Fabregues Bicicletas Anmeldelser 

Realicé el pedido de 2 bicis el 4/11, tenía stock y se entregaría en 2 o 3 días. Hoy es 28/11 y no tengo ni idea de dónde están las bicis. Y reclamando todos los días el pedido a Fabregues y a MRW. Lamentable servicio de transporte e información.

Después de un mes esperando y con la incertidumbre de dónde están las bicis, llegaron y todo ok, pero el disgusto ahí queda.

El pedido se ha demorado en exceso casi quince días. Lo peor no ha sido eso, ha sido la falta de información en todo momento. Luego llamabas a atención al cliente y te acababan colgando y no te atendían.
Un correo electrónico enviado para ver el seguimiento fue contestado a la vez que la entrega del paquete.

Será la última vez que pida aquí.

El mejor precio y la mejor calidad que he encontrado. Repetiré sin duda.

El portabicis llega ya preparado para usar. Ya lleva las ruedas montadas y demás elementos que hay que montar antes de ponerlo en la bola.

Se ha hecho el pedido hace mas de una de una semana y sin noticas del envío.
Ni aparece en preparación, ni numero de seguimiento, ni ninguna información adicional.
Pagado con paypal y a las malas espero que me devuelvan el dinero.

Envío ok. Preguntas pre-venta no respondidas.

Mi pedido se está retrasando, habiendo superado ya el plazo de tiempo que ustedes fijan para su envío.
Todo y así, me están ofreciendo un cuestionario de satisfacción de un producto que aún no tengo y un servicio que todavía no me han dado.

Fantástico precio y rápida entrega
Ponía entrega entre 5-10 días y llegó antes. Bien embalado; todo correcto.
Sin duda para repetir.

La atención de Edgar muy buena, pero no entiendo como comprando una bicicleta de 5350 euros no te pueden poner ni el soporte del Garmin. Entiendo que los pedales haya que pagarlos pero en fin...

Siento tener q poner una nota negativa ya que el número de seguimiento que se me proporciona no es correcto ya que no puedo hacer el
Seguimiento y tampoco sé el
Estado de mi pedido. Siento poner esta reseña, soy consciente del
Gran trabajo q hay detrás de todo esto y q todo salga bien es imposible. Pero pongo esta reseña para intentar mejorar un saludo

Maravillosos.
El material comprado tenía el mejor precio que he encontrado, uno de los artículos comprados no pudo enviarse, me llamaron y me ofrecieron comprar otro o reintegrarme el importe de este.
Muy amables.
Envío rápido y bien preparado.

Envio y precio de mi desviador Shimano SLX M7100 imbatible, nada que objetar.

Felicitar al equipo de fabregues bicicletas por la gestión del pedido de una bici que realice, atendieron las dudas que tenía antes de comprarla y de que confirmaron el pedido en dos días tenía la bici en casa y en perfectas condiciones.

Atención al cliente muy buena y precios inmejorables.

No son nada transparentes en cuanto a la informacion sobre los envios y tampoco son proactivos con los canales de comunicacion.
Aun estoy esperando una respuesta a mi consulta sobre el numero de seguimiento, no se nada sobre mi pedido.

Muy bien. Compré una trek la semana pasada, contraté el ajuste de la bici. Llegó en el plazo acordado y perfectamente. Me han resuelto por email todas las dudas que tenía.

Pedi el producto el domingo y hoy miércoles ni tan siquiera lo habéis mandado. Siempre fallais en lo mismo

De momento llevan 2 semanas para arreglar una 49cc y he llamado hoy me han dicho que hasta de aquí otra semana ( 3 semanas) nada, servicio penoso, y precio por las nubes

Llevé mi bicicleta eléctrica BH a reparar, ya que estaba en garantía. El motor dejó de funcionar. La recepcionista me dijo inmediatamente: «La bicicleta no la compró con nosotros», a pesar de que desconocían el problema.

Finalmente, me dijeron que no tenían el cable de conexión ni la aplicación para diagnosticar la avería. Me sugirieron que fuera a una tienda BH Concept Store. Tuve que ir a Valencia, donde me atendieron muy bien. La reparación fue rápida. A pesar de estar en garantía, tuve que pagar 60 € de servicio y el tiempo de reparación. Recorrí 1000 km porque tuve que volver a Cambrils a recoger la bicicleta. FABRÈGUES vende la marca BH con descuentos, pero no tiene capacidad para reparar bicicletas en garantía. Podría haber sido cliente, pero no, estoy decepcionado

Mai havia comprat a un lloc i que em passes el que m'ha passat, us fico en situació perquè abans de comprar a aquesta empresa ho sapigueu. Vaig comprar molt ilusionada la meva bicicleta el 13 d'agost, tal com deien, l'entrega era de 24 h. Va passar una setmana i a mi ningú em va enviar cap correu informant-me del retard. Fins aqui acceptable, ens pot passar a tots. Els hi envio un correu reclamant la bicicleta i em diuen que com lamenten el retard m'ofereixen el model 2026 només per 100 e més i un maillot valorat per 70 e. Jo ho veig una bona oportunitat i ho accepto, pensant que d'aquesta manera, tindria la bicicleta aviat. Doncs després de reclamar-ho mil cops, havent fet la compra el 13 D'AGOST i quedant-me sense bicicleta mig estiu, el divendres passat em diuen que el dia 20 d'octubre (més de 2 mesos després d'haver fet el pagament) m'entregarien la bicicleta. Tu la vas rebre? Perquè jo no. Truco a MRW i em diuen que com el bulto no compleix les mesures no me la poden entregar però a tot això Fabregues em diu que m'estan enganyant i no em donen cap solució, es per això que decideixi anar a Lleida al centre logístic per tenir la bicicleta. Super contenta perquè després de més de 2 mesos esperant i reclamant-la per fi tinc la bicicleta! La meva gran sorpresa va ser quan vaig obrir la caixa, no era la bicicleta que havia comprat. M'havien enviat una bicicleta blanca i negra, res a veure amb la qe m'havien dit. Adjunto fotos del correu on s'especifica el color que havia demanat i la que m'arribat. Això es imperdonable i és per denunciar, primer i últim cop que compro a aquesta empresa, es lamentable el malament que treballen. Estem parlant de productes d'un alt valor adquisitiu, la bicicleta m'ha costat 2.400 e. Perquè tenia amics que havien comprat a aquesta web, si no pensaria que m'han estafat.

Apart d'això, ells em van dir que per compensar tota l'espera, em regalarien un maillot valorat en 70 e. M'arriba un maillot amb una etiqueta que hi diu de preu 40 e i que hi diu FABREGUES amb gran a la part del davant. M'estan vacilant? Ni de conya penso publicitar la seva empresa després de tot el que m'han fet.

Avui estic a l'espera que em contestin i em donin una solució inmediata. No se pas com acabarà.... NO COMPREU MAI AQUÍ, SÓN UNS IMPRESENTABLES.