Deutsche See Anmeldelser 

Ich habe zu zweiten Mal innerhalb eines Jahres bei Deutsche See bestellt, im letzten Jahr war die Lieferung problemlos, die Ware (1 kg Lachs und Kaviar)war ok, aber nicht herausragend. Ich habe nun erneut am 9.1.23 bestellt, wieder Lachs, diesmal 1,3 kg plus 100 gr. Kaviar. Natürlich war die Ware für Weihnachten vorgesehen, das kann man als Lieferant vermuten um die Jahreszeit. Der späteste Lieferzeitpunkt vor Weihnachten, war Freitag, der 15.12, warum? Zusätzlich wurde 2 Tage vor der Lieferung mitgeteilt, der Lachs hätte keine 1,3 kg, sondern nur 900 gr. Die Differenz wurde immerhin erstattet. Was uns aber wirklich extrem ärgert, Lachs am Stück eingeschweißt hat üblicherweise eine Haltbarkeit vom 10 bis 14 Tagen. Unser Lachs, der am 15.12. geliefert wurde, ist am 18.12. verfallen! Wir konnten ihn also am 24.12. in die Tonne schmeißen. Nach meiner Vermutung steckt System dahinter, hier sollte Lachs kurz vor Ablauf des Haltbarkeitsdatums unter die Leite gebracht werden. Natürlich habe ich mich beschwert. Meine Beschwerde wurde mit Verweis auf irgendwelche interne Hinweise abgetan. NIE WIEDER werden wir bei Deutsche See bestellen, Kundenorientiertheit ist schlicht nicht vorhanden.

Grundsetzlich schnelle Lieferung und gut verpackt. Die erste Lieferung (22.12.) war gut,deswegen 2 Versuch.
Zweite Lieferung (29.12.): Austern waren tiefgefroren und zum Teil geöffnet. Ein Fall für den Mülleimer,wenn man keine Fischvergiftung riskieren möchte. Sehr ärgerlich! Qualitätskontrolle wäre angebracht. Werde nicht mehr bestellen.

Ich bin ein Neukunde und wollte ausprobieren. Habe eine Seezunge bestellt. Es hat meine Erwartungen weit übertroffen. Lieferung exakt im angegebenen Zeitrahmen. Es war super kühl verpackt. Die Qualität hervorragend. So macht Fischessen Spaß.

Habe Miesmuscheln mit Schale erwartet; die gehören für mich einfach dazu!

Habe heute meinen Lachs bekommen,geräuchert war er nicht wie angegeben.
Als ich den ausgepackt habe kam mir ein unangenehmes Geruch entgegen so dass mir die Galle
hoch kam.
Diesen angeblich frischen Fisch habe ich gleich in die Tonne geschmissen.
Bin seit 50 Jahren Angler und weiß genau wie der frische Fisch riechen und schmecken soll.
Deutsche See nie wieder.

Wir haben bereits mehrfach hier bestellt.
Das Angebot ist sehr gut und die Preise sind nach unserer Meinung auch angemessen für die angebotenen Artikel. Die Qualität hat immer gestimmt. Die Lieferung kam stets pünktlich und auch ordentlich verpackt. Am besten finden wir den vorgeschnittenen Räucherlachs "Der Kelte", der ist wirklich super lecker. Wir können den Shop nur empfehlen.

Hatte vor einiger Zeit dort mal bestellt und war insbesondere mit den leckeren Fisch- und Meeresfrüchte-Salaten sehr zufrieden. Zum Geburtstag erhielt ich dann einen 15% Gutschein und dachte mir, das sei doch ein guter Anlass, erneut zu bestellen. Leider weit gefehlt! Zunächst musste ich feststellen, dass sämtliche Artikel, die (angeblich) reduziert waren, von dem Rabatt ausgeschlossen waren, so dass von meinem Warenkorb (ca. 50€) dann letztlich 1,30€ abgezogen wurden. Das hat sich ja gelohnt! Es kam dann aber noch schlimmer, ich sollte 20€ (!!!) Versandkosten zahlen. Ich weiß nicht mehr, wie viel es bei meiner ersten Bestellung war, aber von 20€ war es weit entfernt. Ich habe den Gutschein dann weggeworfen und auf das Lockvogelangebot verzichtet!

Wir haben nun wiederholt bestellt und jedes Mal volle Zufriendenheit, ob mit der Ware oder mit dem Lieferservice. Wir sind über die negativen Bewertungen erstaunt.

Delicious fish. Ordering online is very easy and straightforward. Delivery is on time.
Highly recommend.

Das beste ist die Präsentation im online Shop - macht Appetit und verführt zum Kauf. Bestellvorgang sehr einfach und bis zum Schluss gut durchdacht. Die Lieferung immer zuverlässig im gewählten Lieferfenster, und wenn es später oder früher wird, immer informiert per Mail. Schade ist, dass man erst informiert wird, dass das bestellte Gewicht nicht geliefert werden kann, wenn es zu spät ist zum Nachbestellen. Fraglich ist, ob das überhaupt gehen würde. So bekomme ich dieses Mal statt 2x 1400g nur 2x 1040g frischen Lachs. Das ist definitiv richtig schlecht, wenn man das Gewicht zum Kochen braucht! Hier müsste es eine Möglichkeit schon beim Bestellvorgang geben anzukreutzen, ob man im Zweifel mehr oder weniger Gewicht geliefert bekommen will. Der Ausfahrer ist immer der gleiche, super hilfsbereit und sehr freundlich. Wir lieben ihn und natürlich auch die Produkte - ein gutes Gesamtpaket.

Deutsche See ist einfach super. Tolle frische Ware und akzeptable Preise. Lieferung immer pünktlich. Wir bestellen regelmäßig und seit langem bei der Deutschen See und sind wirklich nur begeistert. Die z.T. negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Natürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, aber das finde ich ok, denn alles ist frisch und liegt nicht wie bei anderen seit Ewigkeiten in den Regalen. Wir kaufen weiter bei Deutsche See!

Ich habe gekauft und die Verpackung war hervorragend!

Ich wollte für 25,-€ bestellen. Freitag nicht lieferbar, für Lieferung einen Tag später am Samstag 19,9o € Zuschlag.
Also fast 90% .
Absoluter Wucher.

Wiederholt war ich ausgesprochen unzufrieden mit der Ware!
Folgende Reklamation ausgesprochen kompliziert und sehr langwierig!
Mir reicht es definitiv auch!
Nie mehr!!!

Sehr professionelle Abwicklung, Ware gut verpackt und über Nacht geliefert.
Kann nur weiter empfehlen

Jetzt reicht es mir. Wiederholt sind Artikel nicht lieferbar, die als "sofort lieferbar" im Shop gekannzeichnet sind. Auf Grund der kurzfristigen "Information" war auch eine Bestellung bei der Konkuttenz nicht mehr möglich. Einmal kann das ja vorkommen, aber wenn dies wiederholt auftritt und die Gäste nicht das versprochene Essen bekommen, dann ist das schon sehr merkwürdig. Ich werde jetzt jedenfalls bei der Konkurrenz bestellen.

Wir sind mit dem Kundenservice der Deutschen See absolut nicht zufrieden. Zu Ostern wurde der bestellte Fisch falsch geliefert. Das wäre nicht das Problem gewesen, man hatte uns gefragt ob Ersatz gewünscht ist. Der geliefrte Fisch stank, war grünlich und somit ungenießbar. Dies war eine für uns sehr unangenehme Situation, da wir Gäste eingeladen hatten. Wir reklamierten umgehend. Statt diese Reklamation zu bearbeiten, erhielten wir nun drei Monate später eine Mahnung. Wir baten erneut um Bearbeitung. Der Betrag wurde teilweise gutgeschrieben. Über den Restbetrag zuzüglich Mahngebühren erhielten wir eine erneute Mahnung. Bitte bearbeiten Sie Vorgänge, bevor Sie Ihre Kunden mit ungerechtfertigten Mahnungen überhäufen. Wir kaufen hier nichts mehr, es gibt durchaus qualitativ hochwertige Alternativen mit einem perfekten Kundenservice.

Habe Muscheln bestellt, diese wurden am 06.10.21 verpackt. Am 12.10.21 konnte ich diese abholen. Aber verzehrt müssen diese am 13.10.2021 sein. Habe angerufen, dort teilte man mir mit, dass es sich um Lebewesen handelt, deshalb müssen diese spätestens am 13.10.21 verspeist werden; dies ist mir ja klar! Deshalb rief ich ja auch an, weshalb dauert es so lange - 6 Tage - zwischen verpacken und Lieferung. Da spielt es dann keine Rolle, dass es sich um Lebewesen handelt. Die einzige Reaktion von dem Herren war im Anschluss, die Lieferung ist nicht anders zu regeln. Man sollte dem Kunden wenigstens 2 - 3 Tage für den Verzehr einräumen, da man nicht immer gleich darauf Appetit hat. Die Ware ist in Ordnung. Werden diese auch heute Abend verspeisen und gehen davon aus, dass alles gut schmeckt. Die Reaktion des Herren im Kundendienst war nicht in Ordnung.

Bereits mehrere Male Fisch und Garnelen bestellt. Immer top und lecker. Auch als der Lieferdienst einen Fehler gemacht hat, wurde das ohne Probleme von Deutsche See gelöst.