DGI Byen Anmeldelser 

17 oktober fra kl 23 til midnat bowlede jeg med mine medarbejdere. Selve bowlingen var som forventet. Dog bestilte jeg tre sodavand i baren (pepsi), men fik pepsi max. Det betød i praksis at det var udrikkeligt. Bobleløs vand med pepsi max smag er da nok en af de værste drikkeoplevelser jeg nogensinde har haft! Måske fulde mennesker ikke lægger mærke til det, men for mig og et par af mine kollegaer ødelagde det starten på, hvad der skulle have været en hyggelig personalefest.
Vær sikker på, hvad kunden bestiller! Gentag det om nødvendigt!
Der kommer til at gå mange år før jeg kommer i nærheden af dette sted igen!

Klage vedrørende urimelige adgangsregler og gebyrer i DGI Byen.

Jeg skriver for at gøre opmærksom på et alvorligt problem i DGI Byens adgangssystem, som rammer forældre med mindre børn og fremstår både ufleksibelt og økonomisk urimeligt.

Vi har to børn, der svømmer i DGI Byen samme dag. Vores yngste barn er 7 år og kan af helt naturlige årsager ikke gå alene ind i omklædningsområdet. Alligevel opererer DGI Byen med et adgangssystem, hvor hvert barn kun får én QR‑kode, der giver adgang til én indgang og én udgang. Hvis jeg følger mit barn ind og derefter forlader området, er udgangen brugt – og barnet kan ikke komme ud igen.

Personalet oplyser, at den eneste løsning er at købe en hjælpebillet til 25 kr. pr. gang. Svømmeklubben har forsøgt at finde en løsning, men DGI Byen fastholder kravet. Det betyder, at jeg skal betale 775 kr. for at kunne hjælpe mit eget barn ind og ud af omklædningen – uden at jeg selv benytter faciliteterne.

Det er en praksis, der ikke tager højde for almindelige familier, og som i realiteten fungerer som en afgift for at udvise basal omsorg. Det er uacceptabelt, og det er svært at se, hvordan DGI Byen kan forsvare denne model.

Jeg forventer, at DGI Byen genovervejer adgangssystemet og indfører en løsning, der ikke pålægger forældre ekstra betaling for at sikre deres børns tryghed

Hvis jeg kunne give 0 stjerne så ville jeg gøre det. Selve bowlingen og stedet var mega fedt. Men pigerne bag disken den 30 september 2026 gav os lyst til at skride med det samme men nu havde vi allerede betalt. De kom med mærkelige mærkelige kommentar, og de arbejde uprofessionelt. Vi ventede på at få hjælp men de lagde ikke mærke til os da de kun kun hygge snakkede og der var ingen god kundeservice over deres opførsel. Vi fik ingen “hej velkommen til” eller noget i den stil. 0/10 herfra. Bag deres trøjer stod der “altid i bevægelse” men der var ingen bevægelse fra dem. Her kommer vi ikke igen og vil aldrig anbefale det til nogle.

Derudover var der næsten kun alkohol drinks, de har tre forskellige slush og to af dem er med alkohol, slushicen var virkelig dårlig og smeltet som om det har længe hvilket er meget mærkeligt fordi maskinen var næsten frosset. (København)

"Svømmebassinet og faciliteterne er fremragende, men servicen er forfærdelig. Det er umuligt at opsige sit medlemskab. De sender vedvarende regninger, og det er aldrig klart, hvordan man kan opsige det – det er virkelig skidt."

POSTVAND KOSTER 30 KR, HVEM F@NDEN TROR DE JEG ER, ELON MUSK????

Bowling

Vi får en spontan ide om at ville bowle , lørdag d.4 april kl 18 vi ringer til dem da det er lettere end at booke online så kan man jo høre om der er plads, vi får en bane til kl 20 . Da der er 5 ledige . Da vi kommer betaler vi 600 kr for den den bane vi har bestilt , da vi går igang med at bowle kommer der et tilbud oppe på skærmen , bowling + et øltårn på 3 liter 620 kr , så går jeg op og høre om jeg ikke kunne betale de 20 kr ekstra og få ølet med , andet ville jo ikke give mening , så siger hun det galt kun når man bestilte online ellers galt tilbudet ikke , det er det mærkeligste jeg nogensinde har hørt . Må man reklamere med noget i bowling centret hvis det kun gælder online ? Og skal man ikke være glade for der kommer nogen og bowler hos jer. Da i mangler at fylde 5 baner ud.. jeg lidt i chok over den ringe service .

Vandet er for koldt i den stor svømme bassin

Hold jer væk !!! der er altid afføring i vandet og det er meget dyrt. Det er slet ikke som det var en gang!

Jeg anbefaler på det varmeste at man undgår DGI Byens svømmehal, hvis man har alternativer.

For det første, så får man lov til at købe en enkeltbillet, hvis man har glemt det armbånd, som ens månedskort ligger på, også selvom man kan fremvise kvittering og ID.

For det andet betragter de vise hverdage som helligdage, fx. fredag efter kristi himmelfarts dag, hvilket betyder ringere åbningstider og højere priser disse dage.

Alt i alt en super dårlig kundebehandling.

Det er meget dyrt og der er møg beskidt og decideret ulækkert i omklædning og badeområdet. Og sådan har det været det sidste halve år mit barn har gået til svømning.
Til gengæld er der dejlig roligt i DGI byen for der er nærmest ingen gæster. Hvis man kommer med barn kan man finde sjovere svømmehaller - kommer man som voksen skal man være klar på at svømme i cirkler.

Dårlig kundeservice. Får at vide mit abonnement stopper slut marts, men det løber så alligevel videre indtil jeg selv opsiger det.

Vi har anvendt DGI-Byens konferencefaciliteter og hotel i forbindelse med afholdelse af en nordisk konference på spiseforstyrrelsesområdet for knap 400 deltagere i september 2024. Overordnet er vi som bestyrelse tilfredse med konferencefaciliteter og forplejning, hvilket evalueringen også afspejler og gør sig gældende for deltagerne. Specielt vil vi gerne fremhæve lokalerne, som var moderne, lyse og rummelige. Der var fine toiletfaciliteter på alle etager og dermed minimal kødannelse. Forplejningen var til alle måltider 100% vegetarisk eller vegansk. Frokost og eftermiddagssnacks var lækkert og indbydende, også for ikke-vegetarer. Der er dog nogle få, men væsentlige punkter, hvor vi kunne have ønsket os noget mere af DGI-Byen:

Betaling af hotelovernatninger: I forbindelse med tilmelding til konferencen kunne konferencedeltagerne booke hotelovernatninger under konferencen. Af uvisse årsager betalte man kun for den ene nat, mens den anden nat alene blev reserveret, hvilket ikke var tydeligt i processen (denne udfordring er i sig selv adresseret til konferencebureauet, som var ansvarlige for tilmeldingen). I stedet for at DGI-Byen reserverede beløbet for den manglende ene hotelovernatning på deltagernes betalingskort i forbindelse med indcheckning, blev samtlige konferencedeltagere, der havde benyttet sig af denne løsning, opkrævet betaling for én hotelovernatning i forbindelse med udcheckning. Dette kom meget bag på alle, det vedrørte og skabte store udfordringer for hotellet med at få inddrevet de manglende betalinger. Vi blev som bestyrelse løbende kontaktet og oppasset af hotelpersonale dagen igennem vedr. denne problematik og kunne derfor ikke passe vores roller som værter. Nogle af os måtte afsætte vores chair-/moderatorfunktion og forlade oplæg for at søge løsning på ovenstående. Dette fremstod meget uprofessionelt, og vi fandt det frustrerende, at vi blev ved med at blive konfronteret af hotelpersonalet på trods af, at der var henvist til, at kommunikation skulle gå gennem konferencebureauet. Enkelte bestyrelsesmedlemmer og konferencedeltagere blev forelagt, at der kunne blive tale om involvering af politiet, hvis der ikke blev betalt. Desuden blev bestyrelsen bedt om at give mikrofonen til hotelpersonalet efter konferencens afsluttende tale mhp. at efterlyse dem, der manglede at betale. Dette fandt vi fuldstændigt utilstedeligt at skulle afslutte vores konference med. Flere af os blev efterfølgende oppasset igen på trods af, at vi havde sagt nej til forespørgslen.

Afvikling af måltider: Folk stod i kø meget længe til frokosten den første dag, og køkkenet havde svært ved at følge med og nå at fylde op, hvilket blev meget bedre på dag 2.

Middag: Først og fremmest ønskede vi en vegetarisk menu, men fik en vegansk menu. Det går igen i evalueringen fra konferencedeltagerne, at særligt hovedretten ikke var tilfredsstillende (for mange uspiselig) og slet ikke står mål med den økonomiske udgift, som var 600 kr. pr. person. Hovedretten bestod af et delvist tilberedt løg med en ”masse” indeni bestående af svampe med løg og timian. Hverken konsistens eller smag var i orden og syntes helt ubestemmeligt. Hertil kogte kartofler og sauce, som var gode (og som for manges vedkommende udgjorde aftenmåltidet den dag), samt et stykke græskar, der var grillet på den ene side, men fremstod utilberedt og i øvrigt med en hård, drøj konsistens. Til dessert var en udmærket panna cotta, som dog mindede meget om desserten ved frokosten samme dag, som også var panna cotta. Menuen var fremsendt og godkendt af os på forhånd, men som al anden mad meget svær at vurdere på skrift. Vi stolede i høj grad på, at et erfarent konferencested som DGI-Byen havde 100% styr på forplejningen og kunne ramme en bred målgruppe.

Kritikpunkterne er forelagt DGI-Byen efter konferencen og er kun i begrænset omfang blevet imødekommet.

Bestyrelsen i Dansk Selskab for Spiseforstyrrelser

Alt i alt fede faciliteter! Men frontpersonalet kunne godt lige have gjort opmærksomme på, at sansebruserne var ude af drift, før vi betalte ekstra for saunadelen. Vi havde en dejlig tur. Fedt med 100 m bassin, varmebassiner og hoppe bassin. Vi blev dog skuffede, da vi havde betalt for sauna og sansebrusere og finder ud af, at sansbruserne er ude af drift. Saunaen er fin, men ikke noget ekstraordinært. Så kunne vi lige så godt have sparet de penge, og gå i den sauna der er tilknyttet badene i omklædningsrummet.

Dette er kun en anmeldelse af Saunahuset i DGI Byen. Det var ok varmt. Fordelen er at man kan gå udendørs og afkøle sig. Der er spande med iskoldt vand og brusere med koldt vand udenfor. Ulemper: gulvet var brandvarmt. Har aldrig oplevet så glohedt et gulv. Og man må ikke komme vand på stenene, så det var en meget tør saunaoplevelse. Da jeg var der var der kun en anden person i saunaen. En tysker og vi faldt i snak om gode saunaoplevelser. Han var ikke imponeret over saunaen. Altså gør noget ved gulvet. Det er absurd - og hvorfor ikke som minimum sætte en koldtvandstønde op, som man kan dyppe sig i. Der er plads nok.

Jeg har reserveret en bowlingaktivitet til seks børn til fødselsdag, men på selve dagen blev to af børnene syge og kunne ikke komme. Da jeg ankom om eftermiddagen, spurgte jeg, om jeg kunne betale for kun fire børn, men en meget uhøflig kvinde fortalte mig, at reservationen ikke kunne refunderes! I min fødselsdagspakke var der kun en drink og en slikpose – det krævede jo ingen ekstra indsats fra jeres side! Hvis jeg havde bestilt noget, der krævede ekstra forberedelse, ville jeg aldrig have spurgt. Men jeg blev tvunget til at betale 260 kroner! Skammer I jer ikke over det?

Benyttede svømmehallen i DGI-Byen, og det var en god oplevelse. Rene bassiner, med god plads i hverdagene, forskellige aktivitetsmuligheder og ordentlige badforhold. Eneste minuspoint er saunaen i herrernes omklædning der ikke var ordentlig isoleret omkring døren.

Udover at DGI byen er vores børns foretrukne svømmehal, så er vi i dag rørt udover det sædvanlige over personalet.
Min mand og vores 2 drenge blev påkørt i vores bil lige udenfor DGI byen af en modkørende bil på afveje. Straks efter braget kom 2 medarbejdere fra DGI byen til undsætning, da min mand stod og måtte få børnene ud af bilen og væk fra gerningsstedet. Mens min mand stod med den anden bilist, politi, udrykning mv. sad disse 2 medarbejdere og trøstede vores børn på aller kyndigste, næste-kærlige og nærværende måde.
Da jeg ankom 20 min. efter uheldet, sad mine børn med isposer ved halsen, juice i hånden og hjulpet godt på vej med det store chok de netop havde været igennem.
Min yngste sagde senere, at han helt havde savnet dem da de var gået. Det er tydeligt at de gjorde en kæmpemæssig forskel for vores børn i nødens stund, og vi er dybt rørt og taknemmelige for deres tilstedeværelse.
Jeg nåede heldigvis at spørge efter deres navne, og vil sige at DGI bør være glade for at have Josefine og Mikkel på holdet. En dybfølt tak til Jer.
Julius, August, Bjørn & Maria

Hvordan kan det koste 130kr. for en studerende at spille badminton i en time!!?

"Dette er uden tvivl den dyreste svømmehal, jeg har besøgt, og servicen samt informationsniveauet lever slet ikke op til prisen. Oplevelsen var på ingen måde pengene værd. Vi købte en 2-timers billet, og det blev ikke klart kommunikeret, at tiden starter ved køb af billetten, og ikke ved indgangen til selve svømmehallen. Det resulterede i, at vi skulle betale ekstra, fordi vi ikke nåede ud i tide – hvilket føltes som et urimeligt gebyr oveni den allerede høje pris.

Derudover kom vi primært for at bruge springbassinet, som først åbnede kl. 10. Dette blev ikke tydeligt oplyst på hjemmesiden, hvor bassinet går under navnet 'Fjeldsøen' – en betegnelse, man kun kender, hvis man er lokalkendt eller har besøgt stedet før. Det hele føltes meget vildledende. Tilmed virkede personalet mere interesseret i at sidde og snakke sammen end i at hjælpe gæsterne, der forgæves forsøgte at få adgang til 'Fjeldsøen'.

Som om det ikke var nok, var bruseområdet ubehageligt og beskidt, med tydelige tegn på dårlig rengøring, herunder kønshår og en gennemtrængende urinduft. Omklædningsrummet var generelt uhygiejnisk og uplejet.

Alt i alt var det en jammerlig, dyr og ubehagelig oplevelse. Jeg vil bestemt ikke anbefale et besøg."

Kan bestemt IKKE anbefale svømmehallen i DGI Byen. Det er den dyreste svømmehal jeg har været i - og det er bestemt ikke pengene værd. Jeg købte en 2 timers billet og gik ud fra at man så havde 2 timer inden i svømmehallen. Jeg blev ikke informeret om hvordan de tæller timerne. Det viser sig, at tiden starter når du køber billetten og du skal have forladt svømmehallen inden for de 2 timer, ellers skal man betale ekstra. Min familie og jeg (2 voksne og 2 børn) fik en ekstra regning på 120 kr. Vi havde i forvejen betalt omkring 300 kr. for billetter. Udover dette var der mange mennesker, meget småt omklædningsrum og lang kø til toiletterne. Man må heller ikke indtage noget at drikke eller spise i svømmehallen. Min søn og jeg satte os ved siddepladserne i svømmehallen og han fik en bid af en muslibar, her kom personalet lynhurtigt hen og bad os om at pakke det væk, da man hverken må indtage mad eller drikke derinde. Mit hår var heller ikke "vådt" nok, så jeg blev sendt ned i omklædningen for at gøre mit hår vådt. Der er meget strenge regler og følte mig hele tiden overvåget af personalet. Jeg kender svømmehaller som er meget mere børnevenlige og meget billigere. DGI Byen er bestemt ikke alle de penge værd.