Kundetjeneste
Vi har brukt Expedia 2 ganger. Den første gangen fungerte alt 100%, og vi Var svært fornøyde. Nå bestilte vi en reise til G-Dansk. Dessverre viste det seg at jeg hadde bestilt ei helg som vi var opptatt. Min feil- og som alle vet Ryanair er umulig ågjøre noe med. Rommet på Puro var ikke refunderbart. Men vi skulle reise,men bare bytte helg. Kort fortalt var dette umulig. Flyet var tapt, men vi prøvde å argumentere m at vi ikke skulle avbest. , kun byttehelg på samme hotell. Dette var 3 mnd før reisen. Vi ringte og ringte. Snakket med hyggelige folk hver gang, men de sto nok maktesløse. Vi startet med å sende Mail, 23 stk.- alltid høflige, men da hadde vi dokumentasjon i orden. Det endte faktisk m at de ringte til Puro og ordnet med bytte- i tillegg betalte de mlm legg for fly. Hotellet var dyrere nå, men reisa var i boks. Rådet er bruk mail - helst e avtale m kundetjeneste. Vær hyggelig uansett om spm er kritiske.