Elisabettafranchi Anmeldelser 

Acquistato un piumino da 400 euro in sconto, modello PI08Z96E2, perdo un bottone e contattando l'assistenza dopo solo poche settimane di attesa mi rispondono che non hanno il bottone in magazzino e quindi dovrei sostituirli tutti con altri che dovrei comprare io e che nemmeno loro mi manderebbero. Quindi avrei un piumino di Elisabetta Franchi senza i bottoni di Elisabetta Franchi. Pessima azienda. Ok che è tutto made in CHINA ma speravo che la ditta avesse più cura dei clienti. SCONSIGLIATISSIMA

Da evitare come la peste!!!

Non fatevi ingannare...

Ho fatto un ordine consistente a dicembre..dopo svariate settimane ho scritto al servizio consumatori non avendo ricevuto nulla...mi hanno risposto dicendo che avrebbero rispedito..ad ora nn solo nn ho ricevuto quanto dovuto ma nn mi rispondono nemmeno....

Tramite un servizio predisposto spero di recuperare qualcosa e spero che qst recensione servi..

Nn fidatevi

Non mi è mai successo che con un brand di questo livello e 3 settimane dalla spedizione del reso, non abbia ricevuto né rimborso né risposta alle mie ripetute mail di sollecito. Penso che aprirò una contestazione con Paypal per far valere i miei diritti. È scandaloso che nulla tuteli i consumatori in situazioni come queste. Tanto più per acquisti di capi firmati e così costosi. Vergogna!

I’m disappointed to say the least.

I purchased a size 14 trousers because I thought worst that can happen is to make them smaller as I’m a size 12. If you ever do purchase from them, size up! The size 14 fits perfectly.

My disappointment is in the craftsmanship. Buttons are plastic and very poorly stitched.
I purchased the trousers because the design with the gold details in the belt was stunning. The trousers are nice, they fit beautifully. But not £310 nice and it was on sale! Attention do details doesn’t matter to this company. I purchased it because the details make the trousers, but the details are the worst quality. If they had just chosen better quality buttons, Zip, better fabric for the belt, then I would have been happier with the purchase. The belt doesn’t feel as luxurious as it looks.

Ho acquistato per la prima volta sul sito di Elisabetta Franchi outlet. Nonostante le tante recensioni negative lette,mi sono fatta convincere dal mio istinto ed ho acquistato. Devo dire che sono stata molto soddisfatta. Mi hanno spedito la giacca in neanche due giorni dall' acquisto. La giacca è bellissima,esattamente come in foto. Giacca che avevo visto in un negozio l anno scorso e pagata quest' anno meno della metà. Comprerò altre volte su questo sito. Vorrei aggiungere che la confezione della giacca è molto bella. Io solitamente vesto una tg38,ho acquistato una tg 40 perché veste un pò più piccolo

Ho fatto un acquisto il 26 dicembre.. rispedito indietro un capo non mi hanno rimborsato, servizio clienti inesistente, non rispondono o sono evasivi, da un negozio con il suo nome non me lo aspettavo ma avrei dovuto leggere prima le recensioni. Sono riuscita ad avere indietro i soldi solo aprendo contestazione e reclamo paypal. Mai più.

1 stella è anche troppo!
Ho effettuato un ordine che è stato consegnato in data 23/01/24. Uno dei articoli è arrivato senza la cintura nonostante nella descrizione fosse specificato diversamente. Ho segnalato subito il problema, ovviamente senza ricevere una risposta come procedere. Siccome uno dei prodotti volevo rendere e stava per terminare il tempo per poter effettuare il reso ho deciso di non aspettare la loro risposta e procedere al reso. E qua sorpresa, il reso non è più disponibile nonostante siano passati solo 11gg e il reso si può fare entro 14gg dalla data di consegna !! ovviamente ho segnalato tutto subito ma mandano solo quei template pronti e non rispondono al telefono. Da stamattina che provo a chiamare ( ora sono da 1 ora e 10min al telefono che suona senza alcuna risposta ). SONO BASITA. Non lascerò così questa cosa, ho fatto l'ordine da 820euro...faccio la denuncia alle autorità competenti se non risolvono subito questo disagio. Vi invito a fare la stessa cosa. Spero che chiuda sta azienda di m***

Mi sono rivolta al servizio clienti dedicato agli acquisti in boutique(la boutique dove ho acquistato ha chiuso) per un difetto che ho riscontrato in un paio di scarpe… servizio clienti purtroppo inconcludente per una sciocchezza che si poteva risolvere facilmente, non essendomi venuti incontro io probabilmente dovrò prendere le scarpe e buttarle via! Grazie mille!!!

Scontenta del servizio reso ,già di per sè di modalità macchinosa , per giunta è un mese che ho avviato una procedura di reso , non ostante abbia chiamato l’assistenza almeno tre volte , devo ancora ricevere la lettera di vettura!! Tutte le volte questa storia !! Come far passare la voglia di acquistare ! Direi che è il caso di rivedere i vostri sistemi di vendita online!!

Unfortunately there is a fake website I paid 66euros never received the goods when I provided them with order they said this order confirmation you received is a fake

Bonjour outlet online Elisabetta Franchi impossible de faire un retour vous n envoyez pas d étiquette depuis le 18 c est aberrant.

Horrible experience, the website is not working, the customer service is not responding to my emails, calls, whatsapp messages. I wanted to return my order but it is impossible to get any information how to do that.
I do not recommend this shop at all!

Perfetto! Capo arrivato in 2 gg lavorativi come indicato, packaging con sigillo esterno di controllo antieffrazione, all'interno invece una busta in tessuto con dentro il capo ordinato. L'abito bellissimo! Qualità e linea che contraddistingue il marchio Elisabetta Franchi.

Extrem schlechter Service. Falsche Größe geschickt, 1 Woche nicht reagiert und sich danach geweigert die Portospesen zu bezahlen. Eine Frechheit sondergleichen!!! Besser nicht direkt bei Franchi in Italien bestellen. Kundenservice nicht wirklich vorhanden.

responsabile negozio via del Corso arrogante e scontrosa, ero entrata per provare ad acquistare un vestito già visto su Internet alle 10:15 del mattino. Sul sito riportata apertura ore 10:00 e indicata anche dalla ragazza che mi ha risposto ieri pomeriggio al telefono, porta aperta sono entrata e sono stata cacciata dal negozio con una appestata. con la motivazione che oggi tarda all’apertura , imparasse a lavorare con il pubblico
e poi quel vestito viola in vetrina tutto sgualcito….. sembra un vestito da bancarella!!!

This website is the baddest thing I've seen,it's not working at all. The people who answer you are not nice and that for the price what you pay for the product, but the website it's very f...ck bad!!!!!!!

Inammissibile un abito da 300 euro arrivato tutto squalcito con un packaging ridicolo senza neanche la busta plastificata ..marche meno "blasonate" o cmq la stessa marca venduta da altri venditori arrivano imballate con molta più cura..

Pessima qualità!!! Ho acquistato una borsa e si è immediatamente cominciata a spellare, quindi sono andata a vedere su un sito di usato le borse in vendita e si spellano tutte. In concomitanza ho preso un piumino lungo fino al ginocchio e ogni volta che devo chiuderlo devo fare attenzione perché la stoffa si impiglia alla zip. Sulla zip è andato via il colore in poco tempo. Sempre su un sito di usato ho visto che i piumini si aprono nei punti delle cuciture...
Mai visto un brand così bello e femminile, hanno dei capi di rara bellezza che non valgono assolutamente nulla per via della qualità pessima a prezzi imporantissimi. Profondamente delusa!!!!

Materiale scadente per il prezzo che paghi. ASSURDO!