Logoen til Deutschehospitality
Besøk nettstedet

Deutschehospitality Anmeldelser 1

•
TrustScore 3 av 5

3,2

Hotell
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Hotell
  2. Lavprishotell
  3. Forretningshotell
  4. Reisebyrå

Kontaktopplysninger

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Milking The cow

Dear Hotel Management,

I hope this message finds you well. I am writing to express my deep disappointment and frustration regarding my recent experience at your hotel. As a seasoned traveler who has frequented numerous hotels worldwide, my recent stay at your establishment has left me with a bitter taste.

Upon arrival, I was met with a situation that I have never encountered in my travels. Despite the availability of rooms and my arrival only two hours before the standard check-in time, I was informed that I would be required to pay a 50 euro fee to check in early. This policy baffled and upset me, especially given the circumstances.

It was evident that I was just one of a few guests who had arrived early and were patiently waiting for our rooms. The hotel staff, aware of our presence, refused to accommodate us, leaving me feeling like an inconvenience rather than a valued guest.

What perplexes me is the lack of empathy and understanding from your staff. Instead of making our wait comfortable, they chose to uphold a rigid policy that seems to serve no purpose other than to extract additional fees. It feels as though the hotel is intentionally making guests wait, almost to prove a point.

Having stayed in numerous airport hotels around the world, I can confidently say that this experience stands out as one of the most disappointing. Other reputable establishments have shown a much higher level of customer service, accommodating guests when rooms are available.

I believe that a hotel’s reputation is built not only on the quality of its facilities but also on the treatment of its guests. In this regard, your hotel has fallen far short of my expectations. I strongly urge you to reconsider your early check-in policy and train your staff to be more empathetic to guests’ needs.

I hope my feedback prompts positive changes and leads to a more pleasant experience for future guests. By listening to customer concerns, you can elevate your service and make your hotel a truly exceptional destination.

Sincerely,
Guest from Denmark

9. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv