Vita Meals Anmeldelser 

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Non riesco davvero a capire come si possa definire "buono" questo cibo.Come giustamente ho letto in una recensione é tutto privo di sapore,la carne stopposa all'inverosimile,polpette dense come una na... Vis mer

Selskapet har svart

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Ordino tramite vita Meal da più di 1 mese ormai, il cibo è sempre di ottima qualità, le porzioni sono perfette per la mia dieta. Sono uno sportivo, quindi assumere le giuste quantità di cibo è f... Vis mer

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Un punto di riferimento professionale e sicuro per chi, come me, ha voluto cambiare il proprio stile di vita. Nutrizione sana, alimentazione e ricette adatte alle mie necessità. Piano nutrizionale  pe... Vis mer

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Da circa 3 settimane ho inviato mail ed effettuato decine di chiamate, al quale non ho mai avuto risposta. Vorrei capire come ci si può affidare ad un'azienda che per settimane non risponde a nes... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Matlevering

Skrevet av virksomheten

Noi di Vita Meals crediamo nell’unicità delle persone e per questa ragione creiamo un’offerta totalmente personalizzabile basandoci sulle esigenze caloriche, di macronutrienti e sugli obiettivi di ognuno. Vogliamo accompagnare ogni nostro cliente verso i propri obiettivi offrendo loro la migliore qualità e un servizio in continuo miglioramento.


Kontaktopplysninger

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Bra

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Esperienza molto negativa

Purtroppo non è andata come mi aspettavo. Le prime due box non sono mai arrivate. La prima box non essendo arrivata, ho contattato io il servizio clienti non avendo ricevuto nessuna comunicazione.
Ho dato fiducia, ma anche la seconda box non è mai arrivata. Ora sono in attesa del rimborso integrale delle due box, sperando che arrivi.

26. januar 2023
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Svar fra Vita Meals

Ciao Giuseppe,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

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Meravigliosamente stupita

Sono rimasta meravigliosamente stupita. Pasti deliziosi, equilibrati e... già pronti=) avevo inizialmente timore di rimanere con la fame, data la grammatura di alcuni ingredienti, ma una volta finito il mio pranzo/cena ero sazia al punto giusto. Mi sono divertita molto a comporre, tra le tante scelte, ogni mio pasto. La qualità degli ingredienti top! Qualità eccezionale davvero!!

1. desember 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Diana,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Non ci siamo!

L’idea è buona ma il risultato è scadente. Partiamo dalla spedizione, imballaggio non idoneo ed infatti il contenuto è arrivato completamente distrutto, tanto da spingere l’azienda ad inviarne una nuova a titolo gratuito, ma mi sono dovuto occupare dello smaltimento della prima. La seconda spedizione poi è arrivata con un ritardo di 2 settimane rispetto la data prevista.
Il packaging è decisamente poco eco-friendly, scatoloni in polistirolo e vaschette contenenti le pietanze che secondo etichetta non sono riciclabili, neanche la pellicola che le chiude, anche se sul fondo delle vaschette è impresso un simbolo di riciclaggio plastica in contrasto con quanto indicato appunto sull’etichetta.
Volendo parlare della qualità del cibo è risultato al di sotto delle mie aspettative ma comunque in linea con quello che ci si può aspettare da un prodotto di questo tipo, consiglio di scegliere bene quello che si ordina, chi troppo vuole nulla stringe 😉
Unica nota positiva, se così si può dire, la mia esperienza con l’assistenza è stata buona, il supporto mi ha sempre risposto puntualmente e gentilmente e questo è il motivo per cui do 2 stelle invece di 1.
Riassumendo, non ci siamo, sul mercato ci sono alternative decisamente più valide, non ripeterò l’ordine con questa azienda.

10. oktober 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Sauro,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

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Cibo immangiabile

Cibo immangiabile, le verdure sanno tutte di aceto, carne stopposa. Sono arrivati piatti diversi da quelli ordinati, una delle confezioni era rotta.
Il sito funziona a tratti, poca chiarezza su come gestire ordini e abbonamento.

L’idea sarebbe buona, ma la qualità del cibo e la conduzione rovinano tutto!

15. september 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Sofia,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...purtroppo una mala gestione della Box in fase di trasporto potrebbe aver danneggiato gli alimenti in maniera critica. Abbiamo provveduto a girare la tua comunicazione al partner logistico e chiaramente apriremo una serie di reclami.

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

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Consigliato soprattutto per chi non ha tempo e vuole mangiare bene.

Ho Acquistato un abbonamento prima delle ferie. Mi è piaciuto tantissimo il servizio; sia il cibo, che rispecchiava quello che mi piace, sia le porzioni che erano giuste per il mio stile di vita. Io poi non ho tempo di cucinare (e neanche voglia) questa è la soluzione perfetta per un piatto veloce e salutare. Ho adorato, complimenti davvero!

15. juli 2022
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Ciao Giulia,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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grazie a loro sono riuscro a

grazie a loro sono riuscito a migliorare il mio modo di mangiare, in maniera costante ma con piatti di altissima qualità . Avendo una dieta molto stretta con loro riesco a mantenerla grazie alla varietà dei piatti in modo da renderla meno monotona. Mi piace molto anche il servizio rispondono a qualsiasi domanda come avere un consulente a disposizione sempre .....

20. oktober 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Matteo,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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SERVIZIO TOP

Lo ho provato una volta, e da allora non lo ho più lasciato. Per me che ho poco tempo per cucinare è un servizio fantastico. Ottima varietà di scelta e adattabilità alle varie esigenze, che fanno da corollario ad un servizio celere e puntuale.
Vivamente consigliato.

7. september 2022
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Ciao Tony,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Attenzione prima di ordinare!

Ordine in ritardo rispetto alla data di consegna richiesta senza nessun avviso. Impossibilità a entrare in contatto con servizio clienti su tutti i canali: chat Instagram, Messenger, email, non rispondono a entrambi i numeri disponibili. Spero almeno qui riescano a motivare e a trovare una soluzione.

20. oktober 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Anna,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...il Servizio Clienti è sempre a disposizione ed assicura una risposta via email entro un massimo di 2 ore dalla ricezione della comunicazione.
Effettivamente, nelle precedenti settimane, il centralino telefonico era fuori uso, abbiamo cambiato gestionale e numero di telefono, aggiornando prontamente la sezione "Contatti" del nostro sito.

Per qualsiasi necessità, ti preghiamo di considerarci a disposizione. Qui trovi i canali dedicati all'assistenza:

- Email: servizioclienti@vitameals.com
- Telefono: 02 82955287
- Orari Centralino: LUN - VEN 10:00-13:00, 15:00-18:00

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

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Per la mia esperienza personale…

Per me esperienza negativissima.Un servizio clienti parzialmente assente e non in linea per il sito che si prospetta, non acquisterò mai più. Lavorando non ho tempo di mettermi appresso al servizio clienti che al telefono non risponde e tramite mail risponde dopo diversi giorni per avere notizie del mio ordine.Comunque non ho ancora ricevuto l’ordine per non aver inoltrato la ricevuta di bonifico online e se non avessi fatto bonifico avrei annullato di sicuro l’ordine.Mi dicono che ad oggi la cucina è chiusa per Covid e quindi non si sa quando riceverò il mio ordine.Aggiornamento dell’ultimo minuto ritardi nella consegna del materiale.Sono credibili?A voi la scelta ?

20. oktober 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao F.,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...come da te anticipato, purtroppo nel momento in cui il metodo di pagamento prescelto è "Bonifico bancario", attendiamo sempre l'invio della distinta a dimostrazione del pagamento avvenuto.

A seguito del ricevimento della distinta, l'ordine può essere preso in carico :)

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

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cibo mai ricevuto e soldi mai rimborsati

26. september 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao!

Siamo spiacenti per il disagio creato :(

Abbiamo effettivamente ritardato l'invio di alcuni ordini a causa del trasloco a cui abbiamo lavorato nella prima metà di settembre.

La sede del nostro laboratorio è stata modificata per permettere ai nostri Chef la preparazione di un prodotto sempre più in linea con le aspettative dei nostri clienti.

Rinnoviamo le nostre scuse e procediamo subito con il rimborso del tuo ordine!

A presto,

Marco

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Servizio 🔝

Questo servizio mi sta aiutando veramente ad essere costante nell’alimentazione sana e bilanciata. Mi piace che tutto sia studiato su di me e che non sia un percorso uguale per tutti!

10. juni 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Mattia,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Servizio clienti totalmente inesistente

Da circa 3 settimane ho inviato mail ed effettuato decine di chiamate, al quale non ho mai avuto risposta.

Vorrei capire come ci si può affidare ad un'azienda che per settimane non risponde a nessun tipo di comunicazione?

Sono pronto a rivalutare questa recensione sperando di ricevere qualche risposta siccome mi sembra surreale come situazione.

12. september 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Costantino!

Siamo spiacenti per il disagio creato :(

Abbiamo effettivamente ritardato l'invio di alcuni ordini a causa del trasloco a cui abbiamo lavorato nella prima metà di settembre.

La sede del nostro laboratorio è stata modificata per permettere ai nostri Chef la preparazione di un prodotto sempre più in linea con le aspettative dei nostri clienti.

Rinnoviamo le nostre scuse e procediamo subito con il rimborso del tuo ordine!

A presto,

Marco

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Ho il diabete gestazionale e ho fatto…

Ho il diabete gestazionale e ho fatto preparare da vita Meals i pasti come consigliati dalla mia nutrizionista. comodissimo!!!

5. august 2022
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Ciao Sara,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

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Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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W Vita Meals!

Io sono un pigro e non mi piace cucinare. Con Vita Meals ho trovato chi mi cucina, pasti sani sopratutto. Prima mangiavo sempre cibo spazzatura. Adesso mangio cibo sano. W Vita Meals!

5. august 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Domenico,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Mi ha cambiato la vita

Lo scorso anno 2021, subito dopo pasqua, ho preso la decisione di dare una sistemata alla mia dieta.
Durante la pandemia avevo preso troppi chili, sinceramente qualcuno in più già lo avevo da prima.
La scusa era che non sono un cuoco per cui facilmente sceglievo cibo "spazzatura" essendo un GOLOSO.
Per questo ho deciso di cercare su internet un fornitore di pasti precotti facilmente da preparare / riscaldare per mangiarli.
Alla fine ho scelto Vita Meals ( il mio nome preferito è il precedente FEAT FOOD ).
Mi è piaciuta la possibilità di poter ordinare tutti i pasti giornalieri ( Colazione Pranzo e Cena ) impostando, anche con supporto automatico, i valori nutrienti ( PROTEINE, CARBOIDRATI, GRASSI e CALORIE ) scegliendo anche tutti gli ingredienti di ogni pasto.
Inoltre ha vinto anche la facilità per la preparazione di 2m tramite Microonde, acquistato a solo 39 euri, e la consegna settimanale dei pasti.
Ho provato quasi tutti gli ingredienti, anche i vegani, prima con abbonamenti settimanali, poi mensili ed ora da un po' di mesi ho costruito il mio fantastico abbonamento a 12 settimane. Ho scelto anche il peso di ogni alimento tenendo sempre sotto controllo i valori nutrizioni impostato inizialmente.
La qualità di ogni ingrediente è Ottima.
Il rapporto Qualità / Prezzo è FANTASTICO.
Le consegne sono sempre puntuali tranne per alcuni pochi problemi capitati in questo anno, ma risolti alla grande dal Customer Care di VM.
Secondo me dovrebbero allargare la numerosità degli ingredienti, ad esempio a me mancano molto i fagioli Cannellini e Borlotti o il Mais o la Soia.....
Comunque i pasti sono ottimi ed abbondanti, cioè riempiono e non ti alzi da tavolo con la fame. Sicuramente non saranno GOLOSI come quelli "spazzatura" che mangiavo prima.
A dicembre ho fatto anche un check-up ed i valori classi del sangue ( Trigliceridi Colesterolo eccc ) sono perfetti...
PS. alla fine sono partito con un peso di 107,2 Kg il 10-04-2021 e sono arrivato a un peso di 78,5 Kg il 23-07-2022.
W FEAT FOOD ops VITA MEALS

26. juli 2022
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Ciao Massimiliano,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Siamo felici di averti nella nostra Vita Family!

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Il mio medico mi ha sconsigliato di…

Il mio medico mi ha sconsigliato di mangiare, per problemi di salute, i piatti Vitameals: così ho scoperto un servizio clienti pessimo, che mi ha comunque fatto pagare il servizio e non mi ha rimborsato i soldi. Pessimo!

10. juli 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Serena,

Ti ringraziamo molto per il feedback e chiaramente siamo spiacenti di leggere le tue parole.
Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Ci piacerebbe però chiarire alcuni punti:

- I nostri pasti non presentano alcuna controindicazione a livello medico, inoltre, i pasti che hai ricevuto sono stati ordinati da te in prima persona, non capiamo dunque quale possa essere la problematica;

- La Box che hai richiesto e acquistato è stata regolarmente prodotta, spedita e recapitata a domicilio nella data da te prescelta (05/07). La segnalazione delle possibili controindicazioni ci è arrivata in data 05/07, proprio la data di consegna.
Il tuo acquisto è stato processato in data 29/06 ed è intercorsa una settimana di lavorazione in cui non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione per procedere con l'interruzione della produzione.

Siamo comunque spiacenti per l'esperienza che hai vissuto, chiaramente il nostro obiettivo non è creare del disagio.

Consideraci a disposizione in qualsiasi momento per ulteriori dubbi o chiarimenti!

A presto,

Marco

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Organizzazione e servizio clienti molto buoni

Io mi ritengo, al momento, soddisfatta dell'esperienza. Per quanto riguarda i piatti dare un parere non è semplice perché si tratta di basarsi sul gusto personale, certamente ci sono dei cibi che uno desidera mantenere e anche ripetere nel proprio menù e altri che magari preferisce sostituire; il sistema permette facilmente la modifica del proprio menù quindi in un paio di settimane si può definire un menù che risponde ai propri gusti.
Relativamente alla consegna io non ho mai avuto problemi, arriva puntuale e ben confezionata.
Il punto forte credo sia il servizio clienti, molto disponibile, molto professionale e molto efficiente, sia nel rispondere alle mail sia nel richiamare al telefono laddove ci sia necessità.

17. juni 2022
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Ciao Elisabetta,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Ti auguriamo una splendida giornata

Marco

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Ci speravo tanto.

Purtroppo devo dare una stella.
Cliente da ormai più di 3 mesi, decidono di usare sda per consegnare invece di un refrigerato e la conseguenza è che son 3 settimane che mi arriva cibo pieno di muffa.

Sono ancora cliente per la prossima box per vedere se cambia qualcosa altrimenti cambierò completamente fornitore, tornerò a quello di prima.
Di certo mi sarei aspettato qualcosa in più del semplice rimborso della box che ho pagato considerato che appunto me ne sono arrivate ben due andate a male e già le altre avevano alcuni piatti che al settimo giorno già puzzavano (loro danno 10 giorni di vita al piatto).

Perlomeno, mi sarei aspettato una box in regalo o chissà cosa, ma lasciare un cliente 3 settimane senza un cibo su cui conti (questi piatti sono contati per cui so benissimo quando dovrei mangiarli, e quindi non faccio la spesa di conseguenza), sprecare 230 euro di cibo, e rimborsare solo quella box che ho pagato, sinceramente non mi sembra da ''alti standard'' come scrivono ad ogni mail.

Mi ero già lamentato perché arrivano sempre piatti aperti, e loro continuano ad usare SDA che si sa da sempre (e da imprenditore lo so ancor meglio) che non hanno cura per i pacchi. Spero perlomeno che la mission di vita meals non sia la sostenibilità.

Sarò l'unico? mah, mi pare impossibile!

13. juni 2022
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Ciao Nadia,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...come da te anticipato, purtroppo si tratta di una mala gestione della Box in fase di trasporto. Abbiamo provveduto a girare la tua comunicazione al partner logistico e chiaramente apriremo una serie di reclami.

Come sempre, prenderemo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi, ti ringraziamo infatti per averci scritto.

Consideraci a completa disposizione!

Marco

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ottimo servizio, cibo eccellente

Ottima soluzione, il cibo arriva ben refrigerato, consegna puntuale.
Idea intelligente per chi è sempre di corsa e vuole alimentarsi in modo sano e equilibrato.

22. mai 2022
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Svar fra Vita Meals

Ciao Roberto,

Ti ringraziamo tanto per questo feedback! 😊

Speriamo di continuare a renderti felice. 😊

Ti auguriamo una splendida giornata!

Marco

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Uno schifo in tutti i sensi.

Uno schifo in tutti i sensi.
Errori nelle consegne, errori negli addebiti sulla carta di credito, una catena del freddo che fa pena ed infine beghe nel riso…
Sto ancora aspettando il rimborso da quando ho interrotto le consegne. La roba arrivava già con la pellicola gonfia e non mi fidavo di mangiarla.
Ho le foto come testimonianza per chi vuole vedere.

5. mai 2022
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Ciao Kathryn,

Innanzitutto vorremmo scusarci per il disagio creato. Non è questa l’esperienza Vita Meals che vogliamo regalare ai nostri utenti! 😢

Lavoriamo duramente ogni giorno per fornire il miglior servizio ai nostri clienti e ci dispiace leggere che questa volta abbiamo fallito.

Siamo spiacenti per l'esperienza che hai vissuto...crediamo che le pietanze che hai ricevuto possano aver risentito di una mala gestione della Box in fase di trasporto, che potrebbe aver danneggiato gli alimenti in maniera critica.

Ammettiamo anche che abbiamo notato alcuni errori sulla nostra piattaforma: per questo, il mese scorso, abbiamo deciso di ristrutturare completamente il nostro portale :)
I Bug che ci hai segnalato sono stati individuati e risolti.

Prenderemo ad ogni modo questi spunti per poter discutere internamente e migliorare ulteriormente i processi.

Restiamo a completa disposizione!

Marco

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