Duorepair Anmeldelser 

Sie waren unhöflich, verlangten viel Geld für eine Arbeit, die sie nicht ordentlich ausgeführt hatten, und bestanden darauf, dass ich bar bezahle. Was ist der eigentliche Grund dafür, auf Barzahlung zu bestehen?

Super geholpen Dankjewel

Bad repair, insulting behaviour, pressure to pay cash, to bypass tax...

I had my laptop hinge repaired here. Poor work, worse treatment.

The card reader sat in plain sight. I was told it wasn't working and pushed to pay cash. When I asked why, he told me straight out that he hates the system in The Netherlands and doesn't want to pay tax to this people.

Their public reply now says the terminal had an outage.

When I said I wasn't happy with the service, he called me names.

I believe there replay here will be dishonest so as their poor service.

Heb mijn macbook pro met waterschade langs gebracht. Ze hebben hem snel voor mij gemaakt, heel fijn!

Zeer goed, goede service, goed deskundig advies. Denken met je mee.

Waar ik voor kwam ben ik goed geholpen En alles in een dag

Mijn Macbook ging van de een op de andere dag opeens kapot. Na contact te hebben gehad met Apple had ik de Macbook voor onderzoek in eerste instantie naar een " geautoriseerd" servicepunt gebracht waar ik gelijk €95 mocht betalen voor een diagnose. Vervolgens naar Duorepair gegaan zij hebben de laptop gratis nagekeken en hebben dezelfde dag nog een nieuw scherm besteld. De volgende dag was het scherm al binnen en hebben ze de reparatie verricht. Ik raad Duorepair echt aan en mocht je twijfels hebben dan kun je altijd langsgaan voor een diagnose. Het scheelt gewoon erg veel qua kosten en snelheid in vergelijking met een officieel punt waar je je laptop vervolgens dagen lang kwijt bent en je echt een nummertje bent.

Macbook die niks deed dezelfde dag nog gemaakt voor een goede prijs en vriendelijk personeel!

Avoid this place if you need MacBook repairs. The unprofessionalism here is both astounding and unacceptable. They lack the expertise to handle MacBook repairs in-house and instead send them to a third-party service. When I asked about the status of my repair, I was met with hostility and yelled at for simply inquiring. After raising concerns that the repair had been done improperly, I was dismissed and yelled at even more. When it was confirmed that the repair was indeed faulty, there was no apology. Instead, the worker called the third-party vendor and berated them right in front of me. The staff here seem perpetually angry and frustrated, making this one of the worst repair shop experiences I’ve ever had—even across 6 continents. They are clearly in need of customer service training. Save yourself the time, frustration, and headache by taking your MacBook to Amac or thePhoneLab instead. I wrote a review about this unsavory experience on a Google Review ,and they had the gall to reply with lies! They are entirely angry and dishonest.

Vakkundig bedrijf. Snelle oplossingen. Goede tarieven

Meerdere keren Duorepair nodig gehad voor problemen aan diverse MacBooks. Super geholpen en binnen redelijke termijn.

Vorige week mijn MacBook gebracht vanwege waarschijnlijke waterschade.
Na tien minuten id auto teruggebeld omdat ik geen recu had ontvangen. Toen gaf men aan dat er waarschijnlijk een nieuw scherm in zou moeten.
Via de app dezelfde dag aangegeven dat dit idd zo was - toestemming gegeven voor de reparatie - zou €800 gaan kosten.
Na twee dagen zelf maar eens gebeld wat de status was. Toen was de man al niet bepaald klantvriendelijk, maar soit. Ik 'moest' maar begrijpen dat het scherm er nog niet was. Dat begrijp ik dan wel, maar zouden ze dan wellicht aan kunnen geven hoe lang eea ging duren? Dat zou de man doen. Gedurende de dag nog maar eens een berichtje gestuurd dat ik afwachtende was. Ik kreeg een berichtje terug dat men mij zou bellen. Om 16.00 uur gebeld (om 17.00 ging de zaak sluiten). Ik werd eigenlijk direct als grof vuil behandeld, 'wat ik wel niet dacht' en 'zo kon hij niet werken' en 'als ik niet tevreden was moest ik mijn Mac maar komen ophalen', wat ik onmiddelijk toezegde, wat de man overigens duidelijk niet verwacht had. Mijn zoon de Mac opgehaald. Kreeg de man nog even ad telefoon ter verificatie - klaarblijkelijk was het door mijn zoon meegenomen paspoort onvoldoende. 'Ik moest niet boos zijn' en 'er werd niets gerekend' etc.
Vervolgens mijn Mac naar Bel Bas gebracht (een honderd sterren aanrader) die na een paar dagen tot de conclusie kwam dat er niets aan het scherm mankeerde, maar dat er schade in het moederbord zat qua aansturing naar het scherm. Ongeveer een derde vd prijs van DuoRepair. Uitermate professioneel en klantvriendelijk, eigenlijk wat je mag verwachten - dus nogmaals heb je een Mac --> Bel Bas (honderd sterren) Via via hoorde ik dat Duo Repair sws geen Macs repareert maar dat uitbesteed aan derden. De mannen bij DuoRepair hebben in ieder geval een laag EQ, waarschijnlijk door een autistoide aanleg, waardoor er furieus gereageerd wordt als er druk wordt ervaren. Maar dat is geen excuus voor een dergelijk gedrag. Als ik mijn laptop daar had gelaten, was ik onnodig €800 armer geweest en was de Mac nog steeds niet gemaakt geweest.
Conclusie - ga hier absoluut niet naartoe met een Mac - van 'gewone' computers heb ik geen weet, maar lees de een sterren reviews er op na.