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Una atención y respuesta al cliente nefasta, si realizas un primer pedido, asegúrate de que te vaya a quedar perfecto, porque sino, empiezan los problemas, pagas devolución del envío, y te vuelven a cobrar gastos de envío en el nuevo pedido con un reembolso en tienda, en mi caso decido hacer el cambio por productos de menor valor incluso del importe restante, me informan a través de WhatsApp de un problema con el segundo pedido, doy una solución cambiando de producto, la información me la dan por WhatsApp, respondo, y hasta ahí, ignoran todo lo que les escribes por WhatsApp, a través de correo electrónico y ni siquiera hay un número en el que poder contactar con ellos directamente, a día de hoy, sin saber siquiera si llegaré a recibir el segundo pedido y probablemente habiendo perdido el importe inicial,así comolos gastos de devolución primeros, más los del segundo envío, nefasta atención al cliente, espero al menos recibir lo que pedí, aunque ya sea tarde!

Conjunto lindíssimo,tecido impecável.
Deslumbrante

Excelente ! El vestido tal cual las especificaciones de la página, la entrega ha sido muy rápida y en mis manos , la chica de correo , muy maja , que buena elección para compra online

Pésima atención. Retrasos en los pedidos, llevo desde el mes de Febrero intentando cambiar el vestido y después de 15 días entre cambio y cambio te contestan que no hay stock. Cuando en su página aparece disponible. Esto conlleva gastos de envío y encima no te reembolsan el dinero. Generando perjuicios por no cumplir plazos de entrega, ni respuesta alguna.

El envío ha sido súper rápido y la prenda me a encantado súper bonita limpia planchada y un olor fantástico gracias de verdad un beso

The item arrived as expected and in good condition, The color is slightly different from the photos.

Tenía mucho miedo ya que en tiktok veía videos criticando la página y los comentarios de tiktok no eran los correctos. Pero ha sido una logística implacable tuve yo un error al elegir el color del vestido y me lo solucionaron inmediatamente y aún así cumplieron los plazos. Respecto al vestido es ideal sí que es verdad que el color es un poco menos lucido que en la foto (lo cual esperaba) pero sigue siendo un color increíble y me queda genial.
Me ha encantado esta página

Realicé en enero la compra de un vestido para un evento.
En su página web indica que lo recibes entre 3 y 5 días tras realizar el pedido, pero no fue así. Tardaron un mes. A pesar de que me medí bastante bien, cuando llegó el vestido me quedaba muy muy grande. Lo pude cambiar por el mismo vestido, pero una talla menos. Cuando recibo el vestido de la talla correspondiente me llevo otra gran decepción, en éste caso recibí un vestido que ha sido usado, lavado y roto. El vestido está ennegrecido, le tela despegada y roto por varios lados.
Automáticamente tras recibirlo les escribo un mail adjuntando fotos que así lo demuestran.
Después de más de 8 mensajes y más de dos semanas esperando una respuesta me contestan con un "lamentamos lo ocurrido". Ha pasado una semana tras ése escueto mensaje por parte de ellos, y aún no me han dado solución de cómo proceder a la devolución y recibir el vestido que elegí y pagué.

La único que pido es que me envíen el vestido que elegí lo antes posible

El vestido no me cuerra es más pequeño de lo q yo me pensaba . Y no me vale el vestido es precioso y huele fenomenal pero no me vale ...

Nunca contestan, no avisan de que tu pedido va a tardar. No lo recomiendo

Buenas tardes, hice un encargo el 7 de abril, aún no lo tengo. Intento ponerme en contacto con la empresa y nadie responde.
El cobro lo ha hecho muy bien. A ver si el reembolso lo hacen igual de bien.
Consejo antes de comprar, mirar que tengan número de contacto y que funcione, claro.

La verdad que muy profesionales, y el paquete llegó el día que me iban poniendo, no tardo nada, y luego viene muy bien embalado y todo bien!

A devolução muito complicada

Totalmente satisfactoria la compar, sin duda volvere a confiar para otro evento.
La entrega super rapida y el traje una maravilla.
Encantada

Realice un pedido el día 29 de marzo, estamos a 14 y aún no lo he recibido. El tiempo de reparto es de 3 a 5 días laborales. He intentado ponerme en contacto con la empresa sin recibir respuesta ni vía correo , ni por mensaje. El teléfono de atención al cliente dice que no existe.
Muy enfadada!!!

No pongo menos nota porque no se puede. Mandé un correo 5 min después de hacer el pedido y 3 días después sigo sin recibir respuesta, en instagram solo están para colgar videos pero no responden a los mensajes.

Me alegro que mi pedido haya sudo una cochina capa de 20 euros pero ni muerta hago un pedido de más valor con una gente que no es capaz ni de contestar un correo con una duda. NO LO RECOMIENDO NI UN MILLON DE AÑOS.

Experiência muito negativa. Já tinha feito compras anteriormente e tudo correu bem, mas desta vez fiquei bastante desapontada. Esperei três semanas pelo artigo e tentei contactar por duas vezes, tanto para obter informações como para cancelar a encomenda, sem qualquer resposta. Acabei por receber o produto já fora do prazo, e o vestido apresenta uma qualidade muito abaixo do esperado.

Realicé un pedido el 29 de marzo con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles y, a día de hoy, sigo sin recibirlo. El incumplimiento es total.

He intentado contactar en varias ocasiones por email, sin obtener respuesta, pese a que indican plazos de contestación de 24-48 horas. Finalmente, a través de redes sociales, reconocen problemas de stock que no informan previamente al cliente, ofreciendo alternativas que no se corresponden con lo comprado.

Al solicitar la cancelación y el reembolso, dejan de responder. Es decir, cobran el pedido, no cumplen los plazos, no informan adecuadamente y, cuando se solicita una solución, simplemente desaparecen.

La sensación es de absoluta falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.

No recomendaría comprar en esta web bajo ningún concepto si esperas un mínimo de seriedad, cumplimiento y atención al cliente.

Buena experiencia
Buena comunicación
Buena calidad
Igual que en las fotos
Queda precioso