Empresa Municipal de Transportes de Valencia, EMT Anmeldelser 

000/2025. 08/08/2025
Soy usuario de la línea 96 Servicio Especial
Solicité el servicio para el martes día 12 de agosto para ir de la 1272 a las 13 h., a la 2342. Regreso a las 18 horas, me lo denegaron totalmente, ida y vuelta. DENEGADO el servicio por estar completo el cupo en esas franjas horaria.
Muy mal que dejen sin servicio a un discapacitado con gran invalidez.

El bus número 4 en esta temporada de verano va siempre lleno , en la noche los que trabajamos en zona centro tenemos q esperar con suerte 30minutos pero por desgracia siempre pasan de largo porque van muy llenos , somos trabajadores y salimos del trabajo deseando llegar a casa y nos encontramos en la situación de tener que esperar horas para subir a un bus , que añadan más retenes d buses por favor ,el bus no cumple con los horarios predeterminados ,es imposible subirse a uno en el que no parezcamos sardinas enlatadas

tengo que decir que el transporte de la m t el especial es una porquería que niegan en servicio te llaman 5 minutos antes para decir que no van a recogerte y les da igual les da igual es una empresa peor no la he visto soy un inorquilla silla de ruedas cada 2 × 3 me están dejando espero que esto se solucione pronto 102 agrega

En la noche del 17 de julio del 2025, el conductor que llevaba la linea 9 hacia Sedavi entre la 23:00h y las 23:15h , en la parada justo antes de llegar al puente que entra en Sedaví, paró el autobús con muy poca profesionalidad, además paró al que iba dirección Valencia, dos autobuses parados, telita, ya se había bajado dos veces, para protestarle a personas extranjeras, hablando con muy poca educación y de muy malos modos, si tenía algún problema es suyo no de los que viajamos en el autobús si no le gusta su trabajo que se dedique a otra cosa, los viajeros no tenemos porqué aguantar este tipo de comportamiento, al hombre al que se dirigía de esta manera no hizo nada, pagó con él su mal humor. A eso no hay derecho. Me tuve que bajar y pillar un taxi que pasaba por allí que me costó 7€

Un desastre de autobuses la que van para la playa de Valencia 31 y 19 qué tan poco coches tenéis y todos los días tenemos que viajar aplastados como unos animales encima ya cuesta 2 euros y la gente que viva ahí que todos los días tiene que viajar como un experimento aplastado. Muchos recomendáis que vayamos con autobús pero cómo van a la gente ir aplastada.

Estaba situado en la parada del C3 de Doctor Gómez Ferrer a las 15:00 aproximadamente, y el autobús que pasó no se detuvo en la parada cuando solicité con la mano (y con antelación) subir al autobús. Lo de la EMT es una vergüenza. La mayoría de autobuseros no se toman enserio su trabajo.

Estimados/as,

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el trato recibido y la falta de soluciones ante un problema con mi tarjeta Móbilis 30.

Adquirí recientemente un título zonal para la zona B, creyendo —como me indicaron verbalmente— que este me permitiría realizar los mismos trayectos habituales. Posteriormente me indicaron que debía pagar la diferencia para convertirlo en un título de zona AB, con un coste total de 22 €.

Cuando lo que yo quería que me hicieran es el cambio a la zona A, ya que había pagado 14,90 por una zona que supuestamente me servía para mi trayecto.

Pero no se me ofreció ninguna información clara, ni por escrito ni verbalmente, sobre las consecuencias de esta elección ni las opciones para corregirla. Debido a esto, he tenido que pasar más de tres horas retenida en una estación, sin poder continuar mi trayecto, cuando me encontraba de guardia en un hospital público, lo cual me parece un trato indigno e injustificable para cualquier usuario, y más aún para una persona que presta un servicio esencial.

Me parece inaceptable que un simple error al seleccionar la zona en un título ocasione este tipo de penalizaciones, sin ofrecer alternativas, soluciones ni explicaciones. Esto no es solo una falta de empatía, sino también una forma de estafa institucional encubierta, que penaliza el desconocimiento sin dar margen de corrección.

A todo esto, se suma una consulta específica que no me han sabido responder de forma clara en estación:

Ahora que me han dicho que si no quiero perder los 14€ me toca pagar la diferencia para pasar de un título de zona B a uno AB (22 €), quiero saber si el próximo mes podré adquirir un título exclusivo de zona A por 14 €, ya que mis trayectos habituales durante el mes de agosto serán exclusivamente dentro de esa zona.

Necesito saber si es posible volver a un título de zona A (14 €) el mes que viene, o si tras haber tenido un título AB estoy obligada a seguir pagando 22 € indefinidamente, incluso aunque no lo necesite.

Desde hace 2 años el servicio se ha deteriorado de tal manera especialmente en la línea 98 y alguna mas que te preguntas si merece la pena coger el coche para ir al centro. Deterioro total de las frecuencias. Sobre el papel una cosa , en la realidad otra. Valoración totalmente negativa y va a peor cada día.

Soy Vicente Ponce.
Discapacitado con gran invalidez.
El servicio especial a discapacitados de la linea 96 es muy deficiente.
El servicio que Pedi para el dia 18/06/2025
Desde la parada 1272 a la parada 2342 ida a las 13 horas y regreso a las 18 horas.
Me lo han denegaron totalmente pudiendo darme el servicio con cualquier otro bus.
Les solicito que acaten la Ley de Igualdad y no discriminen precisamente a los más necesitados.

Es sobre el servicio especial últimamente deja mucho que desear por que pides unas horas y te dan otras por ejemplo el viernes pedi a las 10 para ir a la parada 2342 y me diron la recojida 11.25 y la vuelta la pedi a las 13.30 y me dieron 13.25 decirme si con ese horario puedo bajar cuando tampoco se si hay que recojer ha alguien mas VAMOS QUE NO BAJO NI DEL AUTOBUS lo pedi el viernes 20/6 para el 24/6

Pongo una estrella y soy generosa, servicio fatalitico, llego a coger el 81 cuando salgo del tren en el cabañal, y coje el conductor y se va, a pesar de que veníamos corriendo , y ni siquiera para, y eso que el semáforo estaba rojo. Nos llevan como sardinas enlatadas, casi siempre sin aire, cojo el siguiente autobús y el aparato de sellar la tarjeta no me valida la suma, a pesar de que está llena de viajes, la pasó 4 veces y siempre denegada, se lo digo al conductor y no me hace ni caso así que decido sentarme y cuando lo hago me dice el sin vergüenza del conductor que si no me coge la tarjeta recién recargada con 20 viajes tengo que pagar un billete, a lo cual ya me enfado pues no es fallo mío si no de la maquinaria del autobús, a los otros pasajeros también les falla así que sigo probando hasta que acepta la suma. Servicios muy deficientes.

Necesitamos mejoras y buena planificación

El aire acondicionado ni lo ha encendido,son las 22,32 de la noche y voy en el número 10 camino a sant marceli,y en la calle hacen 27 grados

Hoy para más gloria del ayuntamiento de Valencia y la pésima EMT toca llegar tarde al trabajo. No sois capaces de dar un buen servicio al ciudadano. Pésimos.

Lo peor del mundo,mala frecuencia,masificado,frenazos,prefiero andar 2 kilómetros

El servicio especial de la EMT necesita adaptarse a las nuevas necesidades,la población y la flota no crecen al mismo ritmo,no renuevan su flota ,no buscan como optimizar sus recursos...
Cuando llamamos para anular un servicio, dejamos hueco en esa franja horaria,muchas veces ni el conductor se entera ,falta comunicación y no nos ofrecen la posibilidad a otros usuarios de usar el servicio...
Los autobuses se estropean muy a menudo,son muy antiguos y han esperado hasta ahora para pedir nuevos ,asique hasta el año que viene o el siguiente no tendremos flota renovada,y ya veremos con qué clase de rampa nos los traen,espero que pregunten a los usuarios para saber cuál es mejor.
Porfavor,necesitamos que la Emt escuche las necesidades de los usuarios,que dejen de mirar hacia otro lado.

000/2025. 07/05/2025
Soy Amparo Giner
Pedí servicio el día 05/05/2025 para el día 7 de mayo, miércoles.
Subir a las 10:30 h en la parada 1118 para ir a la 1946, La Fe, regreso a las 13 h.
Me DENEGARON la ida por estar cubierto el cupo.
Solicito una atención más adecuada para nosotros los discapacitados con movilidad reducida.
Aumenten la flota de buses.

Gracias por hacerme esperar MEDIA HORA entre semana para el bus C2. Y no es la primera vez... Sois unos cracks

El día 19 de abril de 2025 a las 17:30 paso el C2 por la gran vía paso sin frenar cuando había gente esperando. Nefasto conductor

la mayoría de los conductores son unos bordes que no les gusta su trabajo y te hablan con desprecio, insisto que no todos pero la mayoría.
No es la 1.ª ni la 5.ª vez que voy corriendo a coger el bus y se va sabiendo que quería entrar. Son unos bordes.