FAYBLE Anmeldelser 

Sonntag bestellt, Dienstag die Bestellung erhalten. Ich bin super zufrieden mit der Bestellabwicklung. Habe den Lack wie in der Anleitung beschrieben aufgetragen, bis jetzt sieht es super aus. Bin gespannt ob der Lack auch ein paar Tage hält - ich bin optimistisch :) die schlechten Bewertungen hier kann ich gar nicht nachvollziehen....

Habe den Nagellack bestellt und 2 Tage später kam das Paket an..
Anfangs hatte ich bedenken, da die Bewertungen hier leider nicht so positiv ausfallen...
ABER alles bestens !!

Schneller Versand des Raumduftes, welcher toll riecht und auch noch in großen Räumen mit hoher Decke seine Wirkung entfaltet.
Auf jeden Fall bestelle ich wieder dort.

Ich habe vor 2 Monaten die Sommerfarben von Amira gekauft. Dann war eine Farbe doppelt drin und Pink hat gefehlt. Nach einer Reklamation sollte ich alles auf meine Kosten zurück schicken. Nach nun 2 Monaten warte ich immer noch auf die Rückerstattung der 80€. Wenn ich das nun hier alles so lese frage ich mich warum gibt man sein Gesicht und schaut danach gar nicht mehr was hier passiert???

Der Raumduft an sich ist echt schön, jedoch richt man diesen nur, wenn man mit der Nase direkt dran geht.
Dieser Raumduft ist das Geld leicht echt nicht wert.

Ich habe Mitte Januar diverse Nagelprodukte bei FAYBLE bestellt. Leider hat ein Produkt gehfehlt und ich hatte dafür eins doppelt erhalten. Also habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert. Da ich keine Reaktion auf mein Mail erhalten habe, habe ich den Kundenservice nochmals kontaktiert. Natürlich wieder erfolglos. Ich habe es ganze 6 Anfragen per Mai und soagr auf den Sozialen Medien wie Instagram die Firma versucht zu kontaktieren. Nach der 6. Anfrage, und etliche Monate später habe ich dann endlich eine Antwort vom Kundendienst erhalten, der sehr unfreundlich war. Sie haben sich nicht einmal Entschuldigt. Dafür haben sie mir angeboten das fehlende Produkt nachzusenden, wenn ich ihnen mit einem Foto beweisen kann das ich eins doppelt erhalten habe und eines nicht erhalten habe. Erstens habe ich das Foto bei meiner ersten Reklamation mitte Januar bereits geliefert und zweitens sende ich sicher kein Produkt wieder zurück und zahle auch noch die Versandkosten! Ausserdem hatte ich dieses Produkt mittlerweile nicht mehr, da ich es ja dopplet erhalten habe und es somit einer Freundin geschenkt habe. Ausserdem funktioniert das Produkt sowieso nicht und ich habe dann gefragt, ob ich im Wert des Produktes ein anderes wählen kann. Hierbe haben sie meinen Vorschlag auch abeglehnt. Schlussendlich haben sie mir wenigstens das fehlende Produkt zugesendet. Auf meine letzte Mail mit wurde mir jedoch nie mehr geantwortet. Leider wieder ein schlechtes Influencer Produkt welches eine reine Abzocke ist. (Nagellacke halten nicht wie versprochen und meine LED Lampe funktioniert mittlerweile auch nicht mehr richtig. Ich habe mittlerweile zur Konkurrenz "Neonail" gewechselt und bin mehr als zufreiden) also FINGER WEG von diesem unseriösen Unternhemen.

Ich habe kürzlich meine 2.Bestellung bei Fayble aufgegeben, da ich mit der ersten eigentlich sehr zufrieden war und noch weitere Nagellackfarben nachbestellen wollte. Leider habe ich die Ware meiner 2.Bestellung nicht erhalten, diese jedoch bereits über Paypal bezahlt. Laut Sendungsverfolgung ging die Bestellung zurück an den Absender, da Päckchen aufgrund unvollständiger Adresse nicht zustellbar war. Habe Fayble darauf hingewiesen und mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, leider ohne irgend eine Reaktion. Werde nun versuchen, über den Käuferschutz mein Geld zurück zu bekommen. Eine vertrauenswürdige und seriöse Firma sieht für mich anders aus.

Wunderbarer Duft doch leider riecht man nichts im Raum..man muss echt die Nase über den Flacon halten um etwas von den Duft mitzubekommen ...sehr schade
Um den Preis habe ich mir etwas besseres erwartet....

Die Bestellung ging zurück. Mehrmals den Kundenservice per Mail kontaktiert wann ich mit meinem Geld rechnen kann. Bisher nie überhaupt irgendeine Rückmeldung erhalten.
Schade drum, aber das ist kein Service.

Rausgeschmissenes Geld! Der Raumduft wirkt absolut nicht. Man muss schon die Nase fast in das Fläschchen stecken, um den Duft zu riechen. Nicht Sinn und Zweck des Produktes und schon gar nicht für den Preis.

Als erstes: ich habe bisher alle meine Bestellungen erhalten.
Zu den Lacken: ich bin sehr zufrieden, die Lacke halten super bei richtiger Anwendung. Die Farben kommen wie sie beworben werden, gut zur Geltung und sehen sehr schön aus. Ich bin zufrieden.

Leider muss ich auch eine entsprechende Bewertung über Fayble schreiben. Ich habe die Lacke bestellt und dabei eine leere Flasche vom Shop erhalten. 4 E-Mails geschrieben, Amria versucht über Instagram mehrfach zu kontaktieren. Alles ohne Erfolg. Eine Telefonnummer gibt es nicht und ich bekomme keine Rückmeldung. Weder eine Neusendung, noch Geld zurück. Eine Flasche Gellack kostet 15 Euro!! Ich finde es wirklich sehr frech. Nun kann ich den Lack nicht mal nutzen, da mir die Hälfte fehlt und eine neue Nachbestellen werde ich garantiert nicht. Bezahlt war natürlich alles, nur leider erfolgte keine vollständige Lieferung von der Firma Fayble. Sowas habe ich noch nie erlebt. Fehler können passieren, aber keine Antwort zu bekommen, keine Nachsendung, keine Erstattung, nichts!

Fayble ist absolut UNSERIÖS
Meine Bestellung ging zurück, folglich habe ich diverse E-Mails an beide Mailadressen geschrieben. KEINE Antwort. Mein Geld wurde auch nicht zurückgegeben! Telefonisch ist diese Firma ebenfalls nicht zu erreichen! Dieses Geschäftsgebaren ist absolut unseriös!! Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt anschalten damit ich mein Geld zurück bekomme.

Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ist automatisch an den Absender, also Fayble, zurück gegangen.
Die Retoure wurde nicht bearbeitet, auf E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular reagiert niemand,
Eine Telefonnummer gibt es gar nicht.
Bezahlen musste ich trotzdem.
Habe auch Amira über Instagram direkt angeschrieben, ob sie etwas tun könnte, anscheinend nicht, da ich auch da keine Antwort bekomme. - Schade.
Ich laufe dann mal meinem Geld weiter hinterher und werde NIE wieder bei Fayble bestellen.

So ein miserabler Online-Shop, würde NIE wieder dort bestellen.
Nach meiner Bestellung habe ich fast 2 Wochen gar nichts gehört bezüglich Versandbestätigung ( sollte eig 3-4 Tage lt. Website dauern)
Habe bestimmt 6 Mails an den Kundenservice geschrieben, ohne Reaktion. Zum Glück konnte ich vom
Paypal käuferschutz Gebrauch machen und habe mein Geld zurück bekommen.

Die Versandbestätigung habe ich irgendwann nach zwei Wochen erhalten, habe die Annahme aber verweigert! Schlechtester Shop
Aller Zeiten und NIE wieder!!!!

Unmöglich diese Firma! Habe das Starter Set zu Weihnachten von meinem Mann bekommen! Leider fehlte der Topcoat bzw die Flasche war leer! Der Pinsel war nicht verklebt oder so, sodass es sich wahrscheinlich um einen Fehler bei der Befüllung handelt. Mein Mann und ich haben bereits FÜNF E Mails dorthin geschrieben und nicht eine einzige Antwort bekommen! Der Kundendienst funktioniert da überhaupt nicht!! Weder über das Kontaktformular noch über Instagram noch über Frau Pocher! Unfassbar!!

Die Firma Fayble wirbt mit dem Promi Amira Pocher, welche auch offensichtlich Miteigentümerin dieser Firma ist. Auf sozialen Medien wird eine heile Welt vorgespielt, alles ist toll und super. Leider ist dies nicht so! Es gibt offensichtlich in den letzten Wochen erhebliche Mängel im Versand und im Kundendienst. Lieferungen werden falsch versendet oder kommen gar nicht erst an. Ein Kundendienst scheint nicht zu existieren. Mails bleiben unbeantwortet, Telefon gibt es erst gar nicht. Das Promiaushängeschild nutzt Ihre Reichweite fleißig für weitere Werbung aber die Probleme bleiben unerwähnt und natürlich ungelöst.

Die Farben und der Glanz der Lacke sind zwar sehr schön, allerdings splittert und reißt der Lack bei mir nach spätestens einer Woche trotz Anwendung genau nach beiliegender Anleitung.
Das Schlimmste ist aber der Kundenservice. Mein Paket kommt nicht an und der Kundenservice, der nur per Kontaktformular auf der Homepage zu erreichen ist, antwortet einfach nicht. Man bekommt nicht einmal eine Eingangsbestätigung seiner Nachricht. Das finde ich bei den teuren Produkten hochgradig unprofessionell.
Dann kaufe ich ab sofort lieber bei der Konkurrenz!

Update: Der Kundenservice hat sich 2 Monate lang nicht darum gekümmert, dass mein Paket nicht ankommt. Habe letztendlich über den Käuferschutz von Paypal mein Geld zurück bekommen. Nie wieder werde ich hier bestellen und kann es auch keinem empfehlen!

Leeres Packet erhalten - keine Kontakt Möglichkeit da keine Telefonnummer und Mail wird ignoriert

Vorab: Die Sommerfarben sind top! Sehr gute Qualität.

Wenn man aber mit einer entsprechenden Set-Verpackung wirbt, dann sollte diese auch beim Kunden ankommen. Aber das ist eigentlich nicht das Ding. Das Problem ist, wie der Kundenservice damit umgeht: Auf E-Mails reagiert niemand. Bei Social Media wird versprochen, man bekommt eine nachgesandt. Nur nach erneuter Nachfrage kommt keine Rückmeldung mehr. Wirklich schade, wenn man sich die Produkte schön ins Regal stellen will!
Für mich ein Grund nie wieder dort zu kaufen.