Logoen til Eways
Besøk nettstedet

Eways Anmeldelser 

485
•
TrustScore 3 av 5

3,2

Ladestasjon for elektriske biler
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Riktigt usel support. Min laddstolpe har inte fungerat på flera veckor. De sa att det enbart beror pä att jag skulle registrera kortet en gång till, men fortfarande fungerar det inte. Varje gång man r... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Köpte en fastighet med laddstolpe uppkopplad till Eways. Har under 6 månader varit i kontakt med Eways åtskilliga gånger för att få avtalet överskrivet på mig utan att lyckas. Eways vägrar att svara... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jag hade en riktigt bra upplevelse med Eways hela vägen från guidning i butik på MOS till en riktigt, riktigt bra installation av Eirik och Frippe med ett resultat som var mycket bättre än vad jag kun... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snabb handläggning i mitt ärende betyder väldigt mycket för mig som kund. Jättebra hanterat och framför allt när man inte är speciellt bortskämd med snabb support på flera digitala företag (stora... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ladestasjon for elektriske biler

Skrevet av virksomheten

Med Eways laddtjänster blir det enkelt att ladda bilen hemma, på jobbet och publikt. Vi hjälper er från idén om laddning till nyckelfärdiga laddstationer!

Kontaktopplysninger

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

485 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,2

Alle anmeldelser

(485)

3 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Angående after sales support

Jag har fått laddbox installerad för ungefär en månad sedan. Det går bra att ladda bilen men jag är offline med ladboxen en stor del av tiden. Jag tog ledigt från jobbet för en tid sedan för att ta emot tekniker men det kom inte någon och ingen hörde av sig. Fortfarande en månad efter installation fungerar inte uppkopplingen med wifi korrekt. Nu har jag talat med en installatör som sa att jag skulle bli fakturerad extra om jag ville att installationen med wifi uppkoppling skulle fungera korrekt. Det tycker jag inte är bra service. Nu har jag dick fått en justering av installationen gjord så jag hoppas att allt fungerar som det ska nu.

23. desember 2023
Logoen til Eways

Svar fra Eways

Hej,
Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse. Är det fel på laddboxen eller installationen av laddboxen och så länge som det inte är någon yttre åverkan på dessa så gäller ju garantin.

Är det till exempel dålig signal mot ditt WiFi-nätverk är detta något som du som kund ansvarar för.
Tyvärr stöter vi på kunder som har för dålig WiFi signal där laddboxen ska sitta (det är ju iinte så konstigt då garaget/Carport eller garage uppfart oftast inte ärdet man prioriterar när man sätter upp sitt nätverk hemma), det gör att laddbox och eventuell lastbalansering inte kan fungera optimalt. (Laddbox ger endast "nödladdning" på ca 6A för att inte säkringar ska gå, men iom att den inte är uppkopplad så vet den inte om det finns tillgängligt så säkringar kan gå iaf).

Ibland tänker man inte på att laddboxen använder hemmets nätverk och byter man router eller lösenord tappar laddboxen uppkoppling också , då behöver man koppla upp boxen enligt manualen.

När installatören är på plats görs en avrapporterring och information om ditt nätverk behöver byggas ut lämnas och ofta erbjuds kunder att köpa en extender direkt på plats.

Man kan med enkla medel bygga ut sit nätverk med extenders för att förbättra signalen till laddboxen, men man bör också veta att det finns många yttre faktorer som påverkar signalen (regn & snö, stora bilar som parekrar nära, husvagnar, häckar som får löv under våren tex. Vatten är WiFi signalens kryptonit så har mat tex ett vattenfyllt akvarium hemma så kommer mottagningen vara betydligt sämre bakom det.

Med andra och lite kortare ord.
Är det fel på laddboxen eller något fel på installatonen så täcks det av garanti, men om din laddstation inte är uppkopplad pga för dålig WiFisignal är det något som du som kund själv ansvarar för . Vi kan komma ut och hjälpa dig men det ingår då inte i Garantin.

Vänligen Mattias

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Katastrof

Hej!

Beställde allt i ett paket zaptec GO laddstation den 24:e Oktober och har fortfarande inte fått den installerad hos mig. Inga mail eller någon återkoppling om varför. Har varit i kontakt med kundtjänst förmodligen 6-7 gånger nu, och alla säger att de ska ringa tillbaka/eskalera ärendet. Efter att ha krävt kompensation eller att avbryta köpet så skulle de återkomma ytterligare till mig med svar. Nu 1 vecka senare har jag fortfarande inte fått återkoppling. Vill också poängtera att de har fakturerat mig med extra material kostnad, samt betalningspåminningar trots att jag har sagt till dom att jag blivit fakturerad utan installation.
Om man verkligen vill satsa på att göra sina kunder missnöjda så är detta rätta vägen att gå, förhoppningsvis så har andra bättre erfarenhet än vad jag har haft med detta företag.

/M

2. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv