delphinhotels Anmeldelser 

Positiv hervorheben möchte ich die Hotelanlage. Sie ist sehr schön gestaltet, gepflegt und bietet wirklich alles, was man sich für einen Familienurlaub wünschen kann. Auch das Personal war größtenteils freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Leider gab es aber auch einige Punkte, die unseren Aufenthalt deutlich getrübt haben. Die Zimmer sind für ein 5-Sterne-Hotel und insbesondere für Familien viel zu klein. Wir hatten ein Zimmer für vier Personen gebucht, erhielten jedoch nur ein Zimmer mit drei Betten. Nach unserer Reklamation wurde lediglich das vorhandene Sofa als Bett bezogen. Das empfanden wir für ein 5-Sterne-Hotel als keine angemessene Lösung. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass alle Zimmer diese Größe haben.
Der größte Kritikpunkt war jedoch der Umgang durch den Hotelmanager, Turgay Ö. Bereits bei unserer Ankunft hatten wir das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Später bestätigte er uns sogar, dass er von Anfang an ein Problem mit uns hatte. Hintergrund waren Schwierigkeiten mit unserem Reiseveranstalter, für die wir keinerlei Verantwortung trugen und unter denen wir selbst bereits genug zu leiden hatten.
Besonders ärgerlich waren die letzten drei Tage unseres Urlaubs. Es gab ständig Diskussionen darüber, ob wir den von uns gebuchten und bezahlten Transfer zum Flughafen nutzen dürften oder nicht. Anstatt eine Lösung zu finden, mussten wir immer wieder darüber diskutieren. Schließlich war mir das mit zwei Kleinkindern einfach zu viel, sodass wir auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen genommen haben.
Ich war bereits in mehreren 5-Sterne-Hotels. Meiner Meinung nach verdient das Delphin Palace zwar grundsätzlich seine 5 Sterne, dennoch war es für mich das schwächste Hotel dieser Kategorie, das ich bisher besucht habe. Die schönen Außenanlagen und das freundliche Personal konnten die genannten Mängel und den unprofessionellen Umgang leider nicht ausgleichen.
Ich würde nicht noch einmal kommen.

not worth the money.
food ok if you are not picky and like continental food
food is very repetitive and mostly warm or cold.
last year many guest complained about this. I was told this by guest relations
most of the guest are German
guest relations are useless
very under staffed running round like blue arse flys

Delphin Imperial Honest Review

Arrived on the 8th September for our honeymoon. We got greeted with a glass of champagne. We got asked if we wanted to upgrade our room for half price so we paid £500 extra for a lagoon room with private pool. Upon arrival we was very happy. The room was spotless as was the hotel from what we had seen so far.
Following day we went out for a wander and upon returning out doors to the pool area was left open by the housekeeping staff. When they say private pool it’s shared with the guests of the other 20 lagoon rooms so not completely private, no children under the age of 7 either (children being around doesn’t bother me at all). The mattress to the sun lounger was half hanging off the bed and it wasn’t windy at all. On the dresser we had 2 bottles of expensive aftershave and 1 bottle of perfume also expensive that we got at the airport upon leaving the uk. The bottle of perfume had gone out of the box so someone had been in our room. you can also access these rooms by a gap and gate along the main pool edge. We immediately reported to guest relations who did a lot to try to resolve the matter. We had a meeting with the manager who offered us late check out today 19th September and also a special table at one of the a la carte restaurants (which we could have had free anyway). They said they was going to look at cctv and look into the perfume. This has taken them the whole holiday. On our last night we came back to a letter asking us to go to reception to which I did to be told that the room had been booked and to have late check out we needed to move rooms. This to me is a complete waste of our time as we would have to pack everything to move plus means they now have an extra room to clean. When we spoke to the female assistant manager at reception about what had happened before we went to guest relations she literally laughed and basically said oh well. Her attitude is disgusting. Fast forward to today we receive a phone call in the room phone to say they had cancelled out late check out altogether and to be out by 12pm. We said we was coming up to reception to complain and talk to a manager to which the reply was if you do that you will be barred from all delphin hotels!!!!
The hotel does not seem to like English guests it’s not catered at all for English guests. It felt like we get looked down upon and on talking to others they feel the same. I would definitely not come back here at all.

The waiting staff and animation team are absolutely fantastic and really make your holiday but as for everything else it’s not worth the money in my opinion at all. The hotel is clean, fresh food all the time and there is definitely plenty of it. I would say in the main restaurant it might be and idea to have all cuisines grouped together as it seems to be scattered about. I have been to other 5 star hotels along here and they are far better than this one and cost much less.

To say our honeymoon was ruined would be an understatement.

Ein tolles Hotel
Wir hatten eine wunderbare Zeit
Das Personal ist sehr aufmerksam und es ist alles sauber
Wir werden definitiv wieder kommen

Als ich an der Rezeption ankam, wurde mir aus irgendeinem Grund angeboten, mein Zimmer gegen Aufpreis mit Meerblick zu wechseln. Ich lehnte dies natürlich ab und das Mädchen entschied sofort, dass ich ein Gast zweiter Klasse sei, und weigerte sich, mir Informationen darüber zu geben Hotel, weigerte sich, mir den WLAN-Code zu geben, und das alles auf unhöfliche Art und Weise. Das Essen in diesem Hotel ist ekelhaft, die Köche im Hauptrestaurant sind sehr schlecht, sie zögern nicht, stinkendes Essen mit frischem Essen zu mischen, das auf dem Grill zubereitete Essen ist alles trocken, der geräucherte Lachs stinkt immer, es werden Meeresfrüchte serviert einmal in der Woche, aber sie sind nicht essbar, die Austern sind alt und stinken, die Flusskrebse sind trocken und alt, die Garnelen schmecken nach Seife. Die Auswahl an Speisen ist normal, wie in anderen Hotels, halb so günstig wie in diesem, nur in anderen ändern sie die Speisenauswahl, aber in diesem sind sie sehr aufschlussreich, sie tauschen einfach die Speisen aus. Das Hauptrestaurant ist völlig unhygienisch, Katzen laufen über die Tische und klettern auf Ihren Teller. In diesem Hotel kann man nicht einmal leckeres Baklava essen, es ist trocken und der Teig ist dicht, türkischer Kaffee ist ekelhaft und hat einen schimmeligen Geschmack. Das Personal im Hauptrestaurant ist faul, es hält die Tische bewusst schmutzig, sodass sich die Leute umdrehen und woanders einen Platz suchen. Die Barkeeper in allen Bars sind unqualifiziert, sie wissen nicht, wie man mehr als einen Cocktail zubereitet, sie haben sich einen eigenen Cocktail ausgedacht, der Wodka, Sirup und Sprite enthält, und auf Wunsch bringen sie ihn Ihnen mit. Es gibt viele Fliegen am Pool, da der gesamte Bereich eine Katzentoilette ist und sich in dem Bereich viele Katzen aufhalten. Auf der Etage -1 riecht es ständig nach Abwasser und auf der Straße in der Nähe der Toiletten stinkt es auch.
Ich verstehe nicht, wo ich gelandet bin, es ist ein Schock und dieses Hotel behauptet, ein Luxushotel zu sein?