Dunkin' Donuts Anmeldelser 

Utrecht store is evidently now hiring people who can't read. On June 4, after ordering and paying, we waited and watched a man try for 10 minutes to fill one small box with 5 donuts, 4 of which were the same kind. He had to ask his female colleague (who was on the phone) to get the first 4 correct. He didn't even realize for the first few minutes that he was going to need a box... The entire time we were in the store (nearly 15 minutes) nobody walked out with a single donut. When we informed the woman that they could keep our money and eat the donuts, the man was still trying to figure out how to work the register...the woman was still on the phone. We live in Utrecht, but our family has officially stopped eating Dunkin Donuts, and started a boycott group in Oog in Al.

Anderhalve dag van te voren besteld bij Dunkin donuts, ruim optijd dus. Ik had 12 donuts besteld waarvan ik er maar 6 heb gekregen, en heb ik ook nog 3 daarvan gekregen die ik niet heb aangevraagd en niet lust. De donuts waren volledig geplet ook nog dat zelfs de vullingen er al helemaal uit waren. Waneer ik de winkel bel krijg ik als antwoord dat ze niks voor me kunnen doen en dat ze de donuts heeft gegeven die bij sluitingstijd over waren in de winkel, wat echt belachelijk is aangezien ik langer dan een dag van te voren besteld had. Ik heb de medewerker gevraagd of ik de donuts kon terug brengen naar de winkel, dit was niet mogelijk, ook een refund was volgens haar niet mogelijk. Daar zat ik dan met donuts die eruit zagen alsof er op gestampt is. Heb het hoofdkantoor gebeld maar die kan er niks aan doen. Dus dan zit je hier zonder oplossing en geld weg. Verder heb ik een dunkaccino besteld die waterig achtig aankwam alsof hij al uren op de balie heeft gestaan en maar voor de helft gevuld was, terwijl ik extra heb betaald om een medium te krijgen, niet te drinken dus. Jammer dat ik dit zo heb moeten mee maken, terwijl ik wekelijks klant ben bij dunkin. Voor mij in ieder geval NOOIT meer Dunkin donuts, en ik raad het ook aan niemand aan om daar nog wat te gaan halen. 0,0 % service en 0,0 % vriendelijkheid.

Ik heb 6 donuts gekocht en een red velvet cookie. Ik heb al superveel honger en lust geen donuts dus had voor mezelf een koekje gekocht. Nu moet ik een uur op de bus wachten en dacht in mijn eigen omg ik ga mijn koekje eten want ik had daar veel zin in ik kijk in mijn doos geen koekje te bespeuren kijk ik nog is in de doos want ja wie weet ligt die er toch NOT dus de frustratie zit vrij hoog nu danku om mijn avond nog slechter te maken.

Order nummer was #73691877.
Ik bestel vaak bij Dunkin’ Donuts en ik blijf het heerlijk vinden!
Ik laat het eigenlijk altijd thuis bezorgen, ook hier ben ik altijd erg tevreden over.
Top!

Order: 31606 (#73376786) gedaan, net als de laatste keren enkel vegan versies. Zoals elke keer tot nu toe een prima ervaring. Donuts zijn erg lekker en worden geleverd zoals afgesproken bij de bestelling.

Een uitkomst als je geen lactose mag hebben, maar wel donut fan bent!

De donuts waren al aan het begin van de dag geleverd, alles was netjes verpakt en vers.
Het grootste deel was de dag erna opgegeten, dit smaakte prima.
Zelfs 3 dagen later smaakte de donut die over was gebleven goed.

Wat zagen ze er lekker uit toen ik het doosje opende!! Ze waren heerlijk en ik zou graag nog eens bestellen!

We hadden donuts besteld en die werden helaas niet geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en die hebben het fantastisch opgelost.
Dus we gaan zeker vaker bestellen!

Al vele malen mails en berichten gestuurd om jullie te bereiken in België IVM een specifieke vraag. Nergens reactie gehad maar ook geen duidelijk intact adres voor België

Dit lijkt verdacht veel op oplichting!
Zaterdag 5-3 online een bestelling (70028098) geplaatst en betaald.
Mailtje gekregen (van Reviva) dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden.
Toen ik 6-3 ongeveer een half uur voordat het leveringstijdvak ten einde kwam naar de Track&Trace keek zag ik tot mijn verbazing dat de bestelling geannuleerd was???
Niet door mij!
Er is ook door niemand contact met mij opgenomen, ook heb ik het betaalde bedrag niet terug gekregen.
Via 0883778884 is het helaas niet mogelijk om contact te krijgen dus dan maar op deze manier proberen, via info-ad-dunkindonuts.nl ook (nog) geen reactie gehad.
Ik hoop dat hier wel op gereageerd wordt anders was het eens maar NOOIT meer bestellen bij Dunkin Donuts.

Update 11-3: Na een flinke speurtocht naar contactgegevens en de nodige mailtjes over en weer is besloten om de bestelling te annuleren en het totale bedrag terug te betalen. Nu (6 dgn na bestelling) is dit ook gebeurt. Sterretje erbij voor deze afhandeling.

Ik had donuts besteld voor een verjaardag en door een fout bij bezorging was het niet geleverd. Dunkin Donuts heeft netjes de volgende dag geregeld dat er een nieuwe bezorgmoment was. Mijn complimenten naar de klantenservice, die zelf is het weekend de tijd nemen om contact op te nemen.

De donuts waren heerlijk en iedereen was uiteindelijk tevreden. Zal zeker nog een keer bestellen!

Ik heb hier vandaag besteld via Deliveroo, werd netjes opgebeld door dunkin’ donuts (Leiden) toen een donut er niet was voor een alternatief. Bedankt!

Slecht. Veel te dure donuts die oudbakken zijn.
Krankzinnig dat dit gehyped wordt.
Service was ook benedenmaats.

Donuts besteld, betaald en ontvangen. Oh wacht nee geen donuts. En geen reactie op mail en bellen? Nee onbereikbaar. Geld weg en een feest zonder Donuts. Wat een oplichters!

Je komt aan in een lege winkel. Je kijkt naar de producten en wil wat dougnuts aanwijzen om een bestelling de doen. De medewerker die niets staat te doen, wil vervolgens niet helpen, want je moet de bestelling op een aparaat doen. Deze medewerker blijft dan een beetje toekijken terwijl je door het menu aan het scrollen bent om dezelfde soorten terug te vinden die je twee meter verderop in de toonbank ziet liggen. Winkel is deze hele tijd leeg geweest. Ik vind het zo'n vreemde situatie. Ik koop mijn doughnuts gewoon wel weer bij de Albert Heijn. Dit bedrijf is kapot geautomatiseerd en loom "ge-managed". Jammer want ik was blij dat ze in Nederland waren. Op deze manier zijn ze zometeen snel weer weg.

Het filiaal op het stadshart Amsteleen is TOP, service is uitmuntend! Sjoerd en collega's staan voor je klaar en werken heel hard om je van dienst te zijn. Dikke duim°°°°

NOOIT BESTELLEN!!! 12 donuts besteld, betaald, geen bevestigingsmail gekregen en nooit aangekrege. Meermaals contact proberen via mail, geen antwoord. Telefonisch contact met het filiaal in Antwerpen, mensen antwoorden heel arrogant en helpen je niet verder. Slecht bedrijf. Pure diefstal.

Bizar slecht dit bedrijf. Voor een kinderfeestje leuke donuts besteld. Wel betaald, niet geleverd. Nemen de telefoon niet op en reageren niet op mail. Had dit niet verwacht bij zo'n groot bedrijf. En ondertussen maar door posten op Social media. Belachelijk.

Online donuts besteld om een zwangerschap aan te kondigen. 18 donuts besteld, 12 (!) geleverd! SCHANDALIG. Daarnaast liet de bezorging ook zwaar te wensen over, maar de review van hen staat hier los van (en is ook al geplaatst).

Dunkin Donuts die ochtend (30-10) meerdere malen proberen te bereiken (telefonisch) en zojuist ook nog; NIET BEREIKBAAR.

Vorige week wel een vriendelijke mevrouw van Dunkin Donuts Hoog Catherijne gesproken, zij heeft echt geprobeerd ons te helpen; maar ze kon helaas niet veel voor ons betekenen. Zij gaf aan dat ze vaak gebeld werd met dezelfde klacht; geen idee waar de order is (onderweg, fout bezorgd?) en dat het klopt dat het bedrijf 'slechter' bereikbaar is....

Wanneer je relatief gezien veel geld uitgeeft aan donuts (lees: 50 euro), dan mag je toch verwachten dat alles netjes wordt geleverd?