Duinrell Anmeldelser 217

Ik heb 5 tickets besteld voor het park om met mijn gezin een leuke dag te hebben op de dag voor dat we er heen zouden gaan zag ik op mijn bankrekening dat de 5 tickets dubbel waren afgeschreven/betaald
Contact gehad met info Duinrell
Ze weigeren mijn geld terug te geven
Echt belachelijk het park was ook erg klein en veil tegen
Voor mij was dit de laatste keer Duinrell

Erg slecht. Met twee volwassenen en twee kinderen waren we voor vier uurtjes Tikkibad 118 euro kwijt.

Daarmee. Het bad was heel erg smerig. Modder, haren en bijzonder veel rioolvliegen. De kleedruimtes zaten er vol mee. De kleedhokjes, de kluisjes, de douches. Echt smerig.

Vervolgens kwam je erachter dat je voor je kleine meid geen duikbrilletje hebt meegenomen. Nou die kan je wel kopen. Maar dan moet je naar de winkel buiten het zwembad.... Dus wij daarheen. Kom je voor een rij te staan voor de kassa (terwijl je al ingeklokt staat en er dus uiteindelijk een half uur van je geboekte tijd afgaat).

Aan het eind van de dag gaan we naar huis. Echter bij een beleefde navraag over een dubbele betaling was het antwoord van die specifieke medewerker ronduit onbeschoft. U heeft pech en ik doe niets voor u.

In andere woorden. Duinrell en Tikibad ga ik niet meer heen.

Spent a week at Duinrell in a 12 bed lodge tent:
- bedrooms cramped/lacked space and clearly designed purely to accommodate maximum number of beds to generate income.
- impossible to get out of one of the beds in the double bedrooms without climbing over other bed.
- resort overcrowded.
- too many noisey neighbours playing loud music and shouting late into the evening
- onsite supermarket horrendously expensive.
- most onsite food outlets horrendously expensive and serve poor quality food.
- some staff rude/ignorant and openly demonstrate contempt for customers.

Koude buitenbad kleedkamers vies en personeel heel onprofessioneel

Slechtste zwembad ooit!!! Waren € 100,- kwijt voor 1 volwassen en 2 kinderen. Zwembad was erg vies en smerig ! Toiletten waren om van te braken !! Het was overvol en erg druk. Prullenbakken liepen over. Niemand van de medewerkers die er naar omkeek. Bij het Snack kraampje kon je alleen ijs en chips halen omdat t frituur stuk was dus geen snacks of patatjes. Nog nooit zoiets gezien en meegemaakt in NL. Wat een teleurstelling. Voor die prijs verwacht je op z’n minst wat hygiëne! Dit was voor ons de eerste en laatste keer!

En inmiddels kost een dagje Duinrell meer dan de Efteling. Je kan kiezen tussen buiten of binnenbad. 33,50 euro geen probleem maar als je ook nog eens Tikibad binnen wilt kost dat minimaal 25 euro extra. 58,50 euro totaal, Efteling is 51 euro! En betaal je nergens extra voor!

En dan staan er ook nog eens verschillende attracties stil.

Slimme jongens daar in Wassenaar, die schrijven niet met een vork maar hooivork.

We camped for five days in Eiland. We used the tikibad twice and went to the theme park area three times. We ate on site twice.

POSITIVES
1. Proximity to Wassenar, which is a lovely small town with lots of lovely eateries
2. Proximity to multiple other attractions within 20/30 mins drive - so a great base location wise
3. The tikibad pool area is pretty decent. It was very clean and easy to get a changing cubicle.
3. There’s a reasonable selection of rides in the theme park for smaller children (between 110cm-120cm)
4. The playgrounds are great
5. The shower block on Eiland was immaculate and was being cleaned almost every time we visited
6. The food we ate on site wasn’t cheap but it was decent for that level of eatery

NEGATIVES
1. The noise. Crikey, the noise is unbelievable. There’s no enforcement of the 10pm curfew. We had people walking past with boom box level music playing at 1am, lots of groups of what sounded like teenagers running around, shouting and using the bouncy pillows after midnight (the sound of which really carries and the playground is locked so they know it’s closed), other guests talking loudly, music etc. We appreciate everyone is on holiday but in a tent you can hear everything and it wasn’t just a bit of noise, we’ve camped a lot and it was something else. There’s no contact information for security so we couldn’t report it and just had to wait for the kids to get bored and go to bed or try to sleep through it.
2. Pitches are fairly tightly packed in, with minimal shade and not particularly large pitches, at least in Eiland. I think the perimeter pitches are better but not sure if they’re more expensive? We felt very on top of each other.
3. We still had to pay to access tikibad (€7.50 pp per entry, so if we’d used all 3 vouchers we had, it’s still €90 total across the holiday for a family of four to go in the pool) and you only get two hours. You also had to book very early the day before to get a first thing slot. By about 10.30am the place was heaving. The wave pool felt really overcrowded; unpleasantly so. They insisted our child who is a competent swimmer wear armbands or floatation devices (anyone who is under 120cm has to regardless, so could include lot of smaller 8 year olds or older even). It’s fair enough that they have their policy but it would have deterred us if it had been clearer in advance. Being under 120cm also significantly limited what rides you could go on. And there were a lot queues especially as the morning progressed.
4. There’s still quite a few rides in the theme park that you need to be 120cm to go on. Also if you time it badly there’s a fair bit of queuing, especially with external school parties.
5. There were no hair drying facilities in the shower block and the ones in tikibad required money. One of the taps wasn’t working in the shower block so there was one sink with soap and hand dryer to use.
6. No one ever checked our security passes anywhere.
7. When we checked in we had to amend an error in our booking by going in to reception and trying to park in the main car park was horrendous as it was so busy.
8. Getting on and off site is a bit effortful as the road is so narrow and shared use due to no paths or cycle lanes.
9. The whole park just seems really crowded in terms of how many chalets, pitches and duingalows they have packed in.

OVERALL
It was okay but we really couldn’t understand what all the cult like hype is about Duinrell. It does tick some boxes but it’s not all included cost wise and a lot of the rides are not suitable for younger to middling children (when they can do the same types of rides at Center Parcs or other places for example). Fundamentally it feels overcrowded, ridiculously noisy and there’s no policing to ensure people are even vaguely adhering to site guidelines. We loved that area of the Netherlands but we wouldn’t stay at Duinrell again.

Duinrell is achteruitgegaan. Voor ons is dit het laatste jaar geweest dat we er staan. Hieronder een aantal ervaringen:

- vaak onrust op de camping (aanwezigheid van politie bij bijvoorbeeld echt vechtpartijen in het zwembad). Politie hebben wij in 1 week al 3 keer getroffen op het terrein. Dit brengt een gevoel van onveiligheid met zich mee. Onze kinderen werden er bang van.
- zwembad is niet hygiënisch. Vieze vloeren, trappen, omkleedhokjes enz.
- bij het omkleden in het zwembad veel geschreeuw en gescheld door luidruchtige (type) badgasten (ook van buitenaf). Ook werd er over het hokje heen gekeken. We waren niet de enige met deze ervaring.
- onderhoud aan gebouwen is noodzakelijk. Echt achterstallig op zowel het park, de sanitaire gebouwen als het zwembad.
- het park is voor een gedeelte afgeschermd om azielzoekers te huisvesten. Bij ons liep er een azielzoeker in de avond op onze plek bij de tent. Dat gedeelte van de camping horen ze niet te - mogen - komen. Daarnaast sta je naast een metershoog hekwerk je afwas te doen, waar hun aan de andere kant verblijven. Vreemd beeld.
- je betaald al flink voor een staplaats op Duinrell en als je wil zwemmen betaal je 7.50 euro per persoon, per keer zwemmen extra. Dit komt voor een gezin met 4 personen al neer op €30,00 per zwembeurt extra. Die kosten lopen dan flink op.
- het zwembad is overvol. Lange wachttijden bij de glijbanen. Je mag maximaal 2 uur zwemmen als campinggast.
- op het park troffen wij onvriendelijke medewerkers. Ook tegen kinderen.
- al met al een veel te duur park voor deze kwaliteit.

Om positief af te sluiten wil ik de dames die de sanitaire gebouwen schoon proberen te houden een hele hele dikke pluim geven. Ga er maar aan staan.. want de campinggasten zijn zelf niet allemaal even netjes (en dan druk ik mezelf echt zacht uit). In de tijd dat ze er zijn zorgen zij er wel voor dat het er redelijk bij staat.

We arrived at Duinrell to be met with what I can only describe as a garden shed with bunk beds, the garden was crawling with rats as was the kitchen, when we complained to reception they sent staff round with rat poison and said they were aware of their 'little friends' and laughed, when we requested to move they said our only option was to leave with no refund or stay in our rat infested shed, we now have a poorly toddler (gp investigating her illness as I type this) and spent too much money on a holiday from hell. Luckily I took photos for evidence

Prijs-kwaliteit staat absoluut niet in verhouding. "Luxe" lodge was niet schoon en erg karig uitgevoerd. Eten in het park dramatisch slecht en zwaar overprijst. Personeel niet attent. Extra moeten betalen voor parkeren 2e auto 15/dag.(als we n 6 persoons lodge huren dan komen we met 2 auto's, logisch, toch?). Allerlei beperkingen voor het zwemmen. Reserveren van tijden, buiten max 4 uur, binnen max 2 uur. Het voelde allemaal niet gastvrij!

We dachten met het gezin nog eens naar Duinrell gegaan aangezien ik hier 15 jaar geleden de tijd van mijn leven had……
Nu kortom wat is dit park achteruit gegaan !!!
Enkele punten :
- duingalo’s zijn volledig afgeleefd ( nog steeds hetzelfde als 15jr terug )
- duingalo was alles behalve proper
- vaatwasser miste een wieltje
- Senseo was nog van de eerste generatie en moest je langs boven goed op duwen anders kwam er geen koffie uit
- broodrooster was volledig aangekoekt
- enkel maar borden etc voor 4 man …
- buiten was ook heel slecht onderhouden !
- prijzen van het eten zijn belachelijk duur en echt gezonde opties zijn er niet
- in de pub kreeg je bij een zwaar biertje een plastic bekertje wat voor ons echt een no no is !
- parking voor een auto kost je 15 euro per dag !!
- veel attracties voor de kleintjes deden het niet alsook in de gamehal hetzelfde verhaal.

Conclusie :
Dit park is zijn geld niet waard ! Ik vind het geldklopperij schaam jullie !
Er word op de site geadverteerd dat ze veel nieuwe dingen hebben en dat klopt maar de oudere dingen zijn volledig verloederd ons zie je hier niet meer !

Kaartje besteld en online betaald. Door de snelheid helaas de verkeerde datum ingevoerd. Binnen 5 minuten de klantenservice gebeld maar zij konden/wilden er niks aan doen. Eigen fout maar een beetje coulance of meedenken was teveel gevraagd

Kort na het boeken hebben wij besloten te annuleren. Alle begrip dat we geen terugbetaling krijgen van de boeking. Echter ze steken ook zonder gene de toeristen belasting in eigen zak, iets wat ze nu niet af dragen. Dat is niet netjes. Ook schoonmaakkosten van het bijgeboekte privé sanitair hoeven nu niet te worden gemaakt. Dat laatste kan je nog een discussie over hebben maar dat ze de toeristen belasting nu in eigen zak steken, ook nadat ze hier op heb gewezen is niet zoals het hoort. In hun algemene voorwaarden refereren ze naar de richtlijnen van Hiswa-Recron maar ze houden zich er niet aan want die hebben in hun richtlijnen staan dat toeristen belasting terug betaald hoort te worden.

Bei mir ist eine JBL Box, eigeklemmt in das angekippte Küchenfenster, vom Houskeeping bei der Endreinigung wohl übersehen worden.
Das passiert nicht mal in einem Ein-Sterne Hotel.
Man kann auch nicht direkt die Rezeption erreichen. Nur eine "Hotline", die nicht agieren kann, sondern nur auf die Verlustanzeige-Möglichkeit auf der Homepage verweist.
Also : Nichts dort vergessen, man kann nicht direkt den Verlust vor Ort melden und die Sachen sind misteriös verschwunden.

nach einem Checkinprozess von insgesamt über 45 Minuten, mussten wir erstmal Foto´s machen gehen für den Ausweis, den man zum reinfahren in die Anlage benötigt. Der Bungalow war modern eingerichtet, jedoch der Außenbereich gerade erst neu eingesäht. D.h. die Kinder hatten permanent Matscheschuhe bei schlechtem Wetter. Für einen Preis von 1097€ für 3 Tage im 6 Personen-Bungalow erwarte ich eine fertiggestellte Anlage. Am Abend mussten wir dann 1 Stunde auf die Handwerker warten, da die Tür nicht zu schließen war und bis wir im WLAN waren, war es auch eine größere Aktion. Es war wirklich kein erholsamer Urlaub. Das Tikibad, wegen dem ich den Urlaub gebucht habe, muss vorher reserviert werden. D.h. heisst, man muss sich schon frühzeitig festlegen, wann man genau ins Schwimmbad möchte. Dort war es gestopfte voll und keine Umkleide zunächst frei. Die Spinds funktionieren mit einem System, welches keiner von uns gecheckt hat (wahrscheinlich zu doof). Unser Highlight war die Achterbahn im Freizeitpark. Überhaupt muss man sagen, dass es schön ist, jederzeit in den Freizeitpark gehen zu können. Der Preis ist aber in keinem Fall gerechtfertigt.

We hebben een weekend weg geboekt met de familie. Heel veel geld betaald voor een huisje.

We zijn met 2 jonge kids, die echt alleen in de kinder attracties konden. Helaas deed veel het niet, of het was gesloten.

Het zwembad was enorm vies en ook daar hadden ze storing met de poortjes.

De play kwekshow had storing en de attracties hadden veel wagentjes opzij staan. Zo zaten er in het reuzenrad maar 4 wagentjes vol, fietsen er maar 5 kikkerfietsen over het park en hebben we in de mini trein meerdere keren moeten uitstappen door storing.

De draaimolen deed het niet, het wagentjes van de ooievaar ging niet omhoog en de ezel gooide geen muntje.

Het kinderpark was een grote flop.

Helaas vonden we het erg tegenvallen dit weekend en komen we niet meer terug.

Mail gestuurd maar Duinrell wilde de problemen niet oplossen. Wij vermoeden dat het niet zo goed gaat met het park en dat het aan z’n einde komt.

Zur Unterkunft hatten wir ein Bungalow mit 4 Personen. Die Sauberkeit im Bungalow war nicht wirklich optimal. Nachdem wir selbst noch ein paar Sachen gereinigt haben war es dann ok. Der Grill sah hierbei am schlimmsten aus. So das man sich nicht traut den Grill Vorort zu benutzen. Lieber selbst einen Grill mitnehmen. Ganz störend empfand ich auch das Badezimmer, da die Wassertemperatur nicht wirklich reguliert werden konnte. Entweder war es ganz heiß oder zu kalt. Nachdem man geglaubt hat eine optimale Wassertemperatur getroffen zu haben, änderte sich die Wassertemperatur nach einiger Zeit wieder. Zusätzlich staute sich die warme Luft nachdem Duschen, da man das Fenster im Badezimmer nicht öffnen konnte. Ich würde die Unterkunft mit ok betiteln, da man für den Preis schon etwas mehr Sauberkeit und Komfort erwarten könnte. Auf die Anlage würde ich die vollen Punkte vergeben, da es für Kinder ein echt schönes Plätzchen ist. Nur das Tikibad emfand ich als zu teuer für 2 Stunden. Hätte man sich auch sparen können.

Dit park heeft zijn beste tijd wel gehad... en dat opzich niet zo erg maar er schijnt ook weinig aan gedaan te worden. Het schaart zichzelf in het rijtje van Slagharen echter zijn ze daar wel bereid om te vernieuwen en daar zie je hier niks van. Ik ben ook stom verbaasd als ik dan kijk naar die prijzen voor overnachtingen erbij way overprized ik zou dat hier nooit voor betalen maar goed. We hebben het wel leuk gehad maar komen denk niet meer terug. Koop voor dit geld liever een kaartje van Toverland en rij een stukje verder weg dan zie je hoe het ook kan.

Veel achterstallig onderhoud. Het park is vies en het personeel is totaal niet klantvriendelijk. Ik kom al meer dan 30 jaar in Duinrell dus de tranen springen in mijn ogen als ze zo met vaste klanten omgaan. Verder is het parkeertarief absurd. Het was eerst 8 euro en is nu 15 euro geworden!!! Verder is het zwembad zeer vies en veel achterstallig onderhoud. Vanaf de ingang gaat het al mis. Kleedkamers verplaatst de 1e verdieping is ook geen goede keuze geweest. Heel chaotisch!

Der Platz sehr laut Gruppen feiern bis Mitternacht und länger bei lauter Musik.Gibt zwar eine Platz -Hausordnung aber keiner kümmert sich das diese eingehalten wird. Sind noch ein paar Tage hier mit Kindern und Enkeln und hoffen das nach Pfingsten etwas Ruhe gibt sodas auch unsere kleinste Enkelin zumindest um 23 Uhr einschlafen kann nicht immer wieder von lautem gejole,grölendem Gesang und Musik geweckt wird selbst nach Mitternacht fahren Autos über dem Platz. Wir sind doch sehr enttäuscht wie sich der Platz entwickelt hat .
Nachdem am Pfingstmontag ein Großteil der Gruppen welche sich unmöglich benommen haben und für die Alkohol zum Urlaub dazu gehört waren wir angenehm überrascht welche Ruhe hier herrschen kann .Fazit für uns die üblichen Feiertage meiden .
Wenig erfolgreich waren unsere Anrufe um uns zu bescheren man wurde teilweise unfreundlich abgewiesen nach dem Motto man sollte sich nicht so anstellen wegen dem Lärm ...daran muss gearbeitet werden den wir "normalen Camper" zahlen auch für 1Woche viel Geld für unseren Stellplatz oder unser Haus welches wir gemietet habe...