Het duurde 2 en een halve week voor dat mijn bestelde fiets binnen was. online niet goed op de hoogte gehouden. Prettige ervaring met personeel dat mij hielp. Had meer service verwacht afstel... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik ben goed geholpen en geadviseerd door Mahmut, en na een proefritje was ik om. De fiets werd besteld en kwam veel sneller dan ik had verwacht. Ook toen ben ik vriendelijk geholpen. Na een week fiets... Vis mer
Bakfiets gekocht. Goede service, snelle levering. Zat helaas een kras op de voorvork, deze werd kosteloos vervangen.
Ik heb mijn fiets twee weken geleden ter reparatie gebracht. Helaas ben ik niet tevreden over de service. Er werden meerdere afspraken gemaakt over wanneer de fiets klaar zou zijn, maar deze zijn telk... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Fietsvoordeelshop - Den Haag
Skrevet av virksomheten
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Kontaktopplysninger
Laan van Nieuw Oost-Indië 106, 2593 BZ, Den Haag, Nederland
- 070-304 0774
4,4
Enestående
86 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fijne mensen in de winkel die allemaal…
Fijne mensen in de winkel die allemaal klaar staan om je te helpen. De fiets rijdt heerlijk! Korte levertijd was verrassing.
24. mars 2026
Goede service
Goede service! Alle zorg uit handen genomen toen mijn fiets gestolen was, ze hebben alles voor mij geregeld!
Nu rijd ik weer rond op n mooie nieuwe fiets.
Helemaal blij!
15. mars 2026
Aardige meneer die goed uitleg gaf over…
Aardige meneer die goed uitleg gaf over de werking van de elektrische fiets
20. mars 2026
Vriendelijke en snelle service, doen wat ze beloevn
Vriendelijke service, doen wat ze beloven en leveren snel.
13. mars 2026
Hele goede winkel
Fiets kwam snel, en je krijgt echt topservice in de winkel. Heel gastvrij, want ze willen je met alles helpen. Aardige mensen en snelle levering en zaken
14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Positieve ervaring
Heldere, kantvriendelijke communicatie en dienstverlening. Goed bereikbaar telefonisch.
22. februar 2026
Prima service
Prima service, goede adviezen en niet opdringerig om meer spullen aan te schaffen.
22. februar 2026
Mooie fiets tegen scherpe prijs
18. februar 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
De aanhouder wint...
Na een langdurig reparatie traject onder garantie is e.e.a. gelukkig uiteindelijk toch nog netjes opgelost. Het ging alleen helaas niet zonder slag of stoot.
Fiets aangeschaft via Fiscfree website en werkgever met belastingvoordeel, geleverd door Fietsvoordeelshop.nl.
De communicatie en coördinatie tussen klantenservice en winkel laat helaas te wensen over. Hierdoor wordt er langs elkaar heen gewerkt en is de communicatie met de klant niet optimaal.
Ik moet zeggen dat het personeel in de winkel wel heel vriendelijk is en welwillend lijkt, maar ze lijken voor sommige zaken afhankelijk van de gebrekkige ondersteuning vanuit de landelijke moeder organisatie.
Al met al ben ik blij dat het met trekken en duwen uiteindelijk gelukt is om de reparatie uitgevoerd te krijgen.
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Ferry,
Dankjewel voor je uitgebreide review. Wat een vervelende situatie. We snappen heel goed dat dit enorm frustrerend voor je is.
Ik heb net contact gehad met mijn collega uit de winkel, hij is er op dit moment druk mee bezig. Je krijgt binnen twee weken een update. Je hoort snel van ons.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
De Fiets stond afgemonteerd klaar
De Fiets stond afgemonteerd klaar. De medewerkers hebben goed geholpen hem af te stellen
22. januar 2026
Behulpzaam
Behulpzaam, eerlijk en gaf mij goed advies. Naam ook de tijd en gaf goeie adviezen. Gewoon top geholpen.
24. januar 2026
Wachtlijst reparatie duurt maanden
Wachtlijst om je bijna nieuwe bakfiets van 6.000 euro te laten nakijken is 2 maanden. Niet OK. Er zijn al maandenlang problemen met deze winkel. Wordt niet opgelost. Vermijden dus.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietsvoordeelshop - Den Haag
Beste Maxime,
Bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat je inmiddels contact hebt gehad met onze winkel en dat er ook een afspraak geregeld is met de servicebus aan huis.
Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen om te horen of er verder nog iets is waarmee ik je kan helpen, maar ik kreeg je helaas niet te pakken. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten. Je kunt ons bereiken op 085-0717729 — we helpen je graag verder.
Goed geholpen en tijd gekregen voor div…
Goed geholpen en tijd gekregen voor div proefritten
30. desember 2025
Goede prijs en uiteindelijk op tijd…
Goede prijs en uiteindelijk op tijd geleverd. Prima fiets en eind van het jaar 700 euro goedkoper dan elders.
Aardige mensen.
26. desember 2025
Goed en prettig advies en…
Goed en prettig advies en doorverwijzing voor proefrit naar grotere vestiging. Daar ook vakkundig geholpen. Ondanks personeelstekort!
2. desember 2025
Zeer slechte service en geen communicatie. Nooit meer!
Ebike besteld in de magazijnverkoop, kon ik ophalen in Amersfoort. Dag van levering gebeld of hij klaar stond. Werd me verteld dat de fiets dubbel verkocht was en mijn fiets nog wel in Den Haag stond. Hij moest alleen nog even rijklaar gemaakt worden en zou m de dag erna op kunnen halen. Dag erna bellen of het gelukt was. Ze waren ergens tegenaan gelopen en ging niet meer lukken. Uiteindelijk nog 3 weken aan de lijn gehouden. Slecht bereikbaar en moest steeds zelf contact opnemen. Ook gebeld met klantservice, enige dat zij wilde doen was een terugbelverzoek indienen…. Nooit meer gebeld. Fiets afbesteld en daar zelfs niets meer op gehoord. Na eerdere goede ervaringen met fietsvoordeelshop bedenk ik me nu wel 10x, ga bij een andere winkel op zoek naar een andere.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Martijn,
Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Dit is niet de service die je mag verwachten.
Ik annuleer je bestelling en je ontvangt binnenkort een bevestiging per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Alvast bedankt voor je hulp.
Met vriendelijke groet,
Irina van Fietsvoordeelshop
Gewoon prima service!!
4. desember 2025
punctueel alles netjes verzorgd met de…
punctueel alles netjes verzorgd met de accessoires etc, opgestapt en weggefietst!
22. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.