Elivie Anmeldelser 

Bonjour, je m'appelle Corrine et j'ai 59.J'habite en haute-Vienne.
Mon père, décédé en 2010, avait déjà l'appareil pour l'apnée du sommeil pendant au moins 15 ans.
Mon frère l'a aussi depuis à peu près 2 ans.
J'ai choisi ELIVIE parmi tous les noms que me proposait le neurologue parce que j'avais vu un camion d'ELIVIE venir depuis quelques mois chez ma voisine.
Quand je suis allée voir les avis quelques jours avant que la technicienne ne vienne....CHALEUR !
J'ai été complètement écoeurée, ça m'a fortement contrariée et même empêcher de dormir.
Actuellement, je suis appareillée depuis 6 semaines et je suis très contente de ma conseillère ELIVIE qui s'appelle Mylène et qui s'occupe très bien de gens comme moi.
Dès la première rencontre, elle a été super professionnelle et m'a excellemment renseigné sur ce que je devais savoir.
Je ne me reconnais absolument pas dans beaucoup de vos avis.
Ma conseillère est au top et le SAV est excellent 🤗😊

Ils sont pas sérieux pour les rdv 2 rdv et je vois personne se présente et pas d'appel pour expliquer je pense qui il y a un gros problème dans leur groupe

j´avais rv à 12h15 il es 14h
pas de trace de mon interlocuteur
j´ai appelé 2 fois on a décroché raccroché.

Des arnaqueurs, incompétents et le secrétariat aussi, ils profitent que ce soit normalement des personnes qui ne peuvent se défendre.
Malheureusement pour eux, c'est pas toujours le cas. Le docteur m'a appris que l'on a droit a 2 masques par an de la sécu et payé par la sécu ! La secrétaire avec la science infuse me dit c'est pas vrai c'est ni la sécu ni la mutuelle qui paie les masques ( je devais rire ou pleurer ? )
Ils disent que non c'est à la demande et sur forfait. Donc ils empochent les sous de la sécu forcément s'ils ne donnent pas les 2 masques !!! Horaires de fonctionnaires, ne travaillez pas sinon vous ne pourrez jamais avoir un technicien. Et le technicien qui devait livrer un masque n'est toujours pas venu depuis mars. Aucun nouveau masque reçu. Donc les personnes qui ont un masque défectueux et ne peuvent pas faire les démarches eux même sont totalement démunies. Une HONTE. Ça sera partagé là où il faut ! Les conversations téléphoniques sont enregistrés. Donc pas besoin de dire c'est des mensonges.

Aucun contrôle… enfin si 1 en 5 mois. Résultats la machine à oxygène est encrassée et ne diffuse que partiellement l’oxygène nécessaire à mon sang ! Ma santé se dégrade. Saturation à 89 au coucher et 87 au lever… inadmissible !
J’ai eu un responsable qui m’indique les normes de contrôle de la machine dispensées par la CPAM… 1 contrôle tous les 6 mois 😣 !
Quant j’entends dire que soit je fais pas la poussière chez moi ou que j’habite peut-être à la campagne car c’est impossible que la machine soit encrassée 🤔🤔🤔. Ne chercher pas le côté humain… vous le trouverez pas !!!
Quant au livret technique de l’appareil inexistant… j’ai eu le vague sentiment que je mentais.
Pour résumer je dois être une crasseuse doublée d’une menteuse 🤪🤪🤪
Je dois, par contre, reconnaître que je n’ai pas été très aimable… on le serait à moins !!!

Plusieurs éléments à reprocher à Elivie:
- attente d'une semaine entre la délivrance de l'ordonnance du médecin et la proposition d'un rendez-vous.
- masque apporté par une personne sans éducation qui ne prend même pas la peine de se découvrir à l'intérieur.
- deux rendez-vous donnés par cette même personne non honorés sans explication.
- obligation de relancer un nouveau contact d'Elivie pour rendre le masque qui ne convient pas.
- attente de 10 jours d'une réponse à mon SMS pour un dernier rendez-vous.
- obligation de rapporter le masque au médecinqui l'avait prescrit pour que la sécurité sociale cesse de payer Elivie.
En conclusion, je trouve inacceptable qu'Elivie s'enrichisse sur la santé des autres en agissant de manière malhonnête et mal élevée.
Si c'était possible, je ne lui accorderais aucune étoile.

Le technicien annule le rendez-vous de suivi post installation sans proposer d’autre date.
Pour être à l’abris des réclamations patients, les standardistes de l’’agence de Versailles ont pour consigne d’envoyer un mail au service concerné sans permettre au patient d’avoir quelqu’un en ligne directement. Après 20 jours entre la relance du technicien puis de l’agence à plusieurs reprise, aucun rappel. Inadmissible. C’est une attitude méprisante vis à vis du patient

Apnée du sommeil.Aucun suivi patient, dernière visite le 4 avril 2023, aucune date fixée ni aucun contact ce jour 16 avril 2024. Obligé d’acheter sur le net un masque le mien tombant en ruine…
J’avais un bien meilleur suivi à Nîmes par Bastide, je songe sérieusement à retourner chez eux.

Très mauvaise société , aucune compassion , aucune reconnaissance et fraude les patients et la sécurité sociale.
Seul l’argent les intéresse , aucune humanité.
Signe les prescriptions à la place des médecins…..

Le technicien Elivie est top, dommage la société est nul, aucun suivi patient, impossible de s'inscrire sur le site, impossible de communiquer par mail depuis 4 mois, aucun code fourni pour se connecter, une désolation.
Pour ceux que sa intéresse, resmed a un programme ou l'ont peut suivre son apnée, le programme sur Android ce nomme MyAir

C est une super équipe, j ai été très bien suivi pour mon opération en ambulatoire, aussi bien avant qu après l opération. Ils sont vraiment très sympa et explique très bien les choses. Je recommande à 200 %.

Je n'ai jamais eu aucun problème avec eux. Toujours disponibles et matériels de remplacement reçus toujours rapidement. Cela concerne ELIVIE 74.
Cela fait plusieurs années que cette société s'occupe de moi. Merci.

société plus intéressée pour faire rentrer de l'argent que de se préoccuper de la santé des patients.
J'ai fini par changer de prestataire.

J ai eu besoin d une réhydratation a la maison plus 2 perf en plus dont une sur 24 heures donc 4 ballons a porter dont 2 de 500 ml le prestataire n est jamais venu voir mon infirmière pour lui expliquer comment faire avec le matériel au bout de 2 h celle ci a réussi à tout assemblé. Après m avoir piquer elle a installer tant bien que mal les 4 ballons avec une tubulure de 4 dérivations en lignes droite. Ce procédé est censé nous rendre plus libre que le pied a perfusion et là je me suis dit comment je fais pendant 5 jours sans pouvoir me déshabiller ( 4 ballons a passer dans une manche pus les fils lesquels nous avons accrochés avec des fermetures avec des liens de sac de congélation fournis par moi même pour que les fils ne s mêlent pas) j ai demander à l'infirmière de me mettre au lit pour voir si je pouvais supporter le matériel bien entendu pas possible de le supporter en plus j'ai un appareil respiratoire pour la nuit je ne pouvais pas m'en servir car trop compliqué pour le faire marcher avec la main gauche moi qui suis droitière. De plus ils m'ont fourni avec deux sacs bananes un petit et un grand pour que je puisse mettre les ballonnets dedans sur les quatre ballonnés 3 loger le 4e j'étais obligé de le porter autour du cou sachant que je sors d'une chirurgie digestive en marchant le ballonné me taper sur le ventre et je ne pouvais pas le garder avec moi. Nous avons décidé d'appeler le prestataire pour lui faire part de notre étonnement par rapport à tout ce matériel je lui ai confirmé que je ne pouvais pas porter de poids pas plus d'un kilo 5 sachant que déjà juste de ballonnets de 500 ml peser un kilo à bout de bras ça me faisait mal au dos. Réponse du prestataire qui cherchait une solution vous n'avez qu'à dormir le bras allongé ok je fais comment pour me déshabiller vous passez les ballonné dans la Manche OK je fais comment pour prendre ma douche poser les ballonnets sur une chaise mais si je peux pas me déshabiller comment je fais pour prendre ma douche franchement on tournait en rond c'est vraiment une très très mauvaise solution quand on possède plusieurs ballonnets un seul peut-être que ça passe mais plusieurs c'est absolument impossible je pense qu'ils n'ont pas testé leurs produits avec 4 ballonné très déçu du coup je ne peux pas prendre mon traitement je tombe sur un weekend je ne te joindre personne je suis très mécontente du service de cette société

Cette société est nulle , elle fixe des Rdv et annule a chaque fois , et si on se plaint on vous raccroche au nez .. a fuir

Mon dispositif de protection contre l'apnée du sommeil nécessite le remplacement régulier de certains accessoires. Depuis deux ans, je n'avais reçu aucun consommable. Je m'en suis confié à mon Docteur qui est intervenu auprès de ELIVIE. J'ai donc été contacté et l'assistance m'a indiqué, après avoir fait le point et prescrit les éléments à remplacer, que je serais livré par la poste. 3 semaines plus tard, ne voyant rien venir, j'ai pris de nouveau contact avec ELIVIE qui me demande de quoi j'aurais besoin (?)... ainsi intronisé technicien, j'ai donc fait ma liste de courses et je devrais être livré par la poste. A suivre, donc ! Tant pour le patient que pour la sécu qui finance, je suis, pour le moins, très dubitatif. Dans mon cas, il ne s'agit "que" d'apnée du sommeil, j'espère que les patients avec des pathologies plus lourdes ne sont pas traités de la même manière !

Très mauvaise expérience avec Elivie à fuir!!! Ce sont des personnes qui ne pensent qu’à leur porte-monnaie, ils s’en foutent complètement du patient ! Moi en tout cas j’ai changé de partenaire depuis le 25 mai 2023 car je pense avoir été suffisamment patiente avec eux !!! il refusait de me fournir ce dont j’avais besoin !!! Ce sont des personnes pas sérieuse !!! ils veulent se faire payer, mais il refuse de vous fournir ce dont vous avez besoin ! Ce qui est essentiel pour que vous puissiez passer de très bonnes nuit avec leur appareil !!

Me laisse sans masque depuis un mois sur un respirateur contre l'apnee je vais en rentrant demander à mon pneumo de changer d'entreprise .je pense que le personnel est sous pression et mal payé, entreprise lamentable

ELIVIE STRASBG
PAS SERIEUX DU TOUT!
Accès client impossible , pas moyen de voir le compte patient avec les documents perso liés au traitement en cours.
Non respect de leurs très belles paroles sur le site et leurs valeurs soient disant de qualités et respects .
RIEN ... RIEN...
A FUIR!!! de toute URGENCE.
D'ailleurs nous changeons de prestataire comme du médecin de Saverne ( Pfindel) qui pensent plus à leurs portefeuilles qu'au patient malade et qui souffre seul dans son coin.
Patients et patientes sachez qu'ils existent encore quelques bons et bonnes personnes qui travaillent et veuillent travailler.... ils faut chercher et regarder les avis postés des clients qui la plupart du temps sont sincères et honnêtes.
Bon courage à vous
Cordialement
V.B.

Bonjours totalement satisfaite de la société Elivie toujours disponible ,gentillesse au téléphone, techniciens toujours a l'heure au rdv on peut les appeler h24 sont toujours dispo même pour une simple question .Merci a eux pour leur aide dans ces moments difficiles