Delnext Anmeldelser 12 487

Created an Account to send a Parcel to Spain from Portugal.
Filled in my details and the Address etc of the company in Spain, paid via PayPal for the order.
The account showed that DELNEXT were Processing the order in my account, NO parcel label arrived by email that day.
The next day all the information on my order had disappeared from my account.
Wrote 4 / 5 emails to the customer services and each time they said they need the Tracking Number, but there was no info to give them, totally useless and unhelpful.
Now I have been Refunded by PayPal who immediately responded to our situation , thank you PayPal.
I would never use or recommend DELNEXT unless you need a lot of hassle, rubbish service.

Muito rápido

Foi uma entrega simples e rápida. Correu tudo bem

Muito satisfeita com a rapidez de entrega ,recomendo

Entrega rápida e de qualidade

entrega dentro do prazo e simpatia do estafeta

Muito mais rápido do que pensava quando fizer mais encomendas espero que seja a Delnext a entregar

Entrega rápida e simpatia do funcionário.

Excelente serviço rápido

o estafeta não leu correctamente amorada de destino e indicou que a morada estava incompleta qdo na verdade está completissima, para alem disso fez a entrega ás 19:20, fora de horario de expediente
piora um pouco porque a mesma pessoa no passado dia 20 já tinha estado no local e entregou-me em mão.
pessoa de nacionalidade brasleira que não sabia seguir idicações da aplicação wase

Foi uma surpresa extremamente desagradável quando percebi que está transportadora não faz entregas em locais públicos; normalmente envio os meus pedidos para a plataforma dos CTT que depois distribui nos cacifos Locky e nunca tinha deixado de receber nenhum deles como desta vez. Sou uma pessoa que, trabalhando por turnos, dependo muito deste sistema e recolha, assim,esta transportadora proporcionou-me uma PÉSSIMA experiência.

A encomenda foi de facto entregue mas não na morada correta. Já é a segunda vez que encomendo na zumub para a morada em questão e vocês entregam na escola ao lado.
Por acaso, as colegas conhecem-me e fazem o favor de receber e entregar-me mas fazerem entregas com PIN sem que peçam o PIN é uma irresponsabilidade da vossa parte porque um dia alguém pode receber a minha encomenda e não me entregar e depois são vocês que terão que se responsabilizar porque não vos dei o PIN. Espero que em futuras encomendas não volte a acontecer porque a morada que dou é bem explícita.

Entrega na data prevista, muito eficiente e entregador muito educado e atencioso.

Rápido e fiável

A entregadora ligou antes, permitindo a entrega noutro local em tempo útil.

Esta empresa é a personificação da incompetência .
Nunca na vida irei solicitar servicos de entrega a esta incompetente " empresa" e sempre que hajam terceiros que trabalhem comneles nao encomendo nada.
Alem de incompetentes gozam com a vida das pessoas.
Esta incompetente empresa esta para me entregar uma encomenda desde dia 9/2/26 , arranjam sempre uma desculpa para agendar outro dia de entrega.. depois MENTEM DESCARADAMENTE dizendo que tentaram entregar mas que não estava ninguém, o que no meu caso é MENTIRA porque está sempre alguem na morada de entrega, programei nova entrega para HOJE DIA 24 DE FEVEREIRO após 3 entregas programadas ja anteriormente ,e mais uma vez fui ENGANADO... Obviamente que vou reclamar o reembolso da encomenda com a empresa onde a comprei e que era para receber dia 9 de Fevereiro.
Volto a afirmar..
Esta " empresa " DELNEXT a mim mem um parafuso me entregará mais.. São VIGARISTAS. MENTIROSOS E INCOMPETENTES ALDRABÕES.
FUJAM DESTA CORJA DE INUTEIS VIGARISTAS !
DELNEXT e sinónimo de LIXO!

Encomenda prevista para entrega no dia 19/02/2026, mas não foi entregue na data acordada.

Entrei em contacto com a empresa responsável pela entrega, que solicitou que reagendasse a entrega, o que fiz, definindo como nova data 24/02/2026.

No dia 24/02/2026, ao entrar em contacto com a transportadora para confirmar a entrega, recebi a seguinte resposta:

“Lamentamos o transtorno. O seu pedido infelizmente encontra-se em atraso. Compreendemos a situação. Caso deseje cancelar a encomenda, poderá contactar diretamente a loja onde efetuou a compra e solicitar o respetivo reembolso.”

Até o momento, não houve entrega efetiva, apesar de vários contatos e do reagendamento realizado.

Este atraso demonstra falta de cumprimento dos prazos prometidos e ausência de esforço por parte da transportadora para resolver a situação, causando transtorno e insatisfação.

Solicito que a empresa revise os seus parceiros de envio e apresente uma solução imediata, seja com a entrega da encomenda ou com o reembolso total.

Boa experiência. Serviço rápido. O estafeta / motorista foi muito eficiente.