Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Compré una mampara de ducha y pagué por la instalación 135 euros. Cuando viene el técnico a tomar las medidas exactas, me dicen que tengo que pagar otros 100 euros más por un perfil. He cancelado la compra. Además, el técnico vino una semana después de la fecha acordada.
Von 4 neu montierten Duschwänden gab es innerhalb der Garantiezeit zwei kleine Nachkorrekturen zu bewerkstelligen. Bei einer hat sich ein Laufrad gelöst, bei der anderen die Bodenschiene.
Beides wurde unkompliziert und sauber erledigt, lediglich der Kundendienst ist zwar freundlich, aber zeitlich wohl recht überlastet. Ohne wiederholte Nachfrage geht nichts.
Bei unserer Dusche ging der Spritzschutz von der Schiebetüre am Wochenende komplett kabutt. Deshalb war der Badezimmerboden ganz nass. Darum rief ich gleich am Montag um 08.00 Uhr bei Duscholux an. Da der Kundendienst besetzt war, habe ich um Rückruf gebeten. Es hat aber niemand zurück gerufen. Ich habe dann am nächsten Tag am Nachmittag wieder angerufen. Leider war der Kundendienst sehr unkooperativ und mühsam und wollte keine rasche Lösung für die Beschaffung der Ersatzteile finden (die wir vor Ort selber abgeholt hätten). Begründung: Dies sei ja kein Notfall. Erst auf unser bitten, wurde im Computer nachgesehen, ob die benötigten Ersatzteile am Lager wären. Es hatte genug am Lager. Heute Mittwoch dürfen wir diese vor Ort abholen. Mal schauen, ob das klappt. Einen derart schlechten Kundendienst haben wir bis jetzt noch nie erlebt. Dabei heisst es ja: Kundendienst!
Kijk uit om via de Duscholux site in België ( dit is de leverancier voor Nederland ) iets aan te schaffen. Om daar een artikel te kopen geeft niet zoveel problemen. Echter.........wanneer je na een bepaalde periode een los onderdeel van het aangeschafte artikel nodig hebt dan geeft Duscholux België niet thuis. Men verwijst je dan naar een dealer in Nederland. Deze staat uiteraard niet te "springen" om service te verlenen aan een niet bij hun aangeschaft artikel. Een rare zaak waarbij je als klant met de gebakken peren blijft zitten.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
