DennisDeal.com Anmeldelser 

Ervaring met Dennisdeal was prima. Werd snel op E mail gereageerd. Actief meegedacht naar vervangend product. Tevreden klant.

Stephan

Bij mij was een deel van de bestelling niet verzonden. Na een mailtje en onderzoek door hun werd voorgesteld om meteen alsnog het deel na te bestellen en dit werd netjes bij mij thuis afgeleverd.

Na incomplete levering, zijn de artikelen meteen nageleverd. Snelle, nette en vriendelijke afhandeling van de klacht.

Ik had een vergrootglas besteld die achteraf niet geschikt was waarvoor het bestemd was.
Ik kon voor het prijsverschil een ander vergrootglas bestellen die aan de eisen voldoet met meedenken en medewerking van Dennisdeal.
Goede service.

Ik had warme waterdichte handschoenen besteld en de rechter handschoen ging binnen enkele weken al kapot. Contact opgenomen via de mail met DennisDeal en kreeg al vrij snel (binnen 2 dagen) reactie. Omdat dit bij normaal gebruik niet mag gebeuren, kreeg ik een nieuw paar handschoenen toegestuurd. Top DennisDeal!
Goed opgelost 👍.

Heel erg behulpzaam! Klantenservice is echt top.

Edit: door een technische fout bleek dennisdeal helemaal niet op de hoogte van onze hulpvraag. Ze hebben het geweldig opgepakt en ik kom volledig terug op mijn eerdere review.

Mijn huidige mening: zeer fijne, meedenkende en oplossingsgerichte mensen.

—

Eerste, oude bericht:
Helaas geeft de klantenservice geen gehoor na ons bericht dat de doorstroomboilers niet warm genoeg worden.

Reactie: fijn dat jullie in contact willen komen. Ik heb een nieuwe mail gestuurd met mijn telefoonnummer. Kunnen jullie contact opnemen?

Bij voorbaat dank.

enorm fijne klantenservice nadat ik eerst problemen had met contact via de email en het retour formulier via de site. in eerste instantie was ik boos omdat retourneren via het formulier niet leek te lukken. maar de volgende dag werd ik persoonlijk gebeld met uitleg en hulp en mocht ik het artikel zonder enkel probleem retourneren. er bleek een technische storing op de site die inmiddels verholpen werd. ik ben enorm fijn geholpen er werd zelfs excuus aangeboden ondanks dat ik ook een fout had gemaakt in de email adres. ik ga er zeker nog eens bestellen! dank! wat een fijne ervaring om zo vriendelijk geholpen te worden.

Ik heb bij Dennisdeal.com een paar handschoenen besteld, maar was een paar dingen vergeten in te vullen waaronder de maat. Binnen no time ontving ik een mail waarin ook vermeld stond hoe ik mijn maat kon bepalen. Hieruit blijkt voor mij dat men echt met je mee denkt,en je als klant een uitermate klantvriendelijke en persoonlijke betrokkenheid ervaart. Dus de klantenservice van Dennisdeal.com verdient een enorme pluim wat mij betreft! ( en dan heb ik mijn handschoenen nog niet eens ontvangen)

Mijn ervaring bij DennisDeal is gewoonweg super!
Ik had een vraag en deze werd in zeker korte tijd beantwoord en opgelost.
Voor mij was dit heel belangrijk, ook voor mijn verdere bestellingen.
Heel correcte levering.

Ik wil hier zeker een compliment noteren. Het gekozen product was niet meer beschikbaar. Daarom heeft DennisDeal een vervangend product geleverd. Aangezien dit product uit China moest komen duurde dit even. Ik kon met al mijn vragen terecht en er werd netjes en snel geantwoord. Ik ben ook erg tevreden met het product. Fijn dat dit nog bestaat menselijke terugkoppeling.

Heb binnenwerkjes besteld voor mijn keukenkraan.
Bij aankomst bleken het niet de juiste te zijn omdat ze te klein waren. Heb nieuwe aangeboden geweest aan de inkoopprijs. Heb het voorstel aanvaard; zo heb ik nu de juiste wisselstukken. Dankjewel Joep !.

Ik had iets besteld wat nog niet aangekomen was. Contact met de klantenservice gehad. Die was zeer behulpzaam. Gratis update naar track en trace gehad, maar die hielp niet echt, maar Joep liet weten dat het pakketje inmiddels aangekomen was op het post nl punt en dat ik het kon ophalen. Geweldige service!

This is a scam company! I don't want anyone to deal with them! I ordered a quadcopter with two batteries for 120 euros! After 10 days, I received a product of three times lower price category and quality! The product does not correspond to the dimensions and declared characteristics at all! This is a company of scammers!

Tas voor onze vogel besteld. Helaas over het hoofd de levertijd gezien en ik had de tas over 3 dagen nodig.
Melding gedaan of de bestelling geannuleerd kan worden. Binnen 1 week mijn geld teruggekregen. Joep, bedankt voor het goede afhandeling

Campinglamp besteld, lamp ontvangen zonder bijbehorend zonnepaneel. Hiervan melding gemaakt en alsnog het zonnepaneel ontvangen (helaas past de stekker niet). Wederom melding gemaakt en een compleet nieuwe set ontvangen. Deze is wel compleet en voldoet zeker aan de verwachtingen.

The communication regarding questions and issues with about the order are in these days wonderfull. Great to see that companys still excist who knows how it shpuld be done.
Placed an order. Received in time.
I ordered it wrongly.
Dennisdeal rally thought along for a solution.
Than the item had an issue. Again the think along for a solution. They needed some time for a great solution. AND kept me updated via email along the way.
@Joep. Excellent customer service.

Hele fijne site met goede producten. Bij vragen over een product krijg Heleen snelle terugkoppeling. Super goede service! Ik koop hier heel graag.

We hadden iets besteld, deze werd geleverd maar we hadden niets ontvangen. Contact opgenomen met de klantendienst waar we zeer vriendelijk door Joep geholpen werden en die ons een nieuw pakketje opgestuurd heeft die deze keer wel snel ontvangen werd.

Goede snelle communicatie, geeft vertrouwen!