Fidor wirbt mit Unternehmenskonto. Es wird aber an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass für gründende Unternehmen explizit kein Konto bereit gestellt wird. Hauptsche in Schritt 1 werden erstmal die... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Eigentlich eine kundenfreundliche Bank. Besonders der Geldnotruf als quasi Dispo hatte mir gefallen. Nach 4 Jahren war Ich dann zur Comdirect Bank aufgrund einer 100 € Prämie gewechselt. Die Schließun... Vis mer
Nach Jahren wurde mir ohne Angabe von Gründen gekündigt. Das war's dann mit dem "Expresshandel" auf Bitcoin.de Diese Kooperation sollte wirklich überdacht werden. Zuerst werden Gebühren eingeführt,... Vis mer
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Grundloss Konto Gesperrt! Mein Neues Konto welches ich nicht mal vor 1 Woche erstellt habe bei Fidor, wurde Grundloss gesperrt, dazu ist das Entsperren auch garnicht im Sicht. Ich habe 2 Mal ange... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Die Fidor Bank, gegründet 2009 in München mit deutscher Banklizenz, steht für innovative Produkte und Finanzdienstleistungen – vom digitalen Banking über passgenaues Affiliate Marketing bis zu individuellen Transaction as a Service-Lösungen.
Kontaktopplysninger
Sandstrasse 33, 80335, München, Tyskland
- 089-189 085 233
- info@fidor.de
- www.fidor.de
2,0
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles sehr professionell
Alles sehr professionell, danke!
29. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Felipe Zimmermann,
wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
Ablehnung Geschäftskonto ohne Begründung
Wir haben versucht ein Geschäftskonto zu eröffnen und dies wurde dann innerhalb ohne ordentliche Begründung (welche ja auch nicht zwingend erforderlich ist). Daraufhin wollten wir näheres erfragen, da uns das schon sehr überrascht hat. Der telefonische Kundenservice hat uns dann auch noch unmöglich behandelt. Im Nachhinein sind wir froh, dass kein Konto zustanden gekommen ist.
25. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag NE, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir kein Konto für Sie eröffnen können. Ihre Verärgerung über die Ablehnung zur Eröffnung eines Geschäftskontos ist natürlich ebenfalls nachvollziehbar.
Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Entscheidung aus geschäftspolitischen Gründen getroffen wurde, da in Deutschland Vertragsfreiheit herrscht. Dies bedeutet, dass sich die Fidor Bank AG das Recht vorbehält, zu bestimmen, mit welchen Personen und Personengruppen sie Verträge abschließt.
Wir sind jedoch zuversichtlich, dass es Ihnen schnell gelingen wird, Ihre Anfrage erfolgreich bei einem anderen Kreditinstitut zu platzieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Fidor hat sich von Jahr zu Jahr verschlechtert
Ich war mehrere Jahre Kunde der Fidor-Bank, war zu Beginn sehr zufrieden, seit 1 Jahr allerdings echt enttäuscht und kann Fidor nicht mehr empfehlen. Die erforderliche App ist schlecht und fehlerhaft (auf die berechtigte Kritik und Empfehlung wurde vom Kundendienst nicht annähernd angemessen eingegangen), viele Vorteile sind weggefallen und die App und der Kundendienst für laufende Bankgeschäfte enttäuschend.
19. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Seiler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und das Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihr Feedback sowie Ihre kritischen Hinweise nehmen wir gerne an, um Angelegenheiten zur besseren Kundenzufriedenheit zu ändern sowie unsere Servicequalität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Unterirdisch
Vor einer Bank, die eine Anfrage! nach dem Ablösungsbetrag als Kündigung auffasst und mir eine unverschämte Email über deren obskure Firma HmcS zukommen lässt, weil die letzte Rate nicht überwiesen wurde, kann man nur warnen.
18. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Cruiser, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten natürlich sehr und hätten den Sachverhalt gerne detailliert geprüft.
Leider haben wir noch keine Rückmeldung auf unsere Bitte zur Mitteilung von Kontaktinformationen erhalten. Gerne stehen wir Ihnen daher auch per E-Mail unter info@fidor.de zur Verfügung, um eventuell noch offene Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
ACHTUNG ABZOCKE!
ACHTUNG ABZOCKE!
Beim beenden der Geschäftsbeziehung in mehrerer Hinsicht mieses Geschäftsgebaren, miserable Kommunikation, Erhebung von unangekündigten Gebühren für mehrere Monate weil angeblich meine Kündigung nicht akzeptiert wurde und am Ende noch direkte Übergabe an ein Inkassounternehmen ohne Grund und ohne Anküdigung, da man nicht darüber informiert wird, dass kein Ausgleich über das Verrechnungskonto erfolgt. Darauf haben die einfach kein Bock, dann lieber Inkasso - Unverschämtheit. Zum Schluss wurde ich wirklich unterste Schubalde behandelt - unfassbar.
3. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Reindanz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bearbeitung im Zuge der Schließung Ihres Kontos unzufrieden sind und können Ihre Verärgerung natürlich seht gut nachvollziehen.
Wir haben daher den Sachverhalt an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet und werden direkt mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Was bin ich froh endlich von dieser…
Was bin ich froh endlich von dieser Bank weg zu sein, das war damals der schlimmste Fehler zu denen zu wechseln. Bye Fidor.....werdet ja eh bald eingestampft
8. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag David Surmann,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind.
Bei weiteren Unstimmigkeiten stehen wir Ihnen auch unter info@fidor.de zur Verfügung und leiten Ihr Anliegen ggf. an unser Beschwerdemanagement weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Zuckerbrot und Peitsche
Moin,
ich bin seit Anfang an Kunde der Fidor Bank, aber so langsam geht das gar nicht mehr. Man konnte sich tagelang wegen einer angeblich schlechten Internetverbindung nicht einloggen und nach dem Update, was das Internetproblem löste/ausblendete, kommt nun die Anzeige, dass man sein Gerät/Handy gewechselt hat. Das habe ich definitiv nicht. Meine E-Mail von letzter Woche ist noch unbeantwortet. Aktuell befinde ich mich seit ca. 45 Minuten in der Service Warteschleife ... mal schauen wie lange das noch geht. Die Mitarbeiterin wird mich nach eine FIN Nummer fragen, die ich nicht habe und die ich auch nicht beantragen/rausfinden kann, da man dazu Zugriff auf sein Konto benötigt.
Oha, da war ich soeben dran und der Hotline-Mitarbeiter war sehr freundlich und sagte er können mein Problem ganz schnell lösen und mein Handy vom Konto trennen.
Das Telefonat ging so schnell, dass ich während des "Tschüss" schon das Freizeichen im Ohr hatte. Nun gut, die Mitarbeiter sind derzeit durch die Ausfälle sicher einer großen Last ausgesetzt, da sie in der Regeln von total genervten Kunden nur angemeckert werden.
Und nun schauen wir mal, ob es tatsächlich wieder funktioniert.
Neukunde sollte man nach meinen Infos bei der Bank wohl nicht mehr werden, da sie 2024 laut Internet-News liquidiert wird. Vielleicht sind das auch Fake-News, wer weiß. Also informiert euch gut.
10. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Carlo Krüger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es in der Verfügbarkeit Ihres Kontos zu Einschränkungen gekommen ist. Guten Tag R.H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass es in der Verfügbarkeit Ihres Fidor Kontos zu Einschränkungen gekommen ist.
Mit dem Update für die Fidor App, ist ein Login wieder möglich.
Gerne stehen wir Ihnen auch unter info@fidor.de zur Verfügung und leiten Ihr Anliegen ggf. an unsere zuständige Fachabteilung weiter.
Gerne erläutern wir Ihnen ebenfalls die FIN der Fidor Bank.
Bei der FIN handelt es sich um die (Fidor Identification Number). Diese haben Sie sich zu Beginn der Geschäftsbeziehung selbst vergeben.
Sie ist erforderlich, wenn Sie beispielsweise Datenänderungen direkt online in Ihrem Banking selbst vornehmen wollen. Unter "Einstellungen → Stammdaten" ist die Änderung aller persönlicher Daten damit problemlos und schnell möglich. Unter "Einstellungen → Zugangsdaten" können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer ändern.
Des Weiteren dient die FIN zur Authentifizierung bei telefonischen Fragen, wenn Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Bewahren Sie die FIN daher sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
Falls Sie die FIN vergessen haben, können Sie diese unter "Einstellungen → Bankkonto" im Banking zurücksetzen lassen. Senden Sie uns das dort herunterzuladende Formular als Foto oder Scan per E-Mail zu. Die Unterlagen finden Sie ebenfalls unter https://www.fidor.de/self-service
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Einfach Konto gekündigt und meine Fremdwährung behalten
Bin Jahrelanger Kunde,
Habe ein Dispo, genauso habe ich türkische Währung auf meinem Konto.
Mir wurde ohne ohne Bescheid zu geben, ohne ein Brief zu bekommen, mein Konto gekündigt.
Dafür bekam ich von Intrum eine Forderung und eine völlig überzogene Geschäftsgebür aufgedrückt.
Bei Anruf bei Intrum wurde ich dazu genötigt, eine Ratenzahlung zuzustimmen, habe gesagt das ich das nicht mach und das ich mir einen Anwalt nehme.
Intrum wollte mir sogar noch mehr Geld abnehmen, als wie es im Brief gefordert wurde. Unglaubliche Abzocke.
Also Morgen nehme ich mir einen Anwalt über meine Rechtschutz, gerade weil die Fidor Bank nicht einfach ein Inkassobüro beauftragen darf, ohne das ich weiß, daß mir einfach das Konto gekündigt wurde und ich den Dispo ausgleichen soll.
Tja und von der Türkischen Währung wurde nix mehr erwähnt, das wollten die wohl behalten.unglaublicher Laden. Naja, egal. 150 Euro für meine Rechtschutz habe ich noch über.
5. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Kenklies, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Anlass sehen, sich über die Bearbeitung in unserem Hauses zu beschweren. Daher haben wir den Sachverhalt an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet und kommen noch einmal direkt per E-Mail auf Sie zurück.
Allgemein können wir Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen es beiden Partnern der Geschäftsbeziehung möglich ist, eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen auszusprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
An und für sich bin ich zufrieden
An und für sich bin ich zufrieden. Allerdings, dieser Geniestreich sich auch im Browser z.B. am Rechner, nur über die App (die zur Zeit einfach nicht funktioniert) anmelden zu können ist, naja, schon ganz schön grenzwertig. Wer hat bitte solche Ideen? Ich habe seit zwei Tagen keinerlei Zugriff auf mein Konto. Da sich Fidor bedeckt hält tippe ich mal auf einen Hackerangriff. Sind meine Daten sicher? Hab ich noch Geld? Tja, einfach mal Daumen drücken, in god we trust... Edit: Klasse, jetzt wird mein Mobilgerät nicht mehr erkannt und ich soll den Kundenservice bemühen. 2x 25 Min. Warteschleife. Erfrischend! Antwort auf Emails? Fehlanzeige. Na immerhin scheint ein Mitarbeiter noch den Twitteraccount zu bedienen. Natürlich nur mit Standardantworten. Richtig professionell für eine Bank!
9. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag R.H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass es in der Verfügbarkeit Ihres Fidor Kontos zu Einschränkungen gekommen ist. Gerne hätten wir den Sachverhalt detailliert geprüft, leider haben wir noch keien Rückmeldung auf unsere Bitte zur Mitteilung von Kontaktinformationen erhalten.
In der Zwischenzeit wurde ein Update für die App eingespielt, welches einen Login wieder ermöglicht. Hierfür muss die Gerätekopplung gelöscht werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@fidor.de in Verbindung.
Im Anschluss daran bitten wir Sie, die App erneut zu koppeln, da die zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht verwendete Softwareversion veraltet ist.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Ich war bei der Fidor seit 2014.
Ich war bei der Fidor seit 2014.
Auch mir hat man zum 30.11.22 gekündigt.
Ich hatte nie Probleme mit Fidor,im Gegenteil,die Fidor hat mir in einer Schwierigen Zeit außerordentlich viel beigestanden.
Irgendwann im Oktober bekam ich dann eine Email ich solle in mein Postfach schauen.
Das ging aber nicht mehr, war schon gesperrt.
Egal, ich habe rechtzeitig zu einer neuen Bank gewechselt.
Nun bekomme ich ein Schreiben von einer den Bewertungen im Netz nach halbseidenen Inkasso-Firma
Da hätte ich mir ein schreiben von Fidor selbst gewünscht.
Aber egal, ist nun geklärt.
Trotzdem, eine anscheinend unseriöse Inkassofirma zu beauftragen hinterlässt nun doch noch ein schlechtes Bild.
Dennoch wünsche ich den Fidor Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gesicherte Zukunft, auf das sie alle eine gesicherte Anstellung finden.
8. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Ferdinand Wilbert,
wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
Kundenlogin weder im Browser noch per App möglich.
Eigentlich wollte ich heute keine Bewertung abgeben und einfach abwarten bis das Problem behoben ist.
Aber als ich im laufe des Tages immer noch kein Zugriff auf mein Konto, und somit auf mein Geld habe, teile ich nun meine Erfahrung mit euch.
Für mich ist es absolut unabdinglich dass ich zu jeder Zeit über mein Geld verfüge. PUNKT. Wenn das eine Bank nicht gewährleisten kann, dann schließt doch bitte euren Laden, anstatt den Patienten weiter am Leben zu erhalten ...
Ich kann heute keine Überweisung tätigen obwohl ich das eigentlich müsste!
Ich überlege zu Klagen.
8. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Michael Ja,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
verständlicherweise sind Sie mit Ihrem Konto bei uns und unserem Service nicht zufrieden.
Wir bedauern sehr, dass es in der Verfügbarkeit Ihres Kontos aktuell zu Einschränkungen kommt und entschuldigen uns in aller Aufrichtigkeit bei Ihnen. Ihre Verärgerung können wir natürlich ebenfalls sehr gut verstehen.
In der Zwischenzeit wurde ein Update für die App eingespielt, welches einen Login wieder ermöglicht. Hierfür muss die Gerätekopplung gelöscht werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@fidor.de in Verbindung.
Im Anschluss daran bitten wir Sie, die App erneut zu koppeln, da die zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht verwendete Softwareversion veraltet ist.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kündigung der Geschäftsbeziehung ohne Angabe von Gründen + miserabler Kundenservice
Die Fidor Bank hat ohne Angabe von Gründen die Geschäftsbeziehung mit mir gekündigt. Auch auf mehrfaches Nachfragen nach dem Grund hierfür habe ich keine Rückmeldung erhalten. Knapp zwei Wochen vor dem angegebenen Kündigungsdatum habe ich versucht mich in mein Onlinebanking einzuloggen, um meinen Kontostand einzusehen. Dies ging bereits nicht mehr. Auf die mehrfache Bitte mir Auskunft über meinen Kontostand zu erteilen, sodass ich mein Konto pünktlich zur Kündigungsfrist ausgleichen kann, wurde nicht eingegangen. Man sagte mir, dass nach Verstreichen der Frist ein Inkassodienstleister engagiert werde. Dieser hat nun knapp 35€ Bearbeitungsgebühren von mir verlangt, welche vermieden hätten werden können, wenn der Fidor Kundenservice auf Kundenanfragen reagieren würde. Tut er aber leider nicht. Schade!
5. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Lucas,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mitteilung der erbetenen Kontaktinformationen.
Wir bedauern natürlich sehr, sofern Sie mit dem Ablauf der Schließung des Kontos im Zusammenhang mit der ordentlichen Kündigung nicht zufrieden sind und haben Ihr Anliegen daher an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet, welches sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Bin von Anfang an dabei
Bin von Anfang an dabei, hatte nie auch nur das geringste Problem mit der Fidor Bank ! Kann daher die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen ?! Ich möchte mich für die vielen Jahre bei der Fidor Bank bedanken ,auch an alle Angestellten! In diesem Sinne bleibt gesund;) Beste Grüße aus Düsseldorf
8. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Samia,
wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
App seit 2 Tagen down.
App seit 2 Tagen down.
Es erscheint die Meldung „Login erst bei stabiler Internetverbindung möglich“
Ein Unding für eine Bank!
Ansonsten lief es bisher reibungslos.
Ich denke es könnte Zeit für einen Wechsel der Bank sein.
7. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Basti,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kommt es aufgrund von technischen Einschränkungen momentan zu Problemen beim Login.
Wir bedauern die Ihnen dabei entstandenen Unannehmlichkeiten natürlich sehr. Unsere Technikabteilung arbeitet bereits an einer Beseitigung der Einschränkungen; sobald uns hierzu eine Information vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich unverzüglich informieren.
Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Servicelevel entspricht, welches wir unseren Kundinnen und Kunden bieten wollen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
10.01.2023 UPDATE:
In der Zwischenzeit wurde ein Update für die App eingespielt, welches einen Login wieder ermöglicht. Hierfür muss die Gerätekopplung gelöscht werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@fidor.de in Verbindung.
Im Anschluss daran bitten wir Sie, die App erneut zu koppeln, da die zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht verwendete Softwareversion veraltet ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Bin seit Jahren Kunde
Bin seit Jahren Kunde, war immer zufrieden.
Jetzt habe ich plötzlich keinen Zugang mehr zu meinem Konto.
Weiß nicht was jetzt damit passiert.
Im Internet liest man nur schlechtes.
Berichtigung:
10.01.2023 / 3 Tage später.
Der Kundenservice hat sich bei mir gemeldet.
Alles einwandfrei gelöst.
Habe wieder vollen Zugang.
Entschuldigung für meine Ungeduld…
+
Vielen Dank
8. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Grube,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es in der Verfügbarkeit Ihres Kontos aktuell zu Einschränkungen kommt. Unsere Technikabteilung ist bereits informiert und arbeitet an einer Lösung; sobald uns hierzu eine Information vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich unverzüglich informieren.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kontoeröffnung abgelehnt ohne Angabe…
Kontoeröffnung abgelehnt ohne Angabe von Gründen!!!
Tja, auch ein Stern ist schon zu viel für den Laden!
Wollte ein GK-Konto eröffnen. Die Eröffnung des neuen Kontos wurde, mit Hinweis auf die in DE vorliegende Vertragsfreiheit, abgelehnt. Meine Rückfragen zu Gründen (Habe Top Schufa Score) wurden mit Hinweis auf Vertragsfreiheit erneut abgelehnt. Man versteckt sich hinter der Vertragsfreiheit, welche man auf mehrfache Nachfrage nicht beantworten wollte oder konnte. Immer nur das gleiche Gesülze. Telefonsupport glänzte bei Beginn schon durch Inkompetenz einfacher Fragen. Sehr bemerkenswert schlecht. Ich glaube die deren Software des Onboardingsprozesses so schlecht oder unterentwickelt und die Mitarbeiter denken nicht mit, halten sich daran was der Zauberkasten "Computer" mit denen mitteilt. Hier ist wohl der digitale Sklave die Bank selbst und erkennt es nicht im Geringsten.
7. november 2022
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Koenneker, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir kein Konto für Sie eröffnen können. Ihre Verärgerung über die Ablehnung zur Eröffnung eines Geschäftskontos ist natürlich ebenfalls nachvollziehbar.
Wir sind jedoch zuversichtlich, dass es Ihnen schnell gelingen wird, Ihre Anfrage erfolgreich bei einem anderen Kreditinstitut zu platzieren und wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start ins Jahr 2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Vielleicht hilft es ja noch!
Vielleicht hilft es ja noch!
Ich halte mal die treue bis zum Schluss, vielleicht geschieht ja noch ein Wunder und es geht doch weiter mit der Fidor Bank. Etwas schwerfällig in der Anbindungsfreundlichkeit in Sachen API. Allerdings sehr cool in Sachen digitale Währung und Metallhandel. Sehr übersichtlich. Kreditkarte und Apple Pay haben immer super funktioniert. Früheres Bonussystem war sogar noch richtig cool, dadurch hatte man ein sehr lebendiges Forum zur Bank.
Insgesamt hat die Fidor Bank alles was ich je gebraucht habe. Sie wird mir fehlen.
Alles gute allen Angestellten. Auch wenn ich mal die Hotline brauchte wurde mir immer geholfen.
5. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Hallo Herr Meyer,
wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
Konto Ausgeglichen vor Kündigung jetzt…
Konto Ausgeglichen vor Kündigung jetzt Inkasso schreiben im Briefkasten ohne Berechtigung…..
5. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Düß,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass haben, sich über den Ablauf bei der Schließung des Kontos zu beschweren.
Wir haben den Sachverhalt daher an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet und werden uns noch einmal direkt mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Absolut nicht zu empfhelen
Absolut nicht zu empfhelen. Kontoführung bei 10 Transaktionen (bewegungen) sollte kostenlos sein. Ständig muss man schreiben, weil es ständig abgerechnet ist. Jetzt hatte ich 23 , trotzden antwort war, dass ich min. 11 muss habe (ich gatte doppelt als notwendig).
Keiner hat lust was zu korrigieren.
1. januar 2023
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Svar fra Fidor Bank AG
Guten Tag Katharina,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Konto bei uns nicht zufrieden sind.
Gerne klären wir eventuell offene Fragen zum Kontoführungsentgelt sowie zum Fidor Aktivitätsbonus:
Um den Fidor Aktivitätsbonus in Höhe von 5,00 € zu verdienen, müssen Sie mindestens 11 qualifizierte Transaktionen innerhalb eines Kalendermonats getätigt haben. Dazu zählen:
- Eingehende sowie ausgehende SEPA- und Auslandsüberweisungen
- Abbuchungen per Lastschriftverfahren
- Fidor-interne Überweisungen
- Zahlungen mit Ihrer Fidor Mastercard®, egal, ob am Terminal, mit Fidor Pay, Apple Pay oder online
- Fremdwährungskäufe bzw. -verkäufe
- Kryptowährungskäufe und -verkäufe über den Bitcoin.de Expresshandel
- Geldeinzahlungen sowie Geldauszahlungen mit Fidor Cash oder am Automaten
Wenn das zutrifft, wird der Aktivitätsbonus am Ende des entsprechenden Monats automatisch auf Ihrem Fidor Smart Girokonto gutgeschrieben.
Kontoführungsentgelte und Gebühren zählen nicht zu den qualifizierten Transaktionen.
Voraussetzung für die Gewährung des Aktivitätsbonus ist, dass für den entsprechenden Kalendermonat auch ein Kontoführungsentgelt entrichtet wurde. Dies entfällt, wenn ein aktiver Fidor Ratenkredit, Kapitalbrief oder Sparbrief existiert.
Darüber hinaus sind Girokonten mit einer aktiven Pfändung, Pfändungsschutzkonten, Insolvenzen und Basiskonten vom Aktivitätsbonus ausgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie auch im aktuellen Preis-/Leistungsverzeichnis, unter www.fidor.de/price-services.
Der Vollständigkeit halber sei auch erwähnt, dass sich die Fidor Bank bei z. B. offensichtlich missbräuchlichem Verhalten (z.B. regelmäßige und unverhältnismäßig häufige nutzereigene Kontoüberträge pro Monat) vorbehält, auch ohne gesonderte Mitteilung an den Nutzer etwaige gezahlte Bonusgutschriften wieder zu stornieren. Dies ist in den AGB entsprechend geregelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Fidor Bank and Contract Cancelation
Fidor Bank has just canceled my account after I migrated outside the EU and it refused to transfer the rest of my balance under the justification that they do not transfer to the country where I moved to, although it is a normal country with big banks like HSBC, Standard Chartered, Citibank etc...
I have just learned that they are closing the bank as of 2023, so there is no wonder.
I understand that they can cancel any account without giving reasons as per terms and conditions and I have no complaints here, I also can understand that they restrict regular wire transfers to some non-blacklisted countries for whatever reasons. But, there should be no issue or restriction to transfer to my country EXCEPTIONALLY for ONE TIME to repay the rest balance once the contract is canceled. Haven't you guys faced or thought of a scenario where your customers move outside your operating countries, and close the account? What should they do in this case? Utterly silly. This is tantamount to a scam! I will report this incident to the BaFin and make sure to mention the bank and its owning group who did this malpractice because where I reside officially now, there is no restriction whatsoever on transfers from Germany.
They prompted me to use a third party to withdraw the rest balance, utterly scandalous to say the least. Lesson learned: I will be moving some of my money to non-CBCD cryptos to avoid the banking sector altogether, they are authors of their own demise. Banks are encroaching on our rights after having destroyed our privacy.
21. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fidor Bank AG
Hello Al., thank you for your review and for sharing your contact information.
We have forwarded the matter to our complaints management and will contact you directly.
With kind regards
Your Fidor Bank customer service
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
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