Très décu. Du marketing mais manque l'essentiel. Ma seule année au sein de cabinet: 5 interlocuteurs en un an, souvent injoignables. Les outils sont présentés comme super digitaux mais c'est basique e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Une expérience contrastée au cours de ces premiers mois de collaboration. Pas de réelle coordination entre les interlocuteurs. Vous êtes balladés de l'un à l'autre (juriste, expertise comptable... Vis mer
Selskapet har svart
Insatisfait sur tout la ligne; la compta est gérée par mes soins sur FIZEN, je leur délègue ensuite tout le reste (déclarations TVA, liasses fiscales, paye...). Aucune réponse à mes e-mails, suivi i... Vis mer
A fuir absolument ! De nombreuses erreurs sur les calculs ! Travail baclé ! Nous avons demandé un bilan prioritaire avec une surfacturation en conséquences et toujours dans l'attente de celui-c... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
ECL Direct, société d’Expertise Comptable en Ligne de 130 collaborateurs, pionnier de la comptabilité en ligne en France et leader depuis 2008 est reconnue pour la qualité de ses prestations comptables, juridiques et paie/RH par ses 3200 clients TPE et PME.
Kontaktopplysninger
8 boulevard du Zénith - ZAC Armor, 44800, Saint-Herblain, Frankrike
- 02 40 63 15 80
- contact@expert-comptable-tpe.fr
- www.expert-comptable-tpe.fr
1,6
Dårlig
722 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Merci
Disponibilité, compétence et pédagogie lors de la clôture des comptes. Gestion comptable facilitée par les interfaces numériques Fizen. Merci
9. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonjour,
Bonjour,
un personnel toujours à l'écoute de son client et rapide dans ses réponses.
19. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je ne suis pas encore suivit et on me…
Je ne suis pas encore suivit et on me demande de régler des factures!!!!
12. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Les règlements demandés correspondent aux frais de constitution de votre société. Cette dernière venant d’être créée par nos services, il est normal que vous soyez facturé avant que le véritable suivi comptable démarre.
Pour plus d’information, je reste à votre disposition via ma ligne directe au 02 40 63 86 41.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Chargée de la Satisfaction Client
Simple, rapide et efficace
Démarches simplifiées, création rapide, efficacité du service.
5. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Du 3 septembre au 14 octobre
Du 3 septembre au 14 octobre, pour ouvrir une entreprise, cela semble être une longue période
1. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je me suis sentis seul dans les debuts
Je me suis sentis seul dans les debuts. Mais tout va bien depuis
15. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne prestation dans l'ensemble.
Très bonne prestation dans l'ensemble.
Il arrive que les réponses à certaines questions tardent.
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
AVIS
Interlocuteur disponible et agréable.
Seul bémol, le délai de remise du bilan pendant l'été.
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Collaborateurs et collaboratrices très…
Collaborateurs et collaboratrices très présents
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Peu mieux faire
Les +
Gestion de problèmes administratifs.
Simplicité des outils mis à disposition.
Les -
Des erreurs dans les conseils et documents.
Des RDV annulés au dernier moment voire pas honorés du tout.
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, votre commentaire a attiré mon attention. Aussi, afin de faire un point sur les sujets évoqués, je me permettrai de vous contacter dans la journée.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Pas satisfait
Pas satisfait, j'appelle, j'écris des emails et je n'ai jamais de réponse.
Le mode de fonctionnement, comme les tarifs, ne sont vraiment pas transparents.
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECL DIRECT
Cher Monsieur,
En tant que Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, je vous prie d'accepter mes excuses pour notre manque de réactivité et en réfère à votre équipe.
Cependant, concernant le manque de transparence de nos tarifs, votre collaboratrice me dit avoir échangé avec vous sur le sujet : je me permettrai donc de vous contacter dans la journée afin de faire un point et répondre à vos interrogations .
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Non satisfait suite à plusieurs erreurs…
Non satisfait suite à plusieurs erreurs et à un manque de conseil.
Tout ça est normal avec trois interlocuteurs différents en moins de deux ans.
1. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la satisfaction clients, votre commentaire a retenu toute mon attention : je vous contacterai donc dans la journée pour échanger sur les sujets évoqués.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Je suis content des services fournis
Je suis content des services fournis et des conseils donnés. Il manque juste une analyse des comptes et proposer des solutions anticipées.
1. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Parcours client à faciliter
Très pro mais beaucoup d' itérations pour créer ma SAS.
1. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un service d’une rare qualité
Processus d’accueil des nouveaux clients particulièrement précis et efficace. Les réponses à mes questions sont arrivées rapidement. Vraiment un super service.
1. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
professionnalisme et efficacité
24. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonne relation.
24. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Désolé pas très satisfait du service
Désolé pas très satisfait du service. Bilan reçu très en retard. Pas de relation particulière avec le comptable qui a été changé depuis ( la deuxième étoile est pour le nouveau comptable car il vient d’arriver et mérite le bénéfice du doute)
A cela s’ajoute le coût qui est du coup beaucoup trop cher pour le service rendu
24. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Client, votre commentaire a retenu toute mon attention.
Je vous contacterai donc dans la semaine pour faire un point sur notre collaboration et mettre en place une relation qui vous satisfasse .
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Rapide, efficace et facile !
Rapide, efficace, simple et interlocuteurs à l'écoute. Tout ce que je recherchais ! Je recommande à tous de se pencher sérieusement sur ECL Direct, je n'ai aucun regret pour ma part.
24. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.