een aantal fietsen buiten de winkel heerlijk uitproberen, dat is heel veel waard.

Vriendelijke medewerkers en voldoende keuze in de winkel. Als de telefonische bereikbaarheid beter was geweest had ik 5 een sterren gegeven.

Goede communicatie.en netjes vakbekwaam geholpen

Prijs kwaliteit is goed. Mooie fiets voor de laagste prijs

Bij de aflevering van onze e-bikes was degene die ons 'hielp' niet capabel. Op de vraag naar richtlijnen de ebike op ons in te stellen was het antwoord"zoals je het fijn vindt", terwijl er in de handleiding duidelijke richtlijnen staan voor houding en maten. Op ons verzoek heeft hij getracht ons eigen zadel op de ebike te zetten, na meer dan 20 minuten gaf hij het op, met de melding dat dat niet kon bij deze ebikes. Thuis hebben we de zadels er zelf binnen 10 minuten op, er staat zelfs een schaal aangegeven op de zadelknop. Een kind kon de was doen.

Goede sfeer men neemt rijd voor je en deskundig personeel. Zeker aan te bevelen!!