Do not start the process of ecc go straight to the Lawers pinder reaux ltd. A started the process woth ecc in August and was told the a could pay the 6500 in installments but if a pay all in the one t... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har købt et fortelt, da det gamle blev utæt. Gjorde opmærksom på at vi har et 3 meter bred anneks på.... Der bestilles nyt telt, og alt skulle passe, meeeen hullet til anneks er kun 2,5 meter bred.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi har i dag fået leveret vores nye Fendt. Leveringen var ikke helt uden problemer men en utrolig indsats fra værkstedet og Dennis der bruge en feriedag for at hjælpe så vi kan komme afsted på ferie... Vis mer
Selskapet har svart
Kan varmt anbefale ECC. Lavede aftale med Dennis om bytte af vogn. Fik fin gennemgang af vogn gode råd ang. ny markise. Fik rigtig god indbytningspris for vores gamle vogn. Fik god betjening af Rik... Vis mer
Selskapet har svart
3,5
Middels
22 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Besvarelse af indslag fra ECC
Hej [navn fjernet]
Jeg troede ikke at Trust pilot var beregnet som et debat forum, men nu åbner du debatten.
Jeg er ikke vild med at der bliver nævnt navne, men lad nu det ligge
Dog vil jeg gerne kommentere dit indlæg.
Det er korrekt at jeg skrev under på at vognen var i orden og uden fejl og mangler. Vi var ikke klar over at der var fugt i den. Da du havde set det var tilfældet ville du have 10000 kr. for at reparere skaden .
Jeg trak dankortet frem for at betale, men du ville have dem i Jyske dollars og uden kvittering, Så det betalte jeg og mente dermed at sagen var ude af verden og det var den endelige afregning.
1,5 måned senere opdager at der stadig ikke er sket noget ved den gamle vogn selv om vi har betalt, og derfor brokker vi os og skriver indlægget her på Trust pilot. Først derefter bliver du hidsig og kommer i tanke om at nu skal vi betale mere for reparationen, som på dette tidspunkt ikke var gået i gang….
Det er korrekt at jeg kom forbi og vil prøve at finde en løsning , selv om vi stadig mente at de penge vi allerede havde afleveret var til endelig afregning. Vi ville inden noget skulle påbegyndes have fat i en assurandør og evt. høre hans mening. Det skete aldrig og der er aldrig blevet lavet nogen opgørelse.
Vi blev rådet til at straks at meddele dig at vi vedholder vores krav på at de 10000 kr. var til endelig afregning, så det gjorde vi. Så begynder svinerierne og truslerne om sagsanlæg først rigtig at få fart fra din side.
Det eneste der sker at du sender os en regning på det du har lavet på vognen.
Vi kunne godt have kommunikeret omkring dette, men det er ikke let når du ikke svarer på mails, hvor jeg skriver, at jeg ikke kan anerkende din faktura, men vi kunne droppe yderligere ved at du sender mig en kvittering på de 10000 kr. som jeg har betalt. Den kvittering har jeg stadig ikke set.
Jeg udskrev mailen og sendte det sammen med en anden skrivelse i et anbefalet brev som du nægtede modtagelse af. Da vi til stadighed blev generet af rykkere og trusler om sagsanlæg, valgte vi at lade sagen gå via advokat.
Det mest rystende er at det anbefalede brev fra vores advokat nægtede du også modtagelse af.
Med hensyn til rep. Af vore NYE vogn, så kan man ikke sige i smed alt for at ordne den. I havde den i flere dage. . Det tog os lang tid at få jer overbevist om at der var noget galt. Det var først da I endelig gav jer tid til at have den stående med strøm på at der efter 3 timer faktisk var 26 plus grader inde I fryseren.
Vi har siden hen været hos en anden Bürstner forhandler, som undrede sig meget over at du har skåret hul i siden på vores vogn for at køleskabet/fryseren kunne komme af med varmen. Der skulle bare have været boret et hul til udluftningen der sidder i taget, så havde problemet været løst. Bürstner havde faktisk gjort opmærksom på at der var en fejl .
Kristian
10. september 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECC
Kære Kristian
Det er vel meget naturligt når man nu modtager et indlæg fra din kone her på Trustpilot, at svare hende pænt igen på bedste vis. Hvis du ikke kan lide at man nævner navne, så skulle i måske lige læse jeres eget indlæg igennem igen.
Da i afleverede jeres byttevogn hos os, var der mug og fugt i hele forenden af vognen, hårene var omkring 1 cm lange, hvilket skyldes dårlig vedligehold af vognen, dette kunne man ikke overse. Hele forenden af vognen har været helt adskilt, hvilket i også har fået billeder af. At du så ovenikøbet 1½ måned efter ville melde det til forsikringen, til trods for at jeg fortalte dig, de normalt ikke dækker skader vedr. dårlig vedligehold, det er et faktum. Værkstedet indstillede alt rep og Benny gik i gang med en opgørelse til forsikringen, på din foranledning. Du fortalte også at du havde anmeldt det til forsikringen og at vi bare skulle lave en opgørelse, dette var tilsyneladende heller ikke sandt. Den eneste hidsige person i denne sag, må vist være din kone, der fuldstændig grundløst svinede mig til inde i butikken, foran både kunder, personale og en medarbejder fra huset, hvor også Bürstner hører til, dette er også et faktum.
Som vi har skrevet til dig i vores endelige opgørelse, så har vi modtaget og registreret jeres indbetaling på 10.000,-, dog mangler i stadig resten. Da i ikke har betalt jeres regning, så er både rykkere og inkasso varsler desværre en del af hverdagen. Dette er dog ikke det samme som trusler, hvilket i aldrig har modtaget herfra. At vi ikke svarer jeres advokat er vel naturligt nok, de skylder jo ikke penge her, vel.
Mht. til jeres nye vogn, så har vi haft den inde til rep 3 gange.
Første gang valgte du at komme med vognen midt i højsæsonen en søndag, hvor stort set alle godt er klar over, at værkstedet har fri. Jeg tog dog vognen ind på værkstedet og vi målte at køleskabet havde et normalt strømforbrug. Du forklarede, at efter en halv time ville den melde fejl. Du kom selv forbi efter 1½ time og vi konstaterede, at temp var nede på 5 gr. Du valgte at tage vognen med hjem, UDEN at værkstedet fik en chance for at kigge på den.
Anden gang lod vi vognen stå i en længere periode og fejlen opstod efter ca 3 timer og ikke en ½ time.
Vi skiftede derefter køleaggregatet, uden at det desværre hjalp. Derefter blev det konstateret, at fabrikken havde lavet en fejlkonstruktion af skabet, så aftrækket ikke var ført op igennem taget.
I samarbejde med DIG og Bürstner blev der valgt en løsning med en ny rist i siden.
Havde man valgt bare at bore hul op til taget, som du og en anden forhandler foreslår, så ville i være omkommet af kulilte forgiftning, da aftrækket ikke var konstrueret til det. Sådan noget skal man måske undersøge, inden man udtaler sig. Bürstner har selv godkendt denne reklamation og sendt de dele der skulle bruges.
Tredje gang kommer igen uden at have bestilt tid pga en skuffe der ikke kører ordentligt.
Værkstedet laver det i deres middagspause, kun for at hjælpe jer hurtigst muligt.
Derefter starter hele dette cirkus, fordi din kone insisterer på at få et gulvtæppe til 1800,-, hvilket hun ikke har noget som helst krav på. Trist, vi ikke formår at gøre jer tilfredse, men det er også mere end svært.
Vi håber trods alt i får mange gode campingoplevelser fremover.
Med venlig hilsen
Martin Højvig
Esbjerg Caravan Center
Esbjerg caravan center og de jyske dollars
Vi har for en måned siden købt en ny camping vogn hos Esbjerg caravan center. Ind i handlen bragte vi en camping vogn fra 1998. da vi handler får vi 42500 for vognen. Da vi senere kommer der over får vi at vide at der er fugt i vores vogn og at han derfor ikke vil give så meget, så vi aflevere med hans ord 10000 Jydske dollars til ham for at reparationen kan løbe rundt. Ærgerligt men ok hvis det var så galt.
I dag har vi lige for 3 gang været på ecc for at få vores nye vogn repareret. det eneste vi få er dumme bemærkninger.
Herudover ser vi at vores gamle vogn er sat til salg for 59900. Og der er intet gjort siden vi afleverede. Den er stadig synlig fugt.
Jeg konfronterede personen som vi havde handlet med med dette. For det første var han flabet for det andet nægtede han at vognen var sat til salg for den var ikke klar. til trods for dette så står den med skilt i vinduet og mærkelig nok også på deres hjemme side under brugte vogne.
Aldrig i mit liv har jeg følt at nogen har taget røven på mig på denne måde.
26. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ECC
Kære Helle
Til trods for i flere omgange at have prøvet at komme dig i møde, bliver vi nu nødt til at kommentere på denne, da du mener dette forum er vejen frem.
Da i afleverer jeres byttevogn hos os er den fyldt med fugt og synlig mug i hele fronten, madrasserne er fyldt med fugt skjolder og også i taget er der fugt skjolder.
Du har her i butikken skrevet under på, at vognen var i orden og uden fejl og mangler. Alt dette har en pris, hvoraf du stadig mangler at betale omkring 10.000,-.
At jeres vogn så står ved værkstedet med et salgsskilt i vinduet, er jo ikke ensbetydende med, at den er sat til salg. Som jeg forklarede dig, så ventede den på, at værkstedet havde tid og den stod da også aflåst udenfor.
Det er lidt svært at sælge en aflåst vogn fyldt med fugt, ikke.
Vognen er nu lavet og du har vist fået tilsendt billeder af operationen.
Og ja du har været forbi 3 gange med din nye campingvogn, pga en fabriksfejl på køleskabet, men også her har vi hver gang smidt alt andet for at hjælpe jer.
Din mand Kristian Schmidt kommer i forløbet oven i købet forbi, fordi har gerne vil have en god løsning på sagerne og han kan godt se, at der ikke er helt rimelighed i tingene. Han ønsker at anmelde fugten til forsikringen, hvilket jeg dog oplyser ham om, at de normalt ikke dækker. Vi spiller dog igen med og værkstedet går i gang med en opgørelse til forsikringen. Det hjalp dog ikke længe, da du allerede få timer senere ændrede det hele og gav os endnu en sviner.
Alt dette bunder i, at du gerne ville have et gulvtæppe U/B, hvilket vi ikke har mulighed for at give dig.
Trist at i har valgt denne vej, men vi ønsker jer alt godt fremover.
Med venlig hilsen
Martin Højvig
Esbjerg Caravan Center
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.