Farmaenne.it Anmeldelser 1 044

TrustScore 3.5 av 5

3,5

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Scrivo questa recensione per aiutare gli utenti che non riescono ad ottenere il rimborso. Allora dal 10 febbraio sarà accaduto qualcosa, perché sino ad allora più o meno le recensioni erano discre... Vis mer

Selskapet har svart

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Mi devo ricredere sulla mia precedente esperienza negativa. L’ordine, seppur in ritardo, è arrivato come promesso. Purtroppo avevo già richiesto il rimborso, che mi è stato tempestivamente emesso. Mi... Vis mer

Selskapet har svart

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Una presa in giro continua, iniziata con una consegna dei prodotti acquistati mai pervenuta e culminata con un rimborso che poi è stato annullato. In poche parole, ci ho rimesso € 201,93. Non fate... Vis mer

Selskapet har svart

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Sicuramente i prezzi sono molto convenienti, ma i tempi di consegna troppo lunghi e le spese potrebbero anche eliminarle a partire da un certo importo. Ordine effettuato il 6 marzo, il 9 mi comunicano... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Apotek

Skrevet av virksomheten

La Farmacia Nocerino nasce nel 1883 dal desiderio del Dott. Ernesto Nocerino di mettere la sua conoscenza in campo farmaceutico al servizio degli altri. La sua passione è stata tramandata di generazione in generazione fino ad arrivare a quella attuale che è la quarta. Durante questi anni è aumentata sempre di più l’attenzione per il cliente indirizzandolo verso l’uso dei prodotti migliori per la tutela della propria salute grazie all’ausilio di personale qualificato, all’utilizzo di tecnologie specializzate e alla rapidità dei mezzi di comunicazione.


Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

1k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Ho fatto diversi ordini e sono andati…

Ho fatto diversi ordini e sono andati tutti a buon fin, ciò che avevo ordinato e arrivato integro. Un mese fa ho fatto un altro ordine e dopo 2 settimane non è arrivato nulla quindi mi sono precipitata a chiamare dicendomi che c'era stato un problema con il corriere e mi avrebbero rimborsato, a distanza di un mese lo aspetto ancora il rimborso. Non farò mai più un ordine in questo sito.

13. mars 2026
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Non credete a tutto ciò che leggete

Dopo aver fatto il mio primo ordine, mi sono messa a leggere le recensioni...
La maggior parte negative!!! 😱
Invece, a distanza di tre giorni, dall' acquisto, mi sono arrivati tutti i prodotti richiesti..
Io la consiglio ,e continuerò a comprare da loro..

10. april 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo davvero felici che il suo ordine sia arrivato rapidamente e che sia rimasta soddisfatta dei prodotti ricevuti.
Capita spesso che le recensioni possano creare qualche dubbio, ma siamo contenti di averle fatto cambiare idea con i fatti! La ringraziamo per la fiducia.
Il Team Farmaenne

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Truffa

Assolutamente negativa,fate attenzione agli acquisti.ho effettuato un bell' un ordine il 15 marzo pagato con carta,dopo diversi giorni chiedo il perché del ritardo nella consegna,mi rispondono che l ordine è annullato per problemi loro con il corriere e che avrebbero effettuato tempestivamente il rimborso.da quel giorno non hanno più risposto né al telefono,ne alle ripetute mail di sollecito. Oggi è 7 aprile e non ho ricevuto nessun rimborso! Fate attenzione non sono assolutamente affidabili!!!

15. mars 2026
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Vergogna

Merce ordinata e pagata più di un mese fa. Mai arrivata. Proposto da loro rimborso mai arrivato. Vergogna

2. mars 2026
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Il 10 marzo ho effettuato un ordine…

Il 10 marzo ho effettuato un ordine dopo qualche giorno non ho ricevuto la mail di spedizione quindi contatto il loro numero e mi dicono di annullare l'ordine e chiedere il rimborso cosa che io faccio mi mandano la ricevuta di rimborso dove viene scritto in sospeso che l'accredito dovrebbe avvenire tra il 31 marzo e il 5 aprile cosa mai avvenuta credo proprio a una truffa aspetto altri 2 giorni e procedo ad effettuare denuncia alla polizia postale sconsiglio a tutti di acquistare su farmaenne

10. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile Cliente,
contatti l'assistenza clienti, la problematica riscontrata verrà risolta quanto prima.
Il Team Farmaenne

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PESSIMA

Peccato che io il vostro team dell' amministrazione sono 15 giorni che vi scrivo ottenendo solo dei "verifichiamo"

2. april 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
La invitiamo a contattare direttamente la nostra amministrazione/assistenza clienti, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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Prezzi convenienti ma tempi di consegna lunghi

Sicuramente i prezzi sono molto convenienti, ma i tempi di consegna troppo lunghi e le spese potrebbero anche eliminarle a partire da un certo importo. Ordine effettuato il 6 marzo, il 9 mi comunicano il numero di spedizione. Non è stato possibile tracciare il pacco almeno per un paio di giorni. Alla fine la consegna da parte del corriere è avvenuta il 16. Ritengo che 5 giorni lavorativi siano davvero tanti , soprattutto quando si pagano le spese di spedizione . Forse va bene, se si effettua l’ordine con largo anticipo rispetto al bisogno.

6. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per i disagi legati al tracciamento della spedizione. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere il proprio ordine in tempi rapidi, soprattutto quando si sostengono anche le spese di spedizione.
Stiamo lavorando per migliorare sia le tempistiche di evasione che l’affidabilità del servizio di tracking, così da offrire un’esperienza più efficiente e trasparente.
Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e speriamo di poterle offrire un servizio migliore nei suoi prossimi acquisti.
Il Team Farmaenne

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Una presa in giro continua

Una presa in giro continua, iniziata con una consegna dei prodotti acquistati mai pervenuta e culminata con un rimborso che poi è stato annullato.
In poche parole, ci ho rimesso € 201,93.
Non fate acquisti in questa farmacia!

Per correttezza dichiaro che, comunicato che il rimborso era stato annullato, mi hanno nuovamente effettuato il rimborso che questa volta è andato a buon fine. Per tale motivo, rettifico in parte la valutazione.

5. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Comprendiamo il suo disappunto per la gestione dell’ordine e del rimborso.
La invitiamo a contattare direttamente la nostra amministrazione/assistenza clienti, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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Ho fatto un ordine

Ho fatto un ordine, ma dopo 15 (quindici) giorni non è arrivato nulla, dicono problemi con il corriere. Ho chiesto il rimborso che mi è stato accordato, ho inviato, come da loro richiesto l'IBAN per effettuare l'operazione, ma dopo una settimana ancora non c'è il rimborso sul conto.
Ho inviato e-mail specificando che se entro 48 (quarantotto) ore non avessi ricevuto i soldi li avrei denunciati. MI hanno risposto che avrebbero proceduto con il rimborso, ma ancora sul conto io non vedo nulla. I signori forse non sanno che esistono i bonifici istantanei. Pessima esperienza che sicuramente non ripeterò, anche perchè hanno preteso ben €6,90 di spese di spedizione per dirmi dopo quindici giorni che non avevano ancora spedito la merce. Grazie comunque.

9. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Comprendiamo il suo disappunto per la gestione dell’ordine e del rimborso.
La invitiamo a contattare direttamente la nostra amministrazione/assistenza clienti, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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Ordine annullato e finora nessun rimborso...

Ho ordinato alcuni prodotti il 23 marzo però, visto che dopo alcuni giorni non erano arrivati, ho provato a mandare una mail e mi hanno risposto annullando l'ordine...Spero solo di ricevere al più presto il rimborso per quello che ho versato. Secondo me, piuttosto che continuare ad annullare gli ordini, sarebbe il caso di non farli fare.

03/04/2026
GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA.

Volevo aggiungere che sono stata contattata perché il problema relativo al corriere era stato risolto e mi è stato chiesto se avevo ancora intenzione di acquistare i prodotti, ho confermato e ho ricevuto i prodotti un paio di giorni dopo. Quindi tutto si è risolto al meglio. Grazie Farmaenne.

25. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo si è trattato di un inconveniente non previsto che ha reso necessario l’annullamento dell’ordine.
Il rimborso è già stato avviato e verrà accreditato nel più breve tempo possibile, secondo le tempistiche del metodo di pagamento utilizzato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e per l’esperienza non all’altezza delle aspettative. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio ed evitare che situazioni simili si ripetano. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Il Team Farmaenne

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Negativa

Ordine del 10 marzo, siamo al 30 e niente.Ne farmaci né rimborso.
Mi hanno detto che dopo aver annullato l'ordine su WhatsApp avrebbero dato il rimborso.E l'ho fatto , ma al momento ancora niente. Posso dire che questa esperienza mi ha segnato

10. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Comprendiamo il suo disappunto per la gestione dell’ordine e del rimborso.
La invitiamo a contattare direttamente la nostra amministrazione/assistenza clienti, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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R.mborso ricevuto

Nonostante le difficoltà che sta affrontando, ricevuto il rimborso di un ordine cancellato dopo 10 giorni. Spero che possa risolvere tutte le difficoltà e possa tornare di nuovo operativa.

30. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo si è trattato di un inconveniente non previsto che ha reso necessario l’annullamento dell’ordine.
Il rimborso è già stato avviato e verrà accreditato nel più breve tempo possibile, secondo le tempistiche del metodo di pagamento utilizzato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e per l’esperienza non all’altezza delle aspettative. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio ed evitare che situazioni simili si ripetano. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Il Team Farmaenne

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FATTURA PARLANTE NON INVIATA ORDINE DI NOVEMBRE 2025!!

SONO CRISTINA CIANCIOSI. MI HANNO DETTO 4 GIORNI FA CHE AVREBBERO PROCEDUTO AD EMETTERE LA FATTURA PARLANTE AVENDO FATTO UN ORDINE DI € 156 A NOVEMBRE CON FARMACI DEDUCIBILI DAL 730, MA ANCORA NULLA! METTO IN ALLARME CHIUNQUE PERCHÉ NON SONO SERI, SE RISPONDONO QUI E SU WHATSAPP DICENDO SOLO COSE NON VERE! ATTENDO LA RICEVUTA!!!!

12. november 2025
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Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha riscontrato.
La invitiamo a contattare direttamente la nostra amministrazione/assistenza clienti, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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Deve solo spedire la mSito truffaerce pagata,ma…

Deve solo spedire la merce pagata,ma questi sono truffatori.

28. mars 2026
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Gentile cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e per la percezione negativa che ha avuto del nostro servizio. La invitiamo a contattare direttamente la nostra assistenza clienti/ amministrazione, così da poter verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle supporto nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per chiarire ogni eventuale problema e trovare una soluzione.
Il Team Farmaenne

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tutto perfetto

primo acquisto con questo venditore. ottima esperienza, lo consiglio.

20. april 2025
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile Cliente,
grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici che la sua prima esperienza con noi sia stata così positiva. La aspettiamo presto per il prossimo acquisto! 😊
Il Team Farmaenne

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Ordine effettuato in data 10 marzo

Ho effettuato un ordine il 10 marzo. Il 16 marzo, non avendo ancora ricevuto notizie, ho contattato il servizio clienti. Mi hanno assicurato che l’ordine era stato spedito e che a breve avrei ricevuto il link per il tracciamento. Ho atteso pazientemente, ma ieri, 24 marzo, solo dopo ulteriori solleciti, mi hanno comunicato l’annullamento dell’ordine. Nonostante la promessa di un rimborso entro la giornata di ieri, non ho ancora ricevuto nulla. Sono stata costretta a contattare PayPal per ottenere il rimborso. Questa esperienza mi ha lasciata estremamente insoddisfatta e non acquisterò più da Farmaenne. Sconsiglio vivamente a chiunque legga questa recensione di fare affari con loro.

25. mars 2026
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto per la comunicazione tardiva sull’annullamento dell’ordine e per il ritardo nel rimborso.
Purtroppo si è trattato di un inconveniente non previsto e siamo consapevoli che la gestione non è stata all’altezza delle aspettative. Ci scusiamo anche per le informazioni fornitele in precedenza che non si sono poi concretizzate nei tempi indicati.
Il rimborso è stato comunque avviato e, se ha già aperto una segnalazione con PayPal, verrà gestito secondo le tempistiche previste dalla piattaforma.
Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi interni e il servizio clienti, affinché situazioni come questa non si ripetano. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato.
Il Team Farmaenne

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Scrivo questa recensione per aiutare…

Scrivo questa recensione per aiutare gli utenti che non riescono ad ottenere il rimborso.
Allora dal 10 febbraio sarà accaduto qualcosa, perché sino ad allora più o meno le recensioni erano discrete. Ho ordinato i prodotti il 9 febbraio e purtroppo come molti ho dovuto annullare l'ordine poiché non c' era traccia degli stessi....per farla breve ieri 24 marzo sono riuscita ad ottenere il rimborso attraverso whatsapp. Volevo rassicurare sul fatto che alla fine restituiscono i soldi.
Credo siano in grande difficoltà.

9. februar 2026
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Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo si è trattato di un inconveniente non previsto che ha reso necessario l’annullamento dell’ordine.
Il rimborso è già stato avviato e verrà accreditato nel più breve tempo possibile, secondo le tempistiche del metodo di pagamento utilizzato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e per l’esperienza non all’altezza delle aspettative. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio ed evitare che situazioni simili si ripetano. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Il Team Farmaenne

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Dove sono il soldi del rimborso? Nelle tasche di Farmaenne....

Prodotti ordinati, ma che dopo svariati giorni non pervenivano. Invio mail per richiedere informazioni e mi viene risposto con mail precompilata che il ritardo era dovuto a problemi logistici del corriere, ma comunque la merce era stata spedita. Successivamente ricevo il tracking number. Dopo giorni, non essendo l'ordine ancora pervenuto, verifico sul sito del corriere e noto che la spedizione era stata si creata, ma mai affidata al corriere. Invio altra mail e la risposta è la stessa: il suo ordine è stato spedito. A questo punto rispondo allegando screenshot sulla tracciabilità dell'ordine, al quale il giorno successivo viene riscontrato un ....purtroppo per problemi logistici siamo costretti ad annullare l'ordine; stiamo procedendo al rimborso. PAZZESCO!! Ma c'è una cosa ancora più allucinante....ho dovuto aprire una contestazione con Paypal (ancora in corso) perché di rimborso neppure l'ombra. DIFFIDATE!!!

10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
a causa di problemi logistici con il corriere incaricato della spedizione, non siamo purtroppo in grado di evadere il suo ordine nei tempi previsti.
Per questo motivo, siamo costretti ad annullare l’ordine e procedere con il rimborso completo dell’importo pagato. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto e sarà visibile entro pochi giorni, a seconda dei tempi tecnici del circuito bancario.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità.
Cordiali saluti

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MANDATE LA FATTURA!!!

Sono Cristina Cianciosi. Ho bisogno della fattura parlante dello scorso ordine del 12 novembre 2025, n. 1225251, per un totale di euro 156,54, per poter scaricare i relativi farmaci nel prossimo 730, ma non riesco ad avere una risposta dal servizio cliente, nonostante lo abbia contattato in tutti i modi! Nell'account non è REPERIBILE la fattura e loro hanno pure costi notevoli per la consegna!! DA EVITARE A TUTTI I COSTI! ORA LO SO! MA NON CI CASCO PIÙ!!

12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Farmaenne.it

Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che stiamo procedendo all’emissione dello scontrino parlante come richiesto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti.

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